国v是不是国5，国v与国vl的区别

　　4月20日，作为国内(nèi)规模最大的民营能源企(qǐ)业之(zhī)一(yī)的新奥(ào)股份（600803.SH），披国v是不是国5，国v与国vl的区别(pī)露了2022年度ESG报告(gào)。这份长达72页的社会责任报告，就公司环境、社(shè)会和管治三个维度展(zhǎn)开(kāi)详细汇报。新奥股份践行ESG表现得(dé)到(dào)了社(shè)会多方的认可，获得2022年WindESGA股最佳实践奖(jiǎng)、安永(yǒng)可持续发展年度杰出企业奖(jiǎng)等多个奖项荣誉(yù)。

　　新奥(ào)股份董事长王玉锁指出(chū)，ESG的理念是推动人类社会可持续发展，这(zhè)个理念很好地(dì)体(tǐ)现了企(qǐ)业(yè)公民的社会价(jià)值。作为一家以(yǐ)清洁(jié)能(néng)源(yuán)为主的企业，理应有所作为，作(zuò)出表率(lǜ)。

　　推(tuī)动低碳发展，碳排放(fàng)强(qiáng)度下降28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这一维(wéi)度举足轻重(zhòng)，特别(bié)是在国内“双碳”背景(jǐng)下，能(néng)源企业肩负重要使命。新奥股份(fèn)一方面积(jī)极(jí)主动(dòng)履行(xíng)低(dī)碳减排义务，承诺(nuò)2030年实现碳达峰，2050年(nián)实现碳中和，带动产业绿色低碳(tàn)转型，为营造绿色生态贡献力量。另一方面，公司始终坚持“科学管理、绿色清洁、遵纪守法、持(chí)续(xù)改进”的环境管(guǎn)理方针，不断落实环保工作主(zhǔ)体责任，明确内(nèi)部(bù)员工的(de)环保职(zhí)责。

　　环境保(bǎo)护工作不只是新奥股份领导层付诸实践，公(gōng)司的(de)每一位(wèi)员工都有相关意识、决(jué)心和实际举措。为了更(gèng)好(hǎo)落实环保工作，新奥股(gǔ)份持续加(jiā)强员工节能(néng)环保意识，发(fā)起低(dī)碳绿(lǜ)色办公(gōng)的倡(chàng)议(yì)活动(dòng)，倡导各子(zi)公司组织开(kāi)展各类低(dī)碳(tàn)节能主题宣贯活(huó)动，促进员工养成低碳办公及(jí)生活的习惯，提升了公司低碳节(jié)能领域(yù)的黏合度、契合(hé)度。

　　截至2022年底，新奥(ào)股(gǔ)份(fèn)碳排(pái)放强度同比下降28.3％，综合能耗消耗(hào)密度同(tóng)比下降20.4％，全(quán)年无重(zhòng)大环(huán)境污染事件与违规行为(wèi)，新奥(ào)股(gǔ)份(fèn)及下属公司66家通过(guò)ISO14001环(huán)境管理体系认证。新(xīn)奥股份助力社会及用(yòng)户减排5288万吨，全年环保资金投入6029万元。

　　此(cǐ)外，作为行(xíng)业(yè)气(qì)候先锋(fēng)企业(yè)，2022年(nián)新奥股份与国(guó)际权威第(dì)三方咨询机构合作，开展了领先披露天(tiān)然气(qì)产品全生命周期碳(tàn)排(pái)放(fàng)范围三测算工作，成为国内(nèi)能源(yuán)行(xíng)业周期碳足迹的公司。

　　综合能源(yuán)营收(shōu)规模增至百亿(yì)，光伏发电(diàn)装(zhuāng)机(jī)规模共计(jì)4.25MW

　　新奥股份ESG报告中的环境(jìng)部分指出，公司秉(bǐng)持绿色发展的理念(niàn)，全(quán)面响应国家“30、60”双(shuāng)碳目标与能源(yuán)转型战略，并结合公司(sī)的(de)业(yè)务范畴，全面探索低碳能(néng)源与清洁能源解决方案，为促(cù)进(jìn)能源、经济(jì)、社会与环境的协调发展贡献力量。

　　从新奥(ào)股份(fèn)2020至(zhì)2022年的年度报告中(zhōng)可以看到(dào)，涉及低碳能源与清洁能(néng)源解决方案(àn)的(de)综合能源销售及服务项目营收表(biǎo)现(xiàn)强劲的成(chéng)长性。2022年这一(yī)业(yè)务实现营业收入120.52亿(yì)元，同比增长(zhǎng)38.12％，营收增速超过(guò)公司平均水平。截(jié)至2022年底，新(xīn)奥股(gǔ)份(fèn)共有60个综(zōng)合能源项目(mù)完(wán)成建设并(bìng)投入运营，累计已投运综(zōng)合能源项目达210个。

　　图(tú)1：新奥(ào)股(gǔ)份2020至2022年综合(hé)能源销售及服(fú)务项目(mù)营业收入

　　制图(tú)：金融(róng)界上市公司研究院(yuàn)；数据来源：年度(dù)报告

　　在综合(hé)能源业务方面，公司充分运用数智技(jì)术，强化泛能理念牵引，紧抓政府、客户绿(lǜ)色低碳需求，聚焦低碳园区、低(dī)碳工厂、低碳建(jiàn)筑、低碳交(jiāo)通四大(dà)业务矩阵(zhèn)，各业务组(zǔ)织结合资(zī)源禀赋积极探索光伏、冷能发(fā)电可行性(xìng)，力图最(zuì)大化利(lì)用各厂区内(nèi)楼(lóu)顶、车棚、可利用地面等区域的(de)太阳能资源和接收(shōu)站的冷能资(zī)源。

　　具体到光伏领域，2022年新奥(ào)股份(fèn)于多地开展自(zì)有建(jiàn)筑光(guāng)伏发电(diàn)项(xiàng)目，装机规模共(gòng)计4.25MW，可再(zài)生能(néng)源使用总(zǒng)量达到530.98万kWh。其中，新奥股(gǔ)份(fèn)2022年自(zì)身运营设施投运规模(mó)较大的(de)光(guāng)伏(fú)设施位于舟山接收(shōu)站(zhàn)，设计年发电量53.6万(wàn)kWh，年(nián)减碳约(yuē)424吨二氧化碳当量。

　　依托(tuō)安全(quán)数智化技术，职业健康安(ān)全投入共计17.4亿(yì)元

　　新(xīn)奥(ào)股(gǔ)份ESG报告中的社会（Social）维度指出，公司依托安全数智化，实(shí)现全业务(wù)场景下“看得见、知重(zhòng)点、有人管(guǎn)”的安全智慧运(yùn)营管理(lǐ)体(tǐ)系，实现从生产(chǎn)安全和(hé)数(shù)智安全双向赋(fù)能，演进(jìn)到“全场景安全”的(de)实践和(hé)落地。

　　截至2022年底，新奥股份职业健康安(ān)全投入共(gòng)计17.4亿元，设置(zhì)专(zhuān)职安全(quán)管理人员(yuán)1041名，信息(xī)安全培训时长共计4390小时(shí)和总人次554,333次，无重大信息(xī)安全事故。此外，公司员(yuán)工百万工(gōng)时工伤事故率(lǜ)0.34，职(zhí)业病案例数0件，承包商(shāng)百万工时工伤事故率0.15。

　　新(xīn)奥股份除了积(jī)极在安全生(shēng)产方面树立公司(sī)品牌(pái)外，公司还(hái)积极开展以(yǐ)绿色工程、建校(xiào)工程、励志工程和素质工(gōng)程为(wèi)核心(xīn)的(de)多个(gè)公益(yì)慈善项(xiàng)目，并参与乡(xiāng)村(cūn)振(zhèn)兴行动。2022年以来，新奥股份(fèn)及子公司开展慈(cí)善(shàn)捐款共计2442万元(yuán)。

　　重视(shì)企(qǐ)业治理，客户满意(yì)度95.4分

　　良好(hǎo)的企(qǐ)业(yè)治理对于公(gōng)司未来(lái)发展有着重要意义，新(xīn)奥股份在2022年ESG报(bào)告的治理（Governance）部分(fēn)中表明(míng)，公司建立了(le)完善的(de)企业治理架构，不断提升董事会运作效率，持续加强风险(xiǎn)管理机制建设，保障(zhàng)公(gōng)司的可持续发(fā)展。

　　在制度体系(xì)方面，新奥(ào)股份严格遵守上(shàng)市地(dì)的监管要求(qiú)，持续完善治理(lǐ)架构及内(nèi)部管控(kòng)体(tǐ)系。在(zài)多元化管制方(fāng)面(miàn)，公司(sī)以更加全面综合的视角理解市场(chǎng)和客户的(de)需求，提升公司决策水(shuǐ)平。其中，女性董(dǒng)事占比由2021年的8％提(tí)升至2022年的18％，独立董事占比(bǐ)由2021年的33％提升至2022年(nián)的36％。在合规运营(yíng)方面，公司不断加强风险(xiǎn)管(guǎn)控，建立完善(shàn)的风险管控体系，保障公司稳健经营和健(jiàn)康发展。

　　另外，新(xīn)奥股份重(zhòng)视客服团队综(zōng)合素(sù)质，旨在为客户提供专业、优(yōu)质的服(fú)务。公司(sī)优化客户(hù)投诉处理机制，增加了“客户满意”管理原则，明(míng)确要求投诉调查过程须遵循客观性和真(zhēn)实性(xìng)要(yào)求(qiú)，对处(chù)理时效、处理流程与(yǔ)处理规则都进行闭环监督，对所有投诉事件进行100％回访并收集最(zuì)终客(kè)户评价，提升客(kè)户体验感。2022年，新奥股份(fèn)的(de)客户满意度为(wèi)95.4分，客户(hù)投诉率为0.02‰，投诉(sù)处(chù)理及时率90.9％，投诉办结率100％，投诉处理满(mǎn)意(yì)度达到94.6％。

　　展(zhǎn)望2023年，公(gōng)司表示将牢牢把握天然气(qì)大发展(zhǎn)和产业(yè)数智(zhì)升级的重(zhòng)大机遇，坚(jiān)定推进业务创新升级，在可持续发(fā)展理念引领下，探索(suǒ)落(luò)地公司在管治、环境及(jí)社会(huì)等多方面的高质量(liàng)发展新模式，携手所(suǒ)有同(tóng)仁和伙伴共同谱写中国式(shì)现代化的能源产业新篇章(zhāng)。

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