4月(yuè)20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引(yǐn)起网友热(rè)议(yì)。

有网友发微博爆料(liào)称，在上海车展宝马MINI展台(tái)参观时，展台(tái)工作(zuò)人(rén)员拒绝给中(zhōng)国访客发放(fàng)冰淇淋，宣称已经(jīng)没了。但外国访(fǎng)客来(lái)领时，不仅(jǐn)拿到(dào)了(le)冰(bīng)淇淋，工作人(rén)员还很贴心地教他们如何食用(yòng)！

网传视频显(xiǎn)示，两名女性工作人员在(zài)展台发放冰淇淋，对于前去询(xún)问(wèn)冰淇淋的中国访客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋已发(fā)放完。

随(suí)后(hòu)一名外国访客上前询(xún)问，工作人(rén)员通过简单交(jiāo)流后，从保温箱里取出一(yī)盒冰淇淋给到(dào)对方。现场有访(fǎng)客对该行为表示质疑后，一名男性工作(zuò)人(rén)员上前将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该视频上传(chuán)网络后(hòu)引(yǐn)发众多网友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作(zuò)人(rén)员失职(zhí)，会(huì)加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国(guó)发(fā)布微(wēi)博道歉，全(quán)文(wén)如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现场礼-甜宠(c音乐风格pop什么意思啊，pop 音乐风格hǒng)”活(huó)动(dòng)本(běn)意是给逛展(zhǎn)的(de)大小朋友送(sòng)上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工(gōng)作人员失职引起了大家的不愉快音乐风格pop什么意思啊，pop 音乐风格(kuài)。对此我们真心道歉(qiàn)！我们检讨自己(jǐ)并改善管(guǎn)理、加强内(nèi)部培(péi)训，努力(lì)为每(měi)位朋友(yǒu)提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑(yí)，“连(lián)个正式的公(gōng)文格(gé)式都没有(yǒu)，差评！”“这(zhè)种(zhǒng)事情还需要(yào)培(péi)训？”；也(yě)有(yǒu)网友建议(yì)，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯(bēi)

相关微博已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量(liàng)派送(sòng)。20日(rì)，该微(wēi)博已不(bù)可见。

据外卖平台显示(shì)，该品牌(pái)在上海有(yǒu)10余家门(mén)店，其中(zhōng)售(shòu)卖的冰淇淋(lín)有两种，分为(wèi)单球和双(shuāng)球，售(shòu)价分别(bié)为35元和50元。有记者(zhě)联系该冰淇淋所属的(de)上海(hǎi)珍肴电(diàn)子商务有限公(gōng)司，一工作人员得知(zhī)询问(wèn)此事(shì)后，立即挂断(duàn)了电(diàn)话。

随后，Luneurs发(fā)声(shēng)明称：“今天，我们注意到了(le)一些关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和(hé)报道，我们感(gǎn)到十分(fēn)遗憾，并在第一时(shí)间(jiān)展开了调(diào)查，在此我们(men)想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期间(jiān)宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动(dòng)的(de)任何现场运营，我们是(shì)仅提供冰淇(qí)淋产品(pǐn)的供应方。视频中出(chū)现的两位工作人员及其具(jù)体服务(wù)并(bìng)非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰(bīng)淇淋(lín)事(shì)件道(dào)歉，称会改善管理、加强内部培(péi)训。但就在(zài)当天(tiān)下(xià)午，上(shàng)海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台(tái)方发生(shēng)激烈争(zhēng)执(zhí)，后被强行带(dài)离现(xiàn)场。

保安提到(dào)“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的(de)直(zhí)播画面(miàn)显示，女主播(bō)与MINI展台保安沟通(tōng)称被展(zhǎn)台(tái)工作人员推了(le)一下，要求该工(gōng)作人员(yuán)道(dào)歉，保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带(dài)下(xià)去好好(hǎo)聊一下(xià)”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了(le)展馆(guǎn)多名保安，将女主播强行带离现(xiàn)场(chǎng)。现(xiàn)场十分混乱，女(nǚ)主播(bō)的手机(jī)和稳(wěn)定(dìng)器也摔落在地。

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