雪豹财经社独家获悉，京东高(gāo)级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑(xiào)松(sōng)于近日(rì)退休。他是在(zài)京东供(gōng)职15年的(de)老兵，曾(céng)掌管(guǎn)GMV贡(gòng)献占比最高的业(yè)务。

　　京东市(shì)值最高的子(zi)集团(tuán)京东健康进(jìn)行了(le)近(jìn)年来最大(dà)的(de)组(zǔ)织变(biàn)革，新成(chéng)立(lì)即时零(líng)售部(bù)和线下(xià)医疗业务部，原数字健(jiàn)康业务部和政府(fǔ)事务部(bù)更(gèng)名为(wèi)企业业务部和(hé)公(gōng)共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　刘强东掀(xiān)起的人事巨变背后，是(shì)京东(dōng)在存(cún)量竞(jìng)争环境下(xià)，从开(kāi)疆(jiāng)拓土到以守为攻的战(zhàn)略转(zhuǎn)换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台(tái)前，都(dōu)会(huì)带来整(zhěng)个京东巨大的(de)人事(shì)变(biàn)动，最近的这一次也不例外。从集团(tuán)到子公(gōng)司，从CEO到(dào)各(gè)大(dà)高(gāo)管，这(zhè)场震动(dòng)还在(zài)持续(xù)。

　　雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，原(yuán)京东(dōng)集(jí)团高(gāo)级(jí)副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负责(zé)人王笑(xiào)松于(yú)近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日退休。京东(dōng)副总(zǒng)裁(cái)、惠(huì)寻业(yè)务负(fù)责人汤恒(héng)晟出任京(jīng)东(dōng)自有品(pǐn)牌代理负责人，向京东(dōng)集团董事会主席刘(liú)强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌(pái)业务主要(yào)包括京东京造和惠(huì)寻(xún)。

　　京东(dōng)市值最(zuì)大的子公司京东健康，也(yě)迎(yíng)来了(le)近年来最大(dà)的(de)架构调整。雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获悉，京东健康(kāng)近日新(xīn)成立(lì)即时零(líng)售部和(hé)线下医疗业务部(bù)，将原数(shù)字健康业务部和政府事务部更(gèng)名(míng)为企(qǐ)业业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘(liú)强(qiáng)东从未离开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员工都对这(zhè)句(jù)话(huà)深信(xìn)不(bù)疑(yí)。去年底，刘强(qiáng)东用一次严(yán)厉(lì)的(de)高管批评会议宣告回归后，一名内部员工评(píng)价称，“随着一(yī)系列调整(zhěng)，东(dōng)哥的影子无(wú)处不(bù)在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但当他认为(wèi)公司遭遇危急时刻(kè)，便强(qiáng)势回归，带着变革(gé)决(jué)心推动这架巨大机器上的齿(chǐ)轮(lún)继续转(zhuǎn)动。

　　上(shàng)一次是在(zài)京东内(nèi)部被称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘(liú)强(qiáng)东换下(xià)了大(dà)批高管，将徐雷推上(shàng)前(qián)台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘(liú)强东打起了低价战(zhàn)争，并又一次推动了自上而(ér)下的人事变革，原CFO许冉被(bèi)他推到(dào)前台(tái)。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东(dōng)到底(dǐ)发生了什么？

　　高(gāo)级副(fù)总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在(zài)京东(dōng)今年Q1财报发布(bù)当日传出，迅速发(fā)酵，但这只是京(jīng)东人(rén)事巨变最(zuì)引人(rén)瞩目的一个缩影，下面还有更(gèng)大(dà)的暗流(liú)汹(xiōng)涌(yǒng)。

　　京东(dōng)在一封(fēng)内部信中称，高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人(rén)王(wáng)笑松(sōng)因(yīn)个人原因(yīn)提出退休申请，管理层批准(zhǔn)后同意。公司对王笑(xiào)松多年来(lái)为京东(dōng)作(zuò)出的贡献表示(shì)感谢，肯(kěn)定(dìng)了他在3C业务、生鲜业(yè)务及自有品牌(pái)业务的成绩。王笑松退休(xiū)的原因与徐雷一(yī)样。

　　多名京东内部人(rén)士告诉雪豹财经社，针对(duì)高层的变动还将继续。

　　很(hěn)多京东员工对王笑松的退休并(bìng)不感到意外(wài)。一名员工评价称，“他从中心一路走(zǒu)到边缘。”另一(yī)名员工(gōng)透露(lù)，在(zài)去年底的京东内(nèi)部(bù)会(huì)议(yì)上，刘强东批评的高(gāo)管(guǎn)中有王笑(xiào)松。

　　王笑松于(yú)2008年加(jiā)入京东，比徐(xú)雷(léi)正式加入还早一年，在(zài)京东工(gōng)作15年。他曾是京东最(zuì)年轻的副总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事业部(bù)负(fù)责人，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大事业群：大快消事(shì)业群、电子(zi)文娱事业(yè)群、时尚生活事业群，其中(zhōng)大快消(xiāo)事(shì)业群由生鲜事业部、消费品事业(yè)部以及新通(tōng)路事(shì)业部构成。王笑松担任(rèn)大快消事业(yè)群(qún)总裁，同时(shí)升任(rèn)京东高级副总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的“至(zhì)暗时(shí)刻”，股价震荡下行，用(yòng)户数被拼(pīn)多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒(hé)马在新零售赛(sài)道不断开疆拓(tuò)土，曾带队组建(jiàn)京东自营生(shēng)鲜(xiān)超(chāo)市7FRESH的王笑松(sōng)被(bèi)派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺利，一年时间内仅开店十余家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东(dōng)强(qiáng)势(shì)主导了京东的人事变革(gé)，王笑(xiào)松在(zài)新一轮调(diào)整(zhěng)中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部）。也(yě)是(shì)在这一年，徐雷被推到(dào)前(qián)台，出任京(jīng)东零售(shòu)CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被边缘化(huà)，2019年(nián)从生鲜事业部(bù)离任，2020年出(chū)任自有品牌负责人。自有品牌业务主要(yào)包(bāo)括京东京造和惠寻，在(zài)京东(dōng)内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松(sōng)的是他的直系(xì)下属汤(tāng)恒(héng)晟，后者拥(yōng)有(yǒu)丰富的京东自有品牌(pái)业务(wù)经验，曾先后担任(rèn)京(jīng)东京造总经理和惠寻负责(zé)人。

　　京东健(jiàn)康(kāng)近年来最(zuì)大的(de)组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，京东(dōng)市值最高(gāo)的(de)子集(jí)团(tuán)京东健康迎来(lái)了近年(nián)来最大的组织变革：新成立即时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部，将(jiāng)原数字健康业(yè)务(wù)部和政府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　此外，京东健康发(fā)公告称原CFO曹冬(dōng)已(yǐ)辞任，将(jiāng)在京东集团担任(rèn)新的职务，接任他(tā)的是京东集团投(tóu)资支持部负责人及自(zì)有品牌业务部财务负责人(rén)邓(dèng)卉(huì)。

　　京东健(jiàn)康的前(qián)身是京东大药房，从一家自营网店逐步成长为京东旗(qí)下(xià)专注于医疗(liáo)健(jiàn)康(kāng)业务(wù)的子集(jí)团(tuán)，2020年底登陆港交(jiāo)所(suǒ)。目前(qián)市值约为1700亿港(gǎng)元，是京东系公司中，除京东集团外市值最高(gāo)的上(shàng)市公司。今年(nián)一季(jì)度，京东健(jiàn)康(kāng)营收(shōu)同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非(fēi)国际(jì)财务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京东健康是医(yī)疗健康商品、服务、解决方案(àn)提供商，产品及服务覆盖医(yī)药健康(kāng)实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强(qiáng)东是京东健康最(zuì)大的股东(dōng)，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构调整主要(yào)包括(kuò)：1）成(chéng)立即(jí)时零售部，由原(yuán)医药部负责人王(wáng)一婷负责；成立线(xiàn)下(xià)医疗业务部(bù)，负责人暂未(wèi)披露(lù)；2）原(yuán)综(zōng)合(hé)部负责人宋(sòng)志瑞接(jiē)任医药部负责人；原综合服务部供应链提升部(bù)负责人王海华，出任综合服务部(bù)负责(zé)人；原数字健(jiàn)康业务(wù)部(bù)更(gèng)名(míng)为(wèi)企业业(yè)务部，由原药京采负(fù)责人周新元负(fù)责；原政府事务部更(gèng)名为(wèi)公共事务与合规部，负责(zé)人(rén)暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负责人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即(jí)时零售部和线下(xià)医疗业务部是动作最大的调(diào)整，二者都(dōu)瞄(miáo)准(zhǔn)了线下履约能力。其中即时(shí)零售部(bù)是此次调(diào)整(zhěng)中(zhōng)的首位，一名京(jīng)东员工向雪(xuě)豹财(cái)经社透露，“因为(wèi)美团在即时配送端有优(yōu)势，用户经常会在京东(dōng)健康上看病，去美团下单买药(yào)。”因此，京东健(jiàn)康也要加强(qiáng)自己的即时配送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金(jīn)恩林在2022年(nián)财报(bào)中(zhōng)提到，要进(jìn)一步提升(shēng)“快速送(sòng)药”能力(lì)。京东健(jiàn)康此前选(xuǎn)择的方式是复用达达快送和京东(dōng)到(dào)家的配送(sòng)能力。

　　线上线下(xià)一体(tǐ)化建(jiàn)设是(shì)金恩林的(de)战略目标。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速(sù)推进线上线下一体化、打造新型医疗健康(kāng)服务体系”被放在(zài)首位(wèi)。

　　据2022年(nián)财(cái)报，京东(dōng)健康目前自营医疗商(shāng)品(pǐn)零售占(zhàn)营收超(chāo)过85％，其中对物流配送(sòng)时间更不敏感的非(fēi)药品类（比如保(bǎo)健品）贡献过半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的(de)形象，线上线下结(jié)合“医(yī)+药”的转型不(bù)可避(bì)免。

　　事实上，这套打法早已成(chéng)为(wèi)大健(jiàn)康赛道的共(gòng)识。今(jīn)年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时(shí)看病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈现一超多强的市场格局。从市值、营收维度看，京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)暂时领(lǐng)先，早期与(yǔ)京(jīng)东健康(kāng)、阿里健康三足鼎立(lì)的平(píng)安好医生掉队(duì)明(míng)显。不过，随着美团强(qiáng)势入(rù)局，新(xīn)一轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年(nián)3月，美团在医药健康(kāng)O2O领域累计(jì)营收105.4亿(yì)元(yuán)。王兴也(yě)多次表示对美团买药的(de)增长潜力(lì)充(chōng)满(mǎn)信心。

　　刘强东(dōng)需(xū)要(yào)的人(rén)：会(huì)算账，忠诚度(dù)高

　　大环境变了，能(néng)够站在刘强(qiáng)东身边的(de)人也变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困(kùn)境是(shì)营收增速下降，与(yǔ)高速(sù)发展的(de)电商行业(yè)格格不入，被阿里(lǐ)越甩越远(yuǎn)，又被后来者拼多多(duō)迫近。强敌环伺，刘强东亟需(xū)开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月一场内部(bù)高管会上，刘强东痛(tòng)斥“混日(rì)子的(de)人(rén)太多”，他需要“能(néng)拼杀的(de)兄弟(dì)”。

　　在随之而来(lái)的组(zǔ)织(zhī)变(biàn)革中，能打仗的徐雷(léi)走向前(qián)台，出师不利(lì)的(de)王笑(xiào)松和另一位高(gāo)级(jí)副总(zǒng)裁胡胜利（当时主管(guǎn)时尚生活(huó)事(shì)业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入同(tóng)比增长26％以(yǐ)上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今(jīn)，在残酷的存量竞争时期，刘强东(dōng)需要的是以守为攻(gōng)的人才。

　　从京(jīng)东此(cǐ)轮人事变动中不难看出，刘(liú)强东认为守成(chéng)之人必须具备两(liǎng)个条件：会算(suàn)账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务方面有丰富(fù)经验。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个京东人事变动中都处于C位。京(jīng)东零售中最重(zhòng)要的3C事业群被拆分成家电家居事业(yè)群和(hé)电脑通(tōng)讯事业(yè)群，其中家(jiā)电家具事业群由原京东零售CFO李帅负(fù)责，原(yuán)京东健康CFO曹冬(dōng)也将在集团担任新(xīn)的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报道(dào)京东(dōng)科技原(yuán)销(xiāo)售负责人(rén)徐丰(fēng)升任总裁，他(tā)同样是对收支敏感(gǎn)的高(gāo)管。（详(xiáng)见《京东科技迎来(lái)新总(zǒng)裁(cái)，销(xiāo)售(shòu)中心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部员工评价称，互联网公司都变(biàn)得更加务实(shí)，京东(dōng)也不例外，“找最会算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年(nián)底开始，刘强东多次在内部(bù)提(tí)及低价(jià)战(zhàn)略，目的都是(shì)为(wèi)了守住被(bèi)拼多(duō)多等竞对不断蚕食(shí)的存(cún)量用户，再(zài)用低价(jià)去争夺(duó)更(gèng)多用(yòng)户。（详(xiáng)见(jiàn)《刘强东(dōng)回归烧了(le)三(sān)把火，想(xiǎng)抢回被拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子(zi)弹，CFO出身的许冉是提(tí)供弹(dàn)药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由(yóu)现金流均同(tóng)比大幅增(zēng)长，这部(bù)分得益(yì)于降本增(zēng)效措施。徐雷(léi)在(zài)近日财报电话会(huì)上对(duì)许冉(rǎn)的评价也(yě)印证了这一点：“许冉能带领京东走进(jìn)下(xià)一阶段，更加注(zhù)重业务健康度(dù)和(hé)发展质量(liàng)。”

　　刘强东追求对(duì)公司的绝对控制权，而(ér)高管(guǎn)的忠诚度(dù)是保证变革(gé)能否顺利推进的先决(jué)条件。

　　在此(cǐ)次京东变(biàn)革中(zhōng)，两种类型的高管得(dé)到重用：一(yī)种(zhǒng)是刘(liú)强东多年来亲自培(péi)养的管(guǎn)培生，另一种是在京东(dōng)内(nèi)部(bù)没有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售新任电(diàn)脑通讯事业群(qún)负责人吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事(shì)业群负责人孔(kǒng)祥莹、全球购事(shì)业(yè)部(bù)负责(zé)人杨啓焜和京东健康(kāng)医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名内部(bù)人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权(quán)，包括周报直接抄送刘强(qiáng)东，能参加高级别(bié)的高管会(huì)议，一般至(zhì)少由业(yè)务部(bù)门的副总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒(méi)体报道，刘强东在近几(jǐ)年开(kāi)始倚重专业(yè)能力强且在京东内(nèi)部没有复杂人际关系(xì)的(de)职业(yè)经理(lǐ)人，许(xǔ)冉(rǎn)便是(shì)典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认为(wèi)她(tā)“安静(jìng)，耐(nài)心，十分服从刘强东下(xià)达的命(mìng)令”。

　　接手京东(dōng)零顶的速度越来越快越叫的原因售大商超全(quán)渠道事业群的(de)姚(yáo)彦中，是京(jīng)东零售三个重要(yào)品类事业群中(zhōng)唯一(yī)一个没有离(lí)开的副(fù)总(zǒng)裁级别(bié)高管(guǎn)。刘强东曾在内部会议上评价他，“整个京(jīng)东零售(shòu)，只有1.5个(gè)人在会(huì)上说真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是(shì)姚彦中(zhōng)。”缪钦(qīn)也是(shì)2020年才加入(rù)京东的(de)职业经理人，目(mù)前担(dān)任京东零售(shòu)生活(huó)服务事业群负责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位(wèi)置并信任(rèn)的这群人，刘强东即将(jiāng)开(kāi)打一(yī)场新的仗(zhàng)。市场并不担(dān)心不懂业务的许冉出任(rèn)CEO，因为所有人都知道，无(wú)论公告上的(de)CEO名单如何更(gèng)替(tì)，京东真正的掌舵(duò)人只有一个。

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