4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜(sōu)，引起网友热议。

有网友发(fā)微博爆(bào)料称，在上海车(chē)展宝马MINI展台参观时，展台工作(zuò)人员拒(jù)绝(jué)给中国访客发放冰(bīng)淇淋(lín)，宣称(chēng)已经没了。但外国访客来领时(shí)，不仅(jǐn)拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员还很(hěn)贴(tiē)心地教他们如何食(shí)用！

网传视频显示，两名女性(xìng)工作人员在展台发放冰淇淋，对(duì)于(yú)前(qián)去询问冰淇淋(lín)的中国(guó)访客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已发(fā)放(fàng)完(wán)。

随后(hòu)一名(míng)外国访客上前询(xún)问(wèn)，工作人员通(tōng)过简单交(jiāo)流后(hòu)，从保温箱(xiāng)里取出一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场有访客对该行为表(biǎo)示质疑后(hòu)，一名男性工作人员上前将放置冰(bīng)淇淋(lín)的保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网络后(hòu)引发众多网友(yǒu)不满。不少网友纷(fēn)纷(fēn)谴(qiǎn)责其"冰(bīng)淇淋(lín)只给外(wài)国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海(hǎi)车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动(dòng)本意是给(gěi)逛展(zhǎn)的大小朋(péng)友(yǒu)送上一(yī)份甜蜜(mì)。因我们内部管理不细致和工作人员(yuán)失职引起了大家(jiā)的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨(tǎo)自己并改善管理、加强(qiáng)内(nèi)部培训，努力为每位朋友提(tí)供(gōng)好的服务和(hé)体验。再次真诚向各位道(dào)歉！

对于上述回应，有(yǒu)网(wǎng)友表示(shì)质疑(yí)，“连(lián)个正(zhèng)式的公文格式都没有，差评！”“这种事情(qíng)还(hái)需要培训？”；也有网友建议，“不(bù)能重新免费送么(me)？”

车(chē)展冰(bīng)淇淋最低35元一(yī)杯(bēi)

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾(céng)发布(bù)微博(bó)称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该微博(bó)已不可见。

据外(wài)卖(mài)平台显示，该品牌在上海(hǎi)有10余(yú)家门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单球和(hé)双(shuāng)球，售价分别为(wèi)35元和50元。有记者联(lián)系该冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴电子商务(wù)有限(xiàn)公(gōng)司，一工作人员得知询问(wèn)此(cǐ)事后，立(lì)即挂(guà)断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注意到了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道(dào)，我们感(gǎn)到十分(fēn)遗憾，并在(zài)第(dì)一(yī)时(shí)间展开了调查(chá)，在此我们(men)想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运(yùn)营(yíng)，我们(men)是仅提供冰淇淋产(chǎn)品的供应方。视频中出现的两位工作人员及其(qí)具体服务并非(fēi)由(yóu)我方负责(zé)，与本品牌无(wú)关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件(jiàn)道歉，称(chēng)会改善管理、加(jiā)强(qiáng)内部培(péi)训。但就(jiù)在当天下午，上海(hǎi)车展现场目睹(dǔ)一名女主(zhǔ)播与(yǔ)宝马MINI展台方发(fā)生激烈(liè)争执(zhí)，后被强行带(dài)离现(xiàn)场。

保安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一(yī)下”。早先的(de)直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台(tái)工作人员(yuán)推了(le)一(yī)下，要求该工作人(rén)员(yuán)道歉，保安提到“现在展(zhǎn)商禁(jìn)止直播(bō)”“把人(rén)带下去好好聊(liáo)一下”。

后保(bǎo)安(ān)打开黑(hēi)伞、拉(lā)开黑布，叫来了(le)展馆多名(míng)保(b什么是艾里斯ABC理论 艾里斯abc理论提出的时间ǎo)安，将女主播强行带离(lí)现场。现场(chǎng)十(shí)分混乱，女主(zhǔ)播(bō)的手机和稳(wěn)定器也摔落在地。

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