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　　在拨号(hào)盘输入95311；

　　点击拨打选项，然后耐(nài)心等待(dài)接(jiē)通；

　　接(jiē)通后，会听到AI智能语音提示，直(zhí)接(jiē)说(shuō)出转人(rén)工或者人工客服，等待转接(jiē)至人工客服即可的。

　　为增强客户(hù)服(fú)务体(tǐ)验，推进全网一体化建设，中(zhōng)通快递近日宣(xuān)布，将启用95311全(quán)国统(tǒng)一(yī)客(kè)户服务专线。

　　95311客户服务(wù)专(zhuān)线的开通，中通快递(dì)全网的客服(fú)体系(xì)建(jiàn)设也因此得到进(jìn)一步完善，客(kè)服(fú)流程(chéng)将变被(bèi)动为主动(dòng)。

　　客(kè)户在(zài)售(shòu)前(qián)、售(shòu)中、售后(hòu)，都将(jiāng)一站式享(xiǎng)有自(zì)助下(xià)单、业务咨询、快(kuài)件查询、投诉受理等多项服(fú)务。

　　该专线将全年(nián)全天(tiān)候为广(guǎng)大客户开放，全网统一执(zhí)行，有效(xiào)解决(jué)了因(yīn)线路(lù)繁忙、电话占线等问题，为客户提供标(biāo)准、流(liú)畅的快递服务体验。

　　中通快递已成立项目小组，在安(ān)全运营、技(jì)能培训、项目维(wéi)护等方面制定空气炸锅是不是一定要放烤架上 空气炸锅没有烤架能用吗了(le)全网可行的实施方案(àn)，确保95311上(shàng)线后的高(gāo)效运行。

中通快递

　　中通(tōng)快递股(gǔ)份有(yǒu)限公司于(yú)2002年5月8日在上(shàng)海(hǎi)成立，是一(yī)家集快递、物流及(jí)其他(tā)业务于一体的大型集团(tuán)公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递(dì)现已(yǐ)成(chéng)为国内(nèi)业(yè)务(wù)规(guī)模较大、第一(yī)方阵中发展较(jiào)快的快递企业(yè)，中通(tōng)快递2019年(nián)继续保持了稳健的发展态势，全(quán)年完成(chéng)业务量121.2亿(yì)件，同(tóng)比增长42.2%，超出行业(yè)平均增速(sù)16.9个百分点(diǎn)。

　　市场份额较2018年扩(kuò)大2.3个百分点至(zhì)19.1%。

　　盈利水平保持了持(chí)续稳健的增长，全年调(diào)整后净利润较上年同期增长(zhǎng)26.0%，超出市场预(yù)期。

　　服务质量方面，在申诉率、公众满意度方面(miàn)中通也保持(chí)了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网点(diǎn)约30000个，分拨中心90个(gè)，网络合(hé)作伙伴(bàn)约(yuē)为4850家(jiā)，长途车辆数量超过(guò)7700辆，干(gàn)线(xiàn)运输线路(lù)超(chāo)过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日，中(zhōng)通快递(dì)成功登陆美(měi)国纽约(yuē)证(zhèng)券交易所，创当年(nián)美国(guó)证券市场最大IPO，也是继阿(ā)里巴(bā)巴(bā)2014年赴(fù)美上(shàng)市以来最大规模的中国企(qǐ)业赴(fù)美IPO。

　　中(zhōng)通快递(dì)在美上(shàng)市，向全世(shì)界打(dǎ)开(kāi)了一扇了解中(zhōng)国(guó)快递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布公告称，基于快递行(xíng)业发展现状与趋势，为了进一步(bù)维(wéi)护服务品(pǐn)质和提升客户满意度(dù)，从18年10月1日起(qǐ)启动快递费用(yòng)调节机(jī)制，调整全国到上海(hǎi)地(dì)区的快递费用，具体费用调整幅度(dù)，由(yóu)当(dāng)地服(fú)务网点根据(jù)总(zǒng)部指导建(jiàn)议(yì)并结合(hé)各自实际(jì)情况实施。

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