交通运输部办公(gōng)厅、工(gōng)业和信(xìn)息(xī)化(huà)部办公厅(tīng)、公安部办公厅、国(guó)家市场(chǎng)监督管理总局(jú)办公厅、国家互联网信息办公室秘书局发布切实做好网(wǎng)约车聚合平台规范管理有(yǒu)关工作的(de)通知，压实企业责任(rèn)，保(bǎo)障乘客和驾(jià)驶(shǐ)员合法权益。督促网约车聚合平台(tái)及(jí)合作网约车(chē)平合公司如实向乘客(kè)提供车辆牌照和驾驶员基本信息。指导网约车(chē)聚(jù)合平台及合(hé)作网约(yuē)车平(píng)台公司结(jié)合各(gè)自服(fú)务(wù)内(nèi)容，依法建立健全咨询服务和投诉处理(lǐ)的首问负责(zé)制度，及(jí)时妥善(shàn)处理乘客(kè)和驾驶员(yuán)的咨询投诉。各地有关(guān)部门要(yào)根据法定职责(zé)保持打(dǎ)击非法营运高压态势(shì)，对存在违(wéi)法违规行为的网(wǎng)约(yuē)车聚合(hé)平台及合作网约车平台(tái)公(gōng)司要公(gōng)开曝光。

　　各(gè)地交(jiāo)通运输、市场监(jiān)管等部门要(yào)督促网约车聚(jù)合平台(tái)及合(hé)作网约车平台公(gōng)司落(luò)实(shí)明码(mǎ)标(biāo)价(jià)等要(yào)求，不(bù)得以(yǐ)河粉和米饭哪个热量高，吃河粉和米饭哪个更容易胖不正当价格行为扰乱市场秩序；督促网约车聚合(hé)平台不得干预网约车平台公(gōng)司(sī)价格行为，不得(dé)直接参与(yǔ)车辆调(diào)度及(jí)驾驶员管(guǎn)理，维护公平竞争市场秩序。

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