雪豹财(cái)经社独(dú)家获(huò)悉，京东高级副总裁(cái)、自有品牌负责(zé)人王笑(xiào)松(sōng)于近(jìn)日退休。他是在京东供职(zhí)15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最(zuì)高的业务。

　　京东市(shì)值最高(gāo)的(de)子集团京东(dōng)健康进行了近(jìn)年来最(zuì)大的(de)组织变(biàn)革，新成立(lì)即时零售部(bù)和(hé)线(xiàn)下医疗业务部，原(yuán)数字健康(kāng)业(yè)务部和政府(fǔ)事务部更名为企业业(yè)务(wù)部(bù)和公(gōng)共(gòng)事(shì)务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨变(biàn)背后，是(shì)京东在(zài)存量竞争环境下，从开疆拓土(tǔ)到以守(shǒu)为攻的战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一(yī)次刘强东从幕后回归台前，都会带来整个京东(dōng)巨大的人事变动，最近的这一次也(yě)不例外(wài)。从集(jí)团到子(zi)公司(sī)，从CEO到各大高管(guǎn)，这(zhè)场震动还在(zài)持续。

　　雪(xuě)豹财经社(shè)独(dú)家获悉，原京东集(jí)团高级副总裁、自(zì)有品牌负(fù)责人(rén)王笑松于近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休(xiū)。京(jīng)东副总裁(cái)、惠寻业务负(fù)责人汤恒晟(chéng)出任京东自有品牌(pái)代理负责人(rén)，向京(jīng)东集团董(dǒng)事会(huì)主席刘强东和京东(dōng)CEO许冉汇报。京东的自有(yǒu)品牌(pái)业(yè)务主要包括京东京造(zào)和惠寻。

　　京(jīng)东市(shì)值最大的子公司京(jīng)东健(jiàn)康，也迎(yíng)来了(le)近年来最大的架构(gòu)调整(zhěng)。雪豹财经社独(dú)家获悉，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康(kāng)近日(rì)新成立即时零售部和线下(xià)医疗业(yè)务(wù)部，将原(yuán)数字健康(kāng)业务部和政府事务部更(gèng)名为企业业务部(bù)和(hé)公(gōng)共(gòng)事(shì)务与合规(guī)部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开(kāi)”，在京东内部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工都对这句话深信不疑(yí)。去年底，刘强东用一次(cì)严厉的高管批评会(huì)议宣告回归(guī)后，一名内部员工评价称，“随着一系列调整(zhěng)，东哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次(cì)“放权(quán)”，但当他(tā)认为(wèi)公司遭(zāo)遇危急时刻，便强(qiáng)势回归，带着变革决(jué)心推动(dòng)这架巨大机器上(shàng)的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一(yī)次是在京东内部(bù)被(bèi)称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东换下了大批(pī)高管，将徐雷(léi)推上前台(tái)。如(rú)今(jīn)，多次直言京东遭遇危机(jī)的刘(liú)强东(dōng)打(dǎ)起了(le)低价战争，并又一次推动了自(zì)上而下的人事变革，原(yuán)CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时(shí)隔(gé)4年的两次巨大变革背后，京东到底发生(shēng)了(le)什么？

　　高级(jí)副总(zǒng)裁(cái)王笑松与(yǔ)徐(xú)雷同日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在(zài)京东今年Q1财报发(fā)布当日传(chuán)出(chū)，迅(xùn)速发酵，但(dàn)这只是(shì)京东人事巨变最引(yǐn)人瞩目的一个缩影，下面(miàn)还有更大的暗(àn)流汹涌。

　　京东在(zài)一封(fēng)内部信中称，高级副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松(sōng)因个人原因提出(chū)退休(xiū)申请(qǐng)，管理层批(pī)准后同(tóng)意。公(gōng)司对王笑松多年(n几天不见怎么这么湿，没过几天就湿成那样了ián)来为京东(dōng)作出的贡(gòng)献(xiàn)表示感谢，肯定了(le)他在(zài)3C业务、生鲜(xiān)业务及自有品牌业(yè)务的成绩。王(wáng)笑(xiào)松退休(xiū)的原因与徐雷一样(yàng)。

　　多名京(jīng)东内部人士告诉雪(xuě)豹财经(jīng)社，针对高层(céng)的变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休(xiū)并不(bù)感到意外。一(yī)名员(yuán)工评价称(chēng)，“他从中心一路走到边(biān)缘。”另一名员工透露，在(zài)去(qù)年底(dǐ)的(de)京东内(nèi)部会(huì)议上，刘强(qiáng)东(dōng)批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东(dōng)，比徐雷正式(shì)加入还早一年，在(zài)京(jīng)东工作(zuò)15年。他曾是京(jīng)东最(zuì)年轻(qīng)的副总裁，历(lì)任3C事业(yè)部、生鲜事(shì)业部负(fù)责人，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大事业群：大快消事业群、电子文娱事业群、时(shí)尚生活(huó)事业群，其中(zhōng)大快消事(shì)业(yè)群由生鲜(xiān)事业部、消(xiāo)费品事业部以及新通(tōng)路事业部构成。王笑松担(dān)任大快消事(shì)业(yè)群总裁，同时升任京东高(gāo)级副总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献占比最(zuì)大的业务。

　　也是在同一(yī)年(nián)，京(jīng)东经历内(nèi)部公认的“至暗(àn)时刻”，股价(jià)震(zhèn)荡(dàng)下(xià)行(xíng)，用户(hù)数被拼多(duō)多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒马在(zài)新零(líng)售赛道不断开疆拓土(tǔ)，曾几天不见怎么这么湿，没过几天就湿成那样了带队组建(jiàn)京东(dōng)自营生(shēng)鲜(xiān)超市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这场硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体(tǐ)表示，从2家到(dào)1000家(jiā)门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年(nián)时(shí)间(jiān)内仅开(kāi)店十余家(jiā)，不到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东(dōng)强势主导了(le)京东的(de)人事变(biàn)革，王笑(xiào)松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负(fù)责生鲜事业部(bù)（7FRESH被(bèi)并入(rù)生鲜事业部）。也是在(zài)这一(yī)年，徐雷被推到(dào)前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业(yè)部离(lí)任，2020年出任自有品牌(pái)负责人。自(zì)有品牌(pái)业务主(zhǔ)要包括(kuò)京东京造和(hé)惠寻，在(zài)京东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王(wáng)笑松的是他(tā)的直系下属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富的京东自有品牌业(yè)务经验，曾先后担任(rèn)京(jīng)东京(jīng)造总(zǒng)经(jīng)理和惠寻负(fù)责人(rén)。

　　京东健康近年来最大(dà)的(de)组织变(biàn)革

　　雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，京东市值最高的子集团京东健康迎(yíng)来(lái)了近年来(lái)最(zuì)大的组织变革：新成立即时零(líng)售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务(wù)部，将原数字健康业务(wù)部(bù)和(hé)政(zhèng)府事务部更名为(wèi)企(qǐ)业(yè)业务部和公共事务与合(hé)规部(bù)。

　　此外，京东健康发公(gōng)告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新的职务，接任他的是京东集团投资支持部负责人(rén)及(jí)自有品牌(pái)业(yè)务部财务负责人(rén)邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前身是京(jīng)东大(dà)药房(fáng)，从一家(jiā)自营(yíng)网店逐步成长为京东旗(qí)下(xià)专注于(yú)医疗健康业务(wù)的子集团(tuán)，2020年底登陆港交所。目前市值(zhí)约(yuē)为1700亿(yì)港元，是京东系公司中，除(chú)京东集团外市值最(zuì)高的上(shàng)市公司。今年一季度，京(jīng)东健康营收同(tóng)比增(zēng)长54.2％至139.5亿(yì)元，非(fēi)国际(jì)财务报告准则经营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官(guān)网介(jiè)绍，京(jīng)东健康是医疗健康(kāng)商品、服务(wù)、解决(jué)方案(àn)提供商，产品及服务(wù)覆盖(gài)医药健康实物产业链、医疗流程、健(jiàn)康场景。刘强东(dōng)是京东健康最大的(de)股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架构调(diào)整(zhěng)主要包括：1）成立即时零售部(bù)，由原医药部负责人(rén)王(wáng)一婷负责；成立线下医疗业(yè)务部，负责人(rén)暂未(wèi)披露(lù)；2）原(yuán)综合部负责(zé)人宋志瑞(ruì)接任医药部负(fù)责人；原综合服(fú)务部供应(yīng)链提升部负责人王海华(huá)，出任综(zōng)合服务部负(fù)责人；原数字健康业务(wù)部(bù)更名为企业业(yè)务部，由原药京(jīng)采负责人周新(xīn)元负责；原政府事务部更名为公(gōng)共(gòng)事务与合规部，负责(zé)人暂未(wèi)披露。

　　上述所有负(fù)责人均(jūn)向(xiàng)CEO金恩林汇(huì)报。

　　新(xīn)成立即时(shí)零售部(bù)和线下医疗业务(wù)部是动作最(zuì)大的调(diào)整，二者(zhě)都瞄(miáo)准了线(xiàn)下履约能(néng)力。其中即(jí)时(shí)零售部是(shì)此(cǐ)次(cì)调整中的首位，一名(míng)京东员工向雪豹财经社透露，“因(yīn)为美(měi)团在即(jí)时配送端有(yǒu)优势，用户(hù)经常会在京东健康上看病，去美团下单买药。”因此，京东(dōng)健康也要加强自己(jǐ)的即(jí)时配送能力。

　　京东健(jiàn)康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中(zhōng)提到(dào)，要进一步提(tí)升“快速送药(yào)”能(néng)力。京东健康此前选择的(de)方式是(shì)复用(yòng)达达快(kuài)送(sòng)和京东(dōng)到家的配送(sòng)能力。

　　线上(shàng)线下(xià)一体化建设是金(jīn)恩林的战略(lüè)目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体(tǐ)化、打造新型医疗健(jiàn)康服务体(tǐ)系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年(nián)财报，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)目前自营医疗商(shāng)品零售占(zhàn)营(yíng)收(shōu)超过85％，其中对物流配(pèi)送时间(jiān)更(gèng)不(bù)敏感(gǎn)的(de)非药品类（比如保健品）贡献过半。京东(dōng)零售一(yī)直努力(lì)摆脱“大药房”的形(xíng)象，线上线下结(jié)合“医+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事(shì)实(shí)上，这(zhè)套打法早(zǎo)已成为(wèi)大健康赛道的共识。今年3月，美团(tuán)买(mǎi)药slogan由(yóu)“买药上(shàng)美团(tuán)”变(biàn)为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目(mù)前(qián)，大健康赛(sài)道呈现一超多强的(de)市场格局(jú)。从市(shì)值、营(yíng)收维度看，京东健康暂时领先，早期与(yǔ)京东健康、阿里(lǐ)健康(kāng)三(sān)足(zú)鼎立的(de)平安(ān)好医生掉队明显(xiǎn)。不过(guò)，随着美团强势(shì)入局，新(xīn)一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月(yuè)至(zhì)2022年3月，美团在医(yī)药健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿(yì)元。王兴(xīng)也(yě)多(duō)次表(biǎo)示对美团买药的增长潜力(lì)充满信心。

　　刘(liú)强东需要的人：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大(dà)环境(jìng)变了(le)，能(néng)够站(zhàn)在刘强东身(shēn)边的人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降，与高速发展(zhǎn)的电商行业格格不入(rù)，被(bèi)阿里越(yuè)甩越远(yuǎn)，又被后(hòu)来(lái)者拼多多(duō)迫(pò)近。强敌(dí)环伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年(nián)2月(yuè)一场内部高(gāo)管会上，刘强东痛斥(chì)“混日子(zi)的人太(tài)多”，他需要“能(néng)拼杀(shā)的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来(lái)的组织(zhī)变革中，能打仗的徐雷走(zǒu)向前(qián)台(tái)，出师不利的王笑(xiào)松和另一(yī)位高级副总裁胡(hú)胜利（当时主(zhǔ)管(guǎn)时尚(shàng)生(shēng)活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续(xù)3年净收入同比(bǐ)增长(zhǎng)26％以上，活(huó)跃用户也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但(dàn)如今(jīn)，在(zài)残酷的存量竞(jìng)争时期，刘(liú)强(qiáng)东需要的是以守为攻的人才。

　　从京东此(cǐ)轮人事变动中不难看出，刘强东认为守成之人(rén)必须(xū)具(jù)备两个(gè)条(tiáo)件：会(huì)算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面(miàn)有(yǒu)丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个(gè)京东人事(shì)变(biàn)动中都处(chù)于C位。京东(dōng)零(líng)售中最(zuì)重要的(de)3C事(shì)业群(qún)被拆分成(chéng)家电家(jiā)居事业群和电脑通讯事业群(qún)，其中家电家具事业群由原京东零售CFO李帅(shuài)负(fù)责，原(yuán)京东健(jiàn)康CFO曹冬(dōng几天不见怎么这么湿，没过几天就湿成那样了)也(yě)将(jiāng)在集团(tuán)担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报道京东科(kē)技原销售负(fù)责人徐丰升任总裁，他同样(yàng)是对收(shōu)支敏感的高管。（详见(jiàn)《京东科技迎来新(xīn)总裁，销售中心负(fù)责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内(nèi)部员工评价称，互联网公司都变得更(gèng)加(jiā)务实，京东也不例外，“找最会算(suàn)账(zhàng)的人当家，才能赚到更多的钱(qián)”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部提及低(dī)价(jià)战(zhàn)略，目的(de)都是为(wèi)了守(shǒu)住被(bèi)拼多(duō)多等竞对不断蚕食的存量(liàng)用户，再用低价去争夺(duó)更(gèng)多用户。（详见《刘强东(dōng)回归烧了(le)三把火，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是(shì)提供弹药(yào)的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由现金流(liú)均同比大幅增长，这部分得益(yì)于降本增效措施。徐雷(léi)在近日财报电话会上(shàng)对许冉的评价(jià)也印证(zhèng)了(le)这一点：“许(xǔ)冉能带领京东走进下一阶段，更加(jiā)注(zhù)重业(yè)务健(jiàn)康度和发展质量(liàng)。”

　　刘强东追求(qiú)对公司的绝对控制(zhì)权(quán)，而(ér)高管的忠诚度是保证变(biàn)革(gé)能(néng)否(fǒu)顺利(lì)推进的(de)先决条件(jiàn)。

　　在此次(cì)京(jīng)东(dōng)变革(gé)中，两(liǎng)种类型(xíng)的高管得到重用：一(yī)种是刘强东多年来亲自培养的(de)管培生，另一种(zhǒng)是在京东内部没(méi)有(yǒu)复杂(zá)人际关系的职(zhí)业经理人。

　　京(jīng)东零售新任电脑通(tōng)讯事业群负责人吴双(shuāng)喜、时尚美(měi)妆事(shì)业群负责(zé)人孔(kǒng)祥莹、全球购事业部负(fù)责人杨(yáng)啓焜和京东(dōng)健康医(yī)疗(liáo)部负责人宋(sòng)志瑞，均是管培生出身。多名内部人士称，管培生是刘强东的(de)绝对(duì)嫡(dí)系，拥有诸多特权(quán)，包(bāo)括周报直接抄送(sòng)刘强东，能参加(jiā)高级别(bié)的(de)高管会议，一般至(zhì)少由业(yè)务(wù)部(bù)门的副总裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据多(duō)家媒体报道，刘(liú)强东在近(jìn)几年开始倚重专业(yè)能力强且(qiě)在京(jīng)东(dōng)内部(bù)没有(yǒu)复杂人(rén)际关(guān)系(xì)的(de)职业经理(lǐ)人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内(nèi)部(bù)人士认为她“安静(jìng)，耐心，十(shí)分服从刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手(shǒu)京东零售大(dà)商超全渠道事业群的姚彦中，是(shì)京(jīng)东零售(shòu)三(sān)个(gè)重(zhòng)要(yào)品类(lèi)事业群中唯一一(yī)个没有离开的副总裁级(jí)别高(gāo)管(guǎn)。刘强东曾在内部会(huì)议上评价他，“整个京东零(líng)售(shòu)，只有1.5个人在会(huì)上(shàng)说真话、提(tí)问(wèn)题(tí)。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦(qīn)也是2020年才加入京东(dōng)的职业经理人，目前担任京东零(líng)售生活服务(wù)事(shì)业群负责人。

　　带领(lǐng)自己(jǐ)亲自(zì)摆放位置(zhì)并信(xìn)任的(de)这群人，刘强(qiáng)东即将开打一场新(xīn)的仗。市场并不担心(xīn)不懂业务的许冉出(chū)任CEO，因为所(suǒ)有人都知道(dào)，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真(zhēn)正的(de)掌(zhǎng)舵人只有一个(gè)。

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