无需出镜，无需准备话(huà)术与文案，更(gèng)不用苦心(xīn)探(tàn)索个人风格，手机一开，直接坐等入账(zhàng)，这样的(de)带货副业你心动了吗？打开搜索引擎(qíng)，点击“无人直播带货”，这便是(shì)大多“培训老师(shī)”所描绘的(de)雏形(xíng)。

然而细想便能找到其中的(de)端(duān)倪——谁来(lái)负责选品(pǐn)？谁来(lái)进行商(shāng)品讲解与实物体验？直播带货业态自2016年发端以来(lái)，靠的(de)就是极致(zhì)的互(hù)动感与消费者拉近距离(lí)，并缩短了交易链路，但(dàn)当前提(tí)要素消失(shī)，直播带货似乎失去了(le)其存在的(de)意义，消(xiāo)费者也无法获(huò)得任何保(bǎo)障。

事实上，无人直播带(dài)货不(bù)仅实实在在地于角(jiǎo)落(luò)中发展(zhǎn)了起来，并且形成了(le)一套灰色(sè)的产业链(liàn)，与(yǔ)平台间玩起了你(nǐ)追(zhuī)我就(jiù)躲、你封我重开的猫(māo)鼠游(yóu)戏(xì)。在微博(bó)、小红书及知(zhī)乎(hū)等公共平台上(shàng)，都(dōu)充斥着售(shòu)卖“无人(rén)直(zhí)播带货(huò)教程”的广告。但宣传话(huà)术中(zhōng)的漏洞及对(duì)监(jiān)管风险(xiǎn)的闭(bì)口不谈，几乎(hū)都暗示着，合理合规的无(wú)人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽(yōu)灵带货(huò)”模(mó)式

无人直播带货（以下简称“无人直播(bō)”）从(cóng)萌芽发(fā)展至今大约(yuē)经历了一年左右的(de)时间，由于内在运作逻辑基本一致，技术(shù)上没有太大的(de)门(mén)槛(kǎn)，如今在抖音、微信视频号、淘宝(bǎo)等多(duō)个平台全面开(kāi)花，其中抖音由于(yú)覆盖年龄层广，成为了无(wú)人直播的(de)重(zhòng)要落脚地。

《知识经济(jì)》对(duì)无人直播在抖音实(shí)践的具(jù)体流程进行(xíng)了拆解。首先在(zài)选品上(shàng)，相对正式主播与品牌自播的(de)诸多考虑，无人直播显得简(jiǎn)单粗暴(bào)——大多专注(zhù)于中老(lǎo)年服饰与食品赛道，其选品共通(tōng)点是客(kè)单价低且为生活(huó)刚需。在某“教(jiào)学(xué)课程”中，着(zhe)重提到了该年龄(líng)层受众对(duì)互联网的(de)了(le)解度较(jiào)低，不易识破镜头对面并(bìng)非真人，且他们不熟悉退货(huò)流程，退货率相(xiāng)对更低。

在货(huò)源问题上，无人(rén)直播的发展的确具(jù)有先天优(yōu)势(shì)。作为(wèi)“达人”，无(wú)需亲自(zì)进货、发货，抖音自带(dài)的“抖音(yīn)精选联盟(méng)”本身(shēn)就拥有丰富的(de)产品品类，只(zhǐ)需将相应商品(pǐn)添(tiān)加到橱窗挂(guà)在(zài)直(zhí)播间售(shòu)卖即可(kě)，还能赚取高(gāo)达(dá)20%的佣(yōng)金，这也是(shì)无(wú)人直播盈利的底层逻辑。

解(jiě)决了选品与(yǔ)货源问题，开播前多发(fā)几条(tiáo)与带货品类相(xiāng)关的短视频，让算(suàn)法熟悉(xī)账号的受(shòu)众，就可零(líng)门(mén)槛开启无(wú)人(rén)直播。据了解，无人直(zhí)播的发展经历了“无人直播”与“半无人直播”两个(gè)阶段，两者均依赖软件(jiàn)实施，其核心在于(yú)“抓取(qǔ)已有(yǒu)的(de)直播(bō)画面为(wèi)己所用”。主流的无人(rén)直播基本靠OBS与(yǔ)官(guān)方的直播伴侣完(wán)成，前者编(biān)辑视频，后者链银耳越黄越好还是越白越好，干银耳为什么越放越黄接与投(tóu)射视(shì)频。达人只需用特殊(shū)软件下载(zài)好(hǎo)他人完成(chéng)的直(zhí)播，再抓取到OBS中进行简单的编(biān)辑，并在直(zhí)播伴侣进(jìn)行篇幅调整后，利用其虚(xū)拟摄像头便可开启(qǐ)直播(bō)。其中“编辑”的重点在于加上多个(gè)干扰式的视频，调低透明度，躲避平(píng)台官方的审(shěn)查。

进(jìn)入半(bàn)无人直(zhí)播阶段，工具与软件都进(jìn)一步升级，对于消费者的迷惑性(xìng)也(yě)更强。上述的操作虽然是人工操作，但一旦编(biān)辑完(wán)成(chéng)便开(kāi)启“挂播”模式，达(dá)人(rén)无(wú)法编辑视频(pín)进(jìn)行二度干预；但半(bàn)无(wú)人(rén)直播在(zài)绿幕直(zhí)播软件的支(zhī)持下，真人随时可(kě)以(yǐ)入镜，让带货效果看起来(lái)更逼(bī)真，同时也让平(píng)台的处(chù)罚判定精确(què)度大大降低。

在软(ruǎn)件(jiàn)的(de)相互配合(hé)下，一(yī)个“直播(bō)间”就(jiù)搭建(jiàn)好了，只(zhǐ)要设(shè)置了“循环”，达人选择的(de)带货视频将一直(zhí)播放，只(zhǐ)要用户(hù)下单便可坐(zuò)收佣金(jīn)，唯(wéi)一需(xū)要注(zhù)意(yì)的就是以各(gè)种手段(duàn)逃(táo)避平(píng)台的监管，因此近期“幽灵带(dài)货”受到了(le)狂热的追捧(pěng)，甚至有人花(huā)高(gāo)价购买课(kè)程学习，但并(bìng)没有(yǒu)得到太好的反馈——“老手”毕竟(jìng)是(shì)少数(shù)，僵硬的(de)背景、评(píng)论区多次重复也毫(háo)无(wú)反应的(de)“主播”，怎(zěn)么都没有实(shí)实(shí)在在的互动性(xìng)真人(rén)带货来得有(yǒu)感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局(jú)

当(dāng)无(wú)人直播被炒作(zuò)为“下一个风(fēng)口”，自然带(dài)着强大(dà)的诱惑力吸引(yǐn)了一个个投机者。

在各平台搜索相(xiāng)关关键词，立刻能(néng)找到多个宣传“无人直(zhí)播带货课(kè)程”的账号，且定价(jià)几乎都集(jí)中在四(sì)位数，最(zuì)高的宣(xuān)称“价值7980元”。其统一的话术银耳越黄越好还是越白越好，干银耳为什么越放越黄(shù)基(jī)本集中在“无门槛、无成本(běn)，有空就能做(zuò)”，暗示性地指(zhǐ)向了学生(shēng)与宝妈群体——而打开相关(guān)的投诉页面时，的确受(shòu)害者也多为该两者。调查发现(xiàn)，无人直播被曝光的骗局主(zhǔ)要指向三个类型。

“货(huò)不对板”，明面教“无人直(zhí)播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论(lùn)坛(tán)上，一学(xué)生用户表示自己交了几千元的学费(fèi)，拿(ná)到(dào)了一个(gè)层层包装的(de)精美PPT，但(dàn)钻研完后发现里面只教了基(jī)础的剪辑技(jì)巧和流量(liàng)引导(dǎo)方式，所(suǒ)谓的(de)“直播课(kè)程”对无人直(zhí)播的细节(jié)要么避重就轻，要(yào)么巧妙略过，该学生表(biǎo)示(shì)“几千块打(dǎ)了水漂”。

教了大(dà)致的(de)直(zhí)播方式，但(dàn)学员实(shí)践的(de)账号(hào)迅速被封，且无(wú)人为此售后。部(bù)分课程的确(què)把所谓的教程细节发(fā)了出来（具体集中在如(rú)何逃避平台监管(guǎn)），并(bìng)且大致(zhì)做到了“包(bāo)教包会(huì)”，但让(ràng)学员在平台的(de)监(jiān)管铁(tiě)拳(quán)之下打游击战(zhàn)，被封了就重开(kāi)，重(zhòng)开了接着被(bèi)封。有学(xué)员(yuán)表示，自己(jǐ)跟着教程大致学会了如(rú)何开直播，但被迅速识(shí)别不(bù)合(hé)规，试一(yī)次被封一次——然(rán)而(ér)这(zhè)种本质就违(wéi)规的课程并没有(yǒu)任何售后可言。

更有甚(shèn)者直接虚假(jiǎ)宣传，连(lián)糊弄都省(shěng)略(lüè)了，宣称“不满意无理(lǐ)由退款”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能吸(xī)引到众多的投(tóu)机者(zhě)，“老师”当然有(yǒu)自己(jǐ)的套路。《知识经(jīng)济》联系到(dào)的一位(wèi)“老师(shī)”在朋友圈(quān)表示(shì)，只(zhǐ)要准(zhǔn)备好(hǎo)话术与(yǔ)道具，“7天内便可直接(jiē)开播赚钱”，更是(shì)在朋友圈(quān)高(gāo)频率地发学生的利润截图，搭配(pèi)“给自己一点生活的底气”“赚钱一定要跟对(duì)趋势”等游说话术，看上去极(jí)具诱惑力。当(dāng)你(nǐ)在凝望深渊，深渊也在(zài)凝(níng)视着你，当你用他(tā)们(men)教的话术试图在直播间引(yǐn)导他人，实际(jì)上自己也(yě)被“老师”的话术所引导着——这就是“卖课教(jiào)学”的本质所在。

事实上，目前的无(wú)人直播本(běn)身就(jiù)是在灰色边缘游(yóu)荡(dàng)的产(chǎn)物，传授这种手段亦是(shì)违规的，“学费(fèi)”被骗(piàn)更是(shì)无处说理。当(dāng)做好(hǎo)投机打(dǎ)算的那一刻，就(jiù)应该有竹篮打(dǎ)水一场空的心理准备。

平台出手

一旦无人直播泛(fàn)滥，无疑将成为毒瘤般(bān)的存在，平台内部(bù)的稳定生态以及(jí)外部(bù)的口碑都将受(shòu)到重大影响。

最直(zhí)接的后果(guǒ)是侵犯平台内真(zhēn)人主播的合法(fǎ)权益，打击直播的积(jī)极性。目前无人直播普遍存(cún)在着盗用他人视频来直(zhí)播的现象(xiàng)，对于被盗播的真人主播(bō)而(ér)言(yán)，不仅(jǐn)要为自(zì)己所带货的(de)产品负责，还在(zài)不知情的情况(kuàng)下替“幽灵直播间(jiān)”背了锅。无人直播没有信用(yòng)保障可言(yán)，一(yī)旦商(shāng)品(pǐn)出现(xiàn)问题，真人主播的(de)信誉也将连带受到影响。与此同时，频繁被盗用形象，也将(jiāng)影响其直播的积(jī)极性。

对于平台(tái)本身而言，内(nèi)部的(de)直(zhí)播生态将被破(pò)坏，虚(xū)假售(shòu)卖等(děng)乱象(xiàng)横(héng)行。尤其是对(duì)于淘(táo)宝这类重度依(yī)赖直播带货、货源(yuán)更独立的平台，无(wú)人直(zhí)播将(jiāng)严重影响带货的互(hù)动性与交(jiāo)流(liú)感，付(fù)款不发货、货不对板等问(wèn)题将(jiāng)大大(dà)影响消费者的消费(fèi)体验；对于(yú)抖音一类(lèi)短(duǎn)视(shì)频(pín)起家的平台，无人直播让(ràng)消(xiāo)费者的售前售后都无法获得保(bǎo)障，对平台的信任度降低，不利于(yú)其电(diàn)商业务的进一(yī)步(bù)发展。

对于无人直播存(cún)在的(de)乱(luàn)象，目(mù)前尚未有平台发(fā)布系统化的惩(chéng)处条例(lì)，但对相(xiāng)关违规情况均进行了细(xì)化的处(chù)理，大致分为违规警告与(yǔ)封锁直(zhí)播间两种(zhǒng)处罚。在(zài)抖音，若检测出(chū)直播中存(cún)在音(yīn)频循环(huán)、话术利益诱导等(děng)情况，都将(jiāng)判(pàn)定其(qí)为(wèi)违规行为(wèi)，并及时断播。多次违规后(hòu)，直播间将存在被封(fēng)禁的风险(xiǎn)，甚(shèn)至该(gāi)账号将(jiāng)永久无(wú)法再度开播。2022年9月，抖音(yīn)再度(dù)更新《直播(bō)行为规范》，亦体现出其加强打击(jī)违规直播间(jiān)的(de)决心。

淘宝直(zhí)播则重在(zài)处罚使用无人(rén)直播的店家。淘宝支(zhī)持对盗播(bō)、无人播(bō)等行为进行举报，若检测出(chū)相关违规行(xíng)为(wèi)，店家将被(bèi)扣除信(xìn)誉(yù)分，严重者店(diàn)铺一并关闭。

从(cóng)平台的态度可以(yǐ)看(kàn)到，对无(wú)人直播的监(jiān)管仍然趋严。若未来能(néng)有针对性(xìng)的条例(lì)或处理办法(fǎ)实(shí)施，也许将有(yǒu)助(zhù)于更高效(xiào)地肃清(qīng)乱象。

无人直播的未来方向(xiàng)

目(mù)前的无(wú)人直(zhí)播，似乎浑身都写满(mǎn)了(le)“不靠谱”三个字(zì)，但究(jiū)其根本，是由(yóu)于其被投机(jī)滥用，以(yǐ)损害他人利益为前提来(lái)攫(jué)取利益。无人直(zhí)播本身也许并非是不(bù)可为的方向。

在(zài)数(shù)字产业(yè)飞速发(fā)展(zhǎn)的今天，虚(xū)拟人与AI技术都逐(zhú)渐为电(diàn)商(shāng)行业所接纳，并投(tóu)入到实(shí)际应(yīng)用(yòng)中。虚拟偶像(xiàng)洛天依银耳越黄越好还是越白越好，干银耳为什么越放越黄(yī)、屈晨(chén)曦等都曾现身直(zhí)播(bō)间带货，不仅满足了用户的新鲜感(gǎn)，开播时间长、人(rén)设稳定且干货丰富的特质(zhì)让销量连连增长，为(wèi)数(shù)字产业与(yǔ)电商融合展现出了优秀(xiù)的(de)范本。未(wèi)来的无人直播(bō)若能与数字技术(shù)相结合(hé)，也许将呈现出(chū)一个更完整的雏形。虚拟(nǐ)人在幕前(qián)带(dài)货，人工智(zhì)能则(zé)可作为(wèi)客(kè)服提(tí)供(gōng)服务。不仅更(gèng)高效和精准(zhǔn)，还(hái)能升级消费者的(de)观看体(tǐ)验。

但门槛(kǎn)高(gāo)、成本高(gāo)与对技术条件的要求，都预示着该产业的成熟还非(fēi)常(cháng)需要(yào)时间。如今已经有公司对(duì)此进行尝试(shì)，但(dàn)在虚拟人的(de)背后，选品与(yǔ)货源问题仍然(rán)需要(yào)真人斟(zhēn)酌(zhuó)；同时虚拟人的灵活度与交互能力，目前尚且无法达(dá)到(dào)真(zhēn)人的水准。因(yīn)此全自(zì)动的无人直(zhí)播虽然前景可观，但要想合规地(dì)正(zhèng)式进入市场(chǎng)，仍然(rán)任(rèn)重道(dào)远。

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