无需出(chū)镜，无需准备话术(shù)与文(wén)案，更不用苦心探索(suǒ)个(gè)人风格，手(shǒu)机一(yī)开(kāi)，直(zhí)接坐(zuò)等入账(zhàng)，这样(yàng)的(de)带货(huò)副业你(nǐ)心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便是大(dà)多(duō)“培训老师”所描绘的(de)雏形。

然而细想便(biàn)能找到其中的端倪——谁来负责选品？谁来(lái)进行商品讲解与实物体验？直播带货业态自(zì)2016年发端(duān)以(yǐ)来，靠的就是极(jí)致的互动感与消费者拉近距离，并缩短了交易链路(lù)，但当前(qián)提要素(sù)消失(shī)，直播带货似乎失(shī)去了其存在(zài)的意义，消费(fèi)者也无法获得任何(hé)保障。

事实上，无人直播带(dài)货不仅(jǐn)实实在在(zài)地于(yú)角落中发展(zhǎn)了起来，并且形成了一套灰(huī)色的(de)产业链，与平台间玩起(qǐ)了你(nǐ)追我(wǒ)就躲、你封(fēng)我重开的猫(māo)鼠游(yóu)戏。在微博(bó)、小红书及知(zhī)乎等公共平台(tái)上，都充斥着售卖“无人直播(bō)带货教程(chéng)”的广告。但宣传话术中(zhōng)的漏洞及对监(jiān)管风险的闭(bì)口不谈，几乎都暗示着，合理(lǐ)合(hé)规的(de)无人(rén)直播(bō)仍(réng)有很(hěn)长的路要走。

拆解“幽灵带货”模(mó)式

无人直播(bō)带货(huò)（以下(xià)简称“无人直播”）从萌芽发展至今大约(yuē)经(jīng)历了一年左右的时间，由于内(nèi)在运(yùn)作逻辑基本一致，技术上没有(yǒu)太大的(de)门槛，如(rú)今在抖音(yīn)、微(wēi)信视频号、淘宝(bǎo)等(děng)多个平(píng)台全(quán)面开花，其(qí)中抖(dǒu)音(yīn)由于(yú)覆盖年(nián)龄层广，成为了无人直播的(de)重要落脚地(dì)。

《知识经济(jì)》对无人(rén)直播在抖音实践的具(jù)体流(liú)程(chéng)进行(xíng)了拆解。首先在选品上，相(xiāng)对正式主播与品牌自播的诸多考虑，无(wú)人直播显得简单粗(cū)暴——大(dà)多专注于中老年服饰(shì)与食品赛(sài)道，其(qí)选品共通点是客单价低且(qiě)为生活(huó)cos135度等于多少啊带根号，cos150度等于多少啊刚需。在某“教学课程”中，着重提到了该年龄层受(shòu)众对互(hù)联网的了解度较低(dī)，不易(yì)识破镜头对(duì)面并非真人，且他们不熟悉退(tuì)货(huò)流程，退(tuì)货率相对更(gèng)低。

在货源问题(tí)上，无人直播的发展的确具有先(xiān)天优势(shì)。作为“达人cos135度等于多少啊带根号，cos150度等于多少啊”，无需亲自进(jìn)货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰(fēng)富的(de)产品品类(lèi)，只需将相应(yīng)商品添(tiān)加到橱窗挂(guà)在直(zhí)播间售卖(mài)即可(kě)，还能赚取(qǔ)高达20%的佣金，这也是无人(rén)直播(bō)盈利的底层逻辑(jí)。

解决了选(xuǎn)品与货(huò)源问题，开播前多(duō)发几条与带(dài)货(huò)品类相(xiāng)关(guān)的短视频，让算(suàn)法熟悉账号的受众，就(jiù)可零门槛开启无人直播。据了解，无人(rén)直播的发展(zhǎn)经历(lì)了“无人直(zhí)播”与(yǔ)“半无人直播”两(liǎng)个阶段，两(liǎng)者均依赖软(ruǎn)件实施，其核心在(zài)于“抓取(qǔ)已有(yǒu)的(de)直播画面为己所用”。主流的无人直播(bō)基本靠(kào)OBS与官方的直播伴侣(lǚ)完成，前(qián)者编(biān)辑视频，后(hòu)者(zhě)链接与投(tóu)射视频。达人只需用特殊软件下载好他人(rén)完成的直播(bō)，再抓(zhuā)取到(dào)OBS中进行简单的编辑，并(bìng)在直(zhí)播伴侣进行篇(piān)幅调整后，利用(yòng)其虚(xū)拟摄像头便可(kě)开(kāi)启(qǐ)直播。其中“编辑”的重点(diǎn)在(zài)于加上多个干(gàn)扰式(shì)的视频，调低透明度，躲避平台官方的审查。

进入半无人直播阶段，工具与软件都进(jìn)一步(bù)升级，对于(yú)消费者的迷惑性(xìng)也更强。上述的操作虽然是人工(gōng)操(cāo)作(zuò)，但一旦编(biān)辑完成便开启“挂(guà)播”模式，达人无法(fǎ)编辑视频进(jìn)行(xíng)二度干(gàn)预(yù)；但半无人直播在绿幕直(zhí)播(bō)软(ruǎn)件的支持(chí)下(xià)，真人(rén)随时(shí)可以入镜(jìng)，让带货效果(guǒ)看起(qǐ)来更逼真，同时也让平台的处罚判定精(jīng)确度大大降低。

在软件的(de)相(xiāng)互(hù)配合下，一个“直(zhí)播(bō)间”就搭建(jiàn)好(hǎo)了，只要(yào)设置(zhì)了“循(xún)环(huán)”，达人选择的带货视(shì)频将一直播(bō)放，只要用(yòng)户下(xià)单便可坐(zuò)收佣金，唯一需要(yào)注意(yì)的就是以各(gè)种手段逃避平台的监(jiān)管，因此(cǐ)近期(qī)“幽灵(líng)带货(huò)”受到了狂热的追(zhuī)捧，甚至(zhì)有人花高价(jià)购买课程学习(xí)，但并(bìng)没有得到(dào)太好的反(fǎn)馈——“老手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背景、评论(lùn)区多(duō)次重复也(yě)毫(háo)无反(fǎn)应(yīng)的“主播”，怎么都(dōu)没有实实在在的(de)互动性真人带货来(lái)得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教(jiào)学(xué)骗(piàn)局(jú)

当无人直(zhí)播被炒作为“下一个(gè)风口”，自(zì)然带着强大的诱(yòu)惑力吸引了一个(gè)个投机(jī)者。

在各平台搜(sōu)索相关关键词，立(lì)刻能找(zhǎo)到多个宣传“无(wú)人(rén)直(zhí)播带货课程”的账号(hào)，且定价几乎都(dōu)集中在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本(běn)集中在“无门槛、无成(chéng)本，有空就能做(zuò)”，暗(àn)示性地指向了(le)学生与宝妈群(qún)体(tǐ)——而打开相(xiāng)关的投(tóu)诉页面时(shí)，的确受(shòu)害者(zhě)也多为该两者(zhě)。调查发现，无人直(zhí)播(bō)被曝光的骗局(jú)主要指(zhǐ)向三个类型。

“货不对板”，明面(miàn)教“无人直播”，实(shí)则传授(shòu)“剪辑(jí)秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学生用户表(biǎo)示自己交(jiāo)了几千元的学费，拿到了一个层层包(bāo)装的精美PPT，但钻研完后发现里(lǐ)面只教了基础(chǔ)的剪辑技(jì)巧和流(liú)量引导方式，所谓(wèi)的“直播课程”对(duì)无人直播的细节要么避重就轻(qīng)，要么巧妙(miào)略(lüè)过，该(gāi)学生表示(shì)“几(jǐ)千块(kuài)打了水漂”。

教了大致的直播方(fāng)式，但学员实践的(de)账号迅速被(bèi)封，且无(wú)人为(wèi)此售后。部(bù)分课程的确把所(suǒ)谓的教(jiào)程(chéng)细节(jié)发了出来（具体集(jí)中在(zài)如何逃避平(píng)台监管），并且大致做到了“包(bāo)教包会(huì)”，但让学员在(zài)平(píng)台的(de)监管铁拳之下打游击战，被封(fēng)了就重开，重开了(le)接着被封。有学员表示，自己跟着教程大(dà)致学会(huì)了(le)如何开直播，但被迅速(sù)识(shí)别不合规(guī)，试一次被封一(yī)次——然而这种本质就违规的课(kè)程并没有(yǒu)任何售(shòu)后可言。

更有甚者直接(jiē)虚(xū)假宣传，连糊弄(nòng)都(dōu)省(shěng)略了，宣称“不满意无理由(yóu)退款”，但(dàn)拿了(le)钱(qián)直接跑路。

能吸引到(dào)众(zhòng)多(duō)的投机者，“老师(shī)”当然(rán)有自己的套路。《知(zhī)识经济》联(lián)系到的(de)一位“老师”在朋友圈表示，只(zhǐ)要准备好话术与道具，“7天(tiān)内便可直(zhí)接开播赚钱”，更(gèng)是在朋友圈高(gāo)频率地发学生的利润截图，搭配(pèi)“给自(zì)己(jǐ)一(yī)点生活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说(shuō)话术(shù)，看(kàn)上去极具诱惑力。当(dāng)你在凝(níng)望深渊，深(shēn)渊也在凝视着你，当你(nǐ)用(yòng)他们(men)教的(de)话术(shù)试(shì)图在直播间引导(dǎo)他(tā)人，实(shí)际上自(zì)己也被“老师(shī)”的话术所引导着——这就是“卖课(kè)教学”的本质所在(zài)。

事实上(shàng)，目前的无人(rén)直(zhí)播本(běn)身就(jiù)是在灰色(sè)边缘游荡的产物，传授这种手段亦(yì)是违规(guī)的，“学费”被骗更是无处说理。当做好(hǎo)投机(jī)打算的那(nà)一刻，就(jiù)应该有(yǒu)竹篮打(dǎ)水一场空的心理(lǐ)准(zhǔn)备。

平(píng)台出手

一旦无人直(zhí)播泛(fàn)滥，无疑将成为毒瘤般的存(cún)在，平(píng)台(tái)内部的稳定(dìng)生(shēng)态以及外部(bù)的口碑(bēi)都(dōu)将受到重大(dà)影响。

最直接的后果是侵犯平(píng)台(tái)内真人主(zhǔ)播的(de)合法权益，打击直播的积极性。目前(qián)无人直播普遍存在着盗用他(tā)人(rén)视频来直(zhí)播的现象，对于被盗播的真人(rén)主播而言，不仅(jǐn)要(yào)为自己所带货的产品负(fù)责(zé)，还在不知情的情况下替“幽(yōu)灵直播间”背了锅。无(wú)人直播(bō)没(méi)有信用保障(zhàng)可言，一旦(dàn)商品(pǐn)出(chū)现问题，真人主播的信誉也将连带(dài)受到影响。与此(cǐ)同时，频繁被(bèi)盗(dào)用形象，也将影响其直播的(de)积(jī)极(jí)性。

对于平台本身而言，内部的直播生态将被破坏，虚假售卖等(děng)乱象横行。尤其是对(duì)于淘宝这(zhè)类重(zhòng)度(dù)依赖直播带(dài)货、货源更独立的平台，无人直(zhí)播将严重影响带货的互(hù)动性(xìng)与(yǔ)交流感，付款不发货、货(huò)不(bù)对板等问题将大(dà)大影响消费者的消费体验(yàn)；对于抖音(yīn)一类(lèi)短视频起家的(de)平台，无人直播让消费者(zhě)的售(shòu)前(qián)售后(hòu)都无法获得(dé)保障，对平台的(de)信任度降低，不利于其(qí)电(diàn)商业(yè)务的进一步发(fā)展。

对于无人直播存在(zài)的(de)乱(luàn)象，目(mù)前尚未有平台发布系统化的(de)惩处条例，但(dàn)对相关违(wéi)规情况(kuàng)均进行了细化的(de)处理，大致分为违规警(jǐng)告与封锁直播间两种处罚(fá)。在(zài)抖音(yīn)，若(ruò)检测出直播中存在音频循(xún)环、话术利益诱导(dǎo)等情况，都将(jiāng)判定其为违规行为，并及时断播。多次违规后，直播(bō)间将存在被封禁的风险(xiǎn)，甚至该(gāi)账号将永久无(wú)法(fǎ)再(zài)度开播。2022年(nián)9月，抖音(yīn)再度更新(xīn)《直播行为规范(fàn)》，亦体现(xiàn)出其加强打击违规(guī)直(zhí)播(bō)间的(de)决心。

淘宝直播则重在处罚使(shǐ)用无人直(zhí)播的(de)店(diàn)家。淘宝支持(chí)对盗(dào)播(bō)、无人播等行(xíng)为进行举报，若检测出相关违规行为，店家(jiā)将被扣除(chú)信(xìn)誉分，严重者店铺一并关(guān)闭。

从平台的(de)态度(dù)可以看到(dào)，对无人直播的监管仍然趋严。若未来能(néng)有针对性的条例或(huò)处理办(bàn)法(fǎ)实(shí)施(shī)，也许将有助于更高效地肃清乱(luàn)象。

无人(rén)直播(bō)的(de)未(wèi)来方向(xiàng)

目前的无人(rén)直播，似乎浑(hún)身都写满了“不靠谱”三(sān)个字，但(dàn)究其根本(běn)，是由于其被投机滥(làn)用，以损害他人利益为前(qián)提来攫(jué)取利(lì)益。无人直播本身也许并非(fēi)是不可为的(de)方向。

在数字产业飞速(sù)发展的今(jīn)天，虚拟人与AI技术都逐渐为电(diàn)商行(xíng)业所接纳，并投入到(dào)实际应用中(zhōng)。虚拟(nǐ)偶像洛(luò)天依、屈(qū)晨曦等都曾现身(shēn)直播(bō)间(jiān)带货，不(bù)仅满足了用户(hù)的新鲜感(gǎn)，开播(bō)时(shí)间(jiān)长(zhǎng)、人设(shè)稳(wěn)定且干(gàn)货(huò)丰富的特质让销量连连增(zēng)长，为数字产业与电商融(róng)合(hé)展现出(chū)了优(yōu)秀的(de)范本。未来(lái)的无(wú)人直播若能与数(shù)字技术相结合，也许(xǔ)将呈现(xiàn)出一个(gè)更完(wán)整的雏(chú)形。虚(xū)拟人在幕前带货，人工智能则(zé)可作为客(kè)服提(tí)供服务。不仅更(gèng)高效(xiào)和精准，还能升(shēng)级(jí)消费者的(de)观(guān)看体验。

但门槛高、成本(běn)高与对(duì)技术条件的要求，都预示着该(gāi)产业的成熟(shú)还非常需要时(shí)间。如今(jīn)已经有公司(sī)对此进(jìn)行尝试，但在虚拟人的(de)背后，选品与货(huò)源问(wèn)题仍然需要(yào)真人斟酌；同时虚(xū)拟人的(de)灵活(huó)度与交互能力，目前(qián)尚(shàng)且(qiě)无法(fǎ)达到真人(rén)的水准。因(yīn)此全自动(dòng)的无人直播(bō)虽然(rán)前(qián)景可(kě)观(guān)，但要(yào)想合规地(dì)正式进入市场，仍然任重(zhòng)道远(yuǎn)。

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