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　　为增强客户服务体(tǐ)验，推进全(quán)网一体化建设(shè)，中通快递近日宣布，将(jiāng)启用95311全(quán公安协警工资多少，公安协警怎么样)国统一(yī)客(kè)户服务专(zhuān)线。

　　95311客(kè)户服(fú)务专线的开通(tōng)，中通快递全网的客服(fú)体(tǐ)系建设也(yě)因此得到(dào)进一步(bù)完善，客服流程(chéng)将变被动为主动。

　　客户(hù)在售前、售中(zhōng)、售后，都将一站式享(xiǎng)有自助(zhù)下单、业务咨询、快(kuài)件查询、投诉受理等多项服务。

　　该专线将全(quán)年(nián)全天(tiān)候为广大客户(hù)开(kāi)放，全网统一执(zhí)行，有效解决了因线(xiàn)路繁忙、电话(huà)占线等(děng)问题，为客户提供标准、流畅(chàng)的快递服务体验。

　　中(zhōng)通快递已成立(lì)项(xiàng)目(mù)小组，在(zài)安全(quán)运营、技能培训、项(xiàng)目维护等方面制定了全网可(kě)行的实施方(fāng)案(àn)，确保95311上线后的高效运行(xíng)。

中通快递

　　中通快递股份有限公司于2002年5月(yuè)8日在上(shàng)海成立(lì)，是一家集快(kuài)递(dì)、物(wù)流及其他(tā)业务于(yú)一体(tǐ)的大型(xíng)集团公司，注(zhù)册商标(biāo)中通(tōng)®、zto®。

　　中通(tōng)快递现已成为国内业务规模(mó)较大、第一方阵中发展较快的快递企(qǐ)业，中(zhōng)通快递2019年继续保持(chí)了稳健的发展态势(shì)，全年完成业(yè)务(wù)量(liàng)121.2亿(yì)件，同比增长(zhǎng)42.2%，超出行业平均(jūn)增速16.9个百分点。

　　市场份额(é)较(jiào)2018年扩大(dà)2.3个百分点至19.1%。

　　盈利(lì)水平保持了持续稳健的增长，全(quán)年调整后净利润(rùn)较上(shàng)年同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务质(zhì)量方面，在申诉率、公众满意(yì)度方面(miàn)中通也(yě)保持了领先。

　　截至(zhì)2020年3月31日，中通服务网(wǎng)点约30000个，分拨中心90个(gè)，网络合作伙伴(bàn)约为(wèi)4850家，长(zhǎng)途(tú)车(chē)辆数(shù)量超过(guò)7700辆，干线运输线路超过2900条(tiáo)。

　　2016年(nián)10月(yuè)27日，中通(tōng)快递(dì)成(chéng)功登陆美国纽约证券(quàn)交(jiāo公安协警工资多少，公安协警怎么样)易(yì)所(suǒ)，创当(dāng)年美国证券市场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年(nián)赴美上(shàng)市以(yǐ)来最大规(guī)模的中(zhōng)国企业(yè)赴美IPO。

　　中通快递在美上(shàng)市(shì)，向全(quán)世(shì)界(jiè)打开了一扇了(le)解(jiě)中(zhōng)国快递发展(zhǎn)的(de)窗(chuāng)口。

　　2018年9月21日晚(wǎn)间，中通快递发(fā)布公告称，基(jī)于快递(dì)行业(yè)发展现状(zhuàng)与趋势，为了(le)进一(yī)步维护服务品质和提升(s公安协警工资多少，公安协警怎么样hēng)客户满意度，从(cóng)18年10月1日(rì)起启动(dòng)快递费用调节机制(zhì)，调整全(quán)国(guó)到上海(hǎi)地区(qū)的(de)快递费(fèi)用(yòng)，具体费用(yòng)调整幅(fú)度，由当地服务网点根据(jù)总(zǒng)部指导建(jiàn)议并结合各(gè)自实(shí)际情(qíng)况(kuàng)实施。

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