11月29日，滴滴出行再度回(huí)应日前的服(fú)务异常称，目前，滴滴App的所(suǒ)有(yǒu)服务已经全部恢复。经美人刑是什么，古代刑法美人计是什么意思28日启(qǐ)动了(le)内部复盘调(diào)查，初步确(què)定，这起事(shì)故的起因(yīn)是底(dǐ)层系统(tǒng)软件发生(shēng)故障，并非网传的“遭(zāo)受(shòu)攻击(jī)”，后续将深入开展技术风(fēng)险(xiǎn)隐患排(pái)查和(hé)升级工作，全面保障(zhàng)服(fú)务(wù)稳定性，尽最大努力避免(miǎn)类似事(shì)故再发生。

11月27日晚间到28日上午，多位用户(hù)反映滴滴出行App异常，包括页面无(wú)法打开(kāi)、发单(dān)失败(bài)、多(duō)扣(kòu)费、司机无法(fǎ)接单等等。官方在此前的(de)回应中称，如因(yīn)系(xì)统故(gù)障导(dǎo)致的费用(yòng)支付异常、多扣费等问(wèn)题，会在事故处理结束后统一结算补(bǔ)偿。针对有(yǒu)司机师傅反馈(kuì)接(jiē)到乘客后无(wú)法开始行程和(hé)计费，平台后续会根据行程计算和补(bǔ)发车费。

另外南都(dōu)记者留意到(dào)，因(yīn)受(shòu)到司机(jī)端后台崩溃影响，有(美人刑是什么，古代刑法美人计是什么意思yǒu)网友(yǒu)晒出一张账户余额(é)截图(tú)，称“某司(sī)机收入(rù)超690亿元”，滴滴方面(miàn)告诉南都记者，经过(guò)核(hé)查证实(shí)该(gāi)图是PS伪(wěi)造(zào)的谣言。恳请大家不造谣、不传谣(yáo)。

针对(duì)日前还有报道(dào)提到，部分司机(jī)开(kāi)始提(tí)现，因怕系统问题导(dǎo)致自己账(zhàng)号出问题(tí)被注销。滴(dī)滴出(chū)行(xíng)方(fāng)面回应南都记者称，“经核查，目(mù)前(qián)司机账号及提现功能一切正常，广(guǎng)大司机师(shī)傅(fù)们(men)无需担心。滴滴(dī)平台是每周(zhōu)二提(tí)现，服务等级高的司(sī)机可每天提现。据多个(gè)司(sī)机(jī)群聊(liáo)天显(xiǎn)示，不(bù)少滴(dī)滴司机都表示自己(jǐ)提现成功了。恳请大家(j美人刑是什么，古代刑法美人计是什么意思iā)不造谣、不传谣。另外，司机(jī)师傅们关心受影响的相关奖励、费(fèi)用异常、口碑值（包括出行分）等，也(yě)会尽(jǐn)快陆续(xù)恢复和补发。”

11月29日(rì)，滴滴出行就(jiù)此次故障再次(cì)致歉，称各(gè)项服(fú)务恢复的同时，滴滴已在28日(rì)启(qǐ)动(dòng)了内部复盘调查(chá)。初步确(què)定，这起事故的起因是底层系统软件发生故障，并非网传的“遭受攻击”。滴滴表示，后续将(jiāng)深入开展技术风险(xiǎn)隐患排(pái)查和升级工作，全(quán)面保障服务稳定性，尽最大(dà)努(nǔ)力避(bì)免类(lèi)似事故再发生(shēng)。目前(qián)，滴(dī)滴App的所(suǒ)有(yǒu)服务已(yǐ)经全(quán)部恢复(fù)。因这(zhè)起事故造成(chéng)的困扰和问题，滴滴正在加快妥善解决(jué)。

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