4月(yuè)20日，作为国内(nèi)规模最大的(de)民(mín)营能源企业之一的新奥(ào)股(gǔ)份（600803.SH），披露了2022年度ESG报(bào)告。这(zhè)份长达72页(yè)的社会责任报告(gào)，就(jiù)公司环境、社(shè)会和管(guǎn)治三(sān)个维度展开详(xiáng)细汇报。新奥股份(fèn)践行ESG表现得到(dào)了(le)社会多方(fāng)的认可(kě)，获(huò)得(dé)2022年(nián)WindESGA股(gǔ)最佳实践奖、安永可持(chí)续发(fā)展年度杰出企(qǐ)业奖等多个奖(jiǎng)项荣誉(yù)。

　　新奥股份董事长王(wáng)玉锁指(zhǐ)出，ESG的理念是(shì)推动人类社会可持续发展，这(zhè)个(gè)理(lǐ)念很好地(dì)体现了企业公民的社会价值。作为一家(jiā)以清洁能源为主的(de)企业，理应有所作为(wèi)，作出(chū)表率。

　　推动低碳发展，碳排放强度下(xià)降(jiàng)28.3％

　　在ESG报告(gào)中，环(huán)境(jìng)（Environment）这一(yī)维度举足轻重，特别(bié)是在国内“双碳”背景下(xià)，能源企业肩负重要使命。新奥股份一方面(miàn)积极主动履行低碳减排义(yì)务，承诺(nuò)2030年实现碳达峰，2050年实现碳(tàn)中和，带动产(chǎn)业(yè)绿色低碳转型，为(wèi)营造绿色生(shēng)态(tài)贡(gòng)献(xiàn)力(lì)量(liàng)。另一(yī)方面(miàn)，公司始终(zhōng)坚持“科学管理、绿色清洁、遵纪守法(fǎ)、持续改进”的环境(jìng)管(guǎn)理方针，不(bù)断落实环保工作主体(tǐ)责任，明确内(nèi)部(bù)员(yuán)工的环保职责。

　　环(huán)境保护工作不只是新奥(ào)股份领导(dǎo)层付诸(zhū)实(shí)践，公司的每一位员工都(dōu)有相关意(yì)识、决心和实际(jì)举措。为了更(gèng)好落实(shí)环保(bǎo)工作，新奥股份持(chí)续加强员工节(jié)能(néng)环保意(yì)识(shí)，发起低(dī)碳绿色办(bàn)公(gōng)的(de)倡议活动，倡导各子公(gōng)司组(zǔ)织(zhī)开(kāi)展各类低碳节能(néng)主(zhǔ)题宣贯活动，促进员(yuán)工养成低碳办(bàn)公及生活的习惯，提升(shēng)了公司(sī)低碳节能领(lǐng)域(yù)的黏合度、契合(hé)度(dù)。

　　截至(zhì)2022年底，新(xīn)奥股份碳排放强度同比下降28.3％，综合能(néng)耗消耗密度同比下(xià)降20.4％，全年无重(zhòng)大环境(jìng)污染事件与违规行为，新奥股份(fèn)及下属公司66家(jiā)通过ISO14001环境管理体系认(rèn)证(zhèng)。新奥股份助力社会及(jí)用户减(jiǎn)排5288万吨，全(quán)年(nián)环(huán)保资金投入6029万元。

　　此外(wài)，作为行业(yè)气候先锋企业，2022年(nián)新奥股(gǔ)份与(yǔ)国际权威第三方咨询机(jī)构合作(zuò)，开展了领(lǐng)先披露天然气产品全生命周期碳排放(fàng)范围三(sān)测算工(gōng)作，成为国内(nèi)能源行业周期(qī)碳足迹的公司。

　　综合能源(yuán)营(yíng)收规模增至百亿(yì)，光(guāng)伏发电装机规模共(gòng)计4.25MW

　　新奥股份ESG报告中(zhōng)的环境部分指出(chū)，公(gōng)司秉持绿色发展的理念(niàn)，全面响应(yīng)国家“30、60”双碳(tàn)目标与能源转型战略，并(bìng)结合公(gōng)司的(de)业务范畴(chóu)，全面探索低(dī)碳能源与(yǔ)清洁能源解决方(fāng)案，为促进能源、经济、社会与环境(jìng)的协调(diào)发展贡献力量。

　　从新奥股份(fèn)2020至(zhì)2022年的(de)年(nián)度报告中可以看(kàn)到，涉及低碳能源与清洁(jié)能源(yuán)解决方案的综合能源销售及服务项目营收表现强劲(jìn)的(de)成长性。2022年(nián)这一业务实现营业收入120.52亿元，同比增长38.12％，营收增速超过公司平均水平(píng)。截至(zhì)2022年底，新奥(ào)股(gǔ)份共有60个综合能源项(xiàng)目完成建设并投入运营，累计已投运综(zōng)合能源项目达210个。

　　图(tú)1：新奥(ào)股份2020至2022年综合能源销售及服(fú)务项目营业收入

　　制图：金(jīn)融界(jiè)上市公司研究院；数(shù)据来(lái)源：年度报告

　　在综合能源业务方(fāng)面，公司(sī)充分运用数智技术，强化泛能(néng)理念牵引，紧抓政府(fǔ)、客户绿色低碳需求，聚焦低(dī)碳(tàn)园区、低碳工厂、低碳建筑、低(dī)碳交(jiāo)通四(sì)大业(yè)务(wù)矩(jǔ)阵，各业务组(zǔ)织结合(hé)资源禀赋(fù)积(jī)极探(tàn)索(suǒ)光伏(fú)、冷(lěng)能发电可行性，力图最大化利用各(gè)厂区(qū)内(nèi)楼顶、车棚(péng)、可(kě)利用地面等区域的太阳能资源和接收站的冷能资源。

　　具体到光伏领域，2022年新奥股(gǔ)份于多(duō)地开(kāi)展自有建(jiàn)筑光(guāng)伏发电项目，装机规模(mó)共计(jì)4.25MW，可(kě)再生能源使用(yòng)总(zǒng)量达到530.98万(wàn)kWh。其中，新奥股份2022年自身运营(yíng)设施投运规模较大的光伏设施位于舟山接收站(zhàn)，设计年发电量53.6万kWh，年减(jiǎn)碳约(yuē)424吨二氧(yǎng)化碳当(dāng)量。

　　依托安全数智化技术，职(zhí)业健康(kāng)安全投(tóu)入(rù)共计17.4亿元

　　新奥股份(fèn)ESG报告(gào)中(zhōng)的社会（Social）维度指出，公(gōng)司依托安全数智化，实现全业务场景(jǐng)下(xià)“看得见、知重点、有人管(guǎn)”的安(ān)全智慧(huì)运(yùn)营管理体系，实(shí)现从生(shēng)产安全和数智(zhì)安(ān)全双向(xiàng)赋能，演进到(dào)“全场(chǎng)景安(ān)全”的(de)实践和落(luò)地(dì)。

　　截至(zhì)2022年底，新奥股份职业(yè)健康安(ān)全投入共计17.4亿元，设置专职(zhí)安全(quán)管理(lǐ)人员1041名，信息安全培(péi)训时长共计4390小时(shí)和总人次554,333次，无重大信(xìn)息安全事故。此外，公司(sī)员工百(bǎi)万工(gōng)时工伤(shāng)事故率(lǜ)0.34琅琊榜霓凰为什么嫁给聂铎 言豫津最后娶宫羽了吗，职业病案例(lì)数0件，承(chéng)包商百(bǎi)万工时工伤(shāng)事故率0.15。

　　新奥股份除了积极在安全生(shēng)产方面树(shù)立公(gōng)司(sī)品牌外，公司(sī)还积极开展以绿(lǜ)色工程、建校工程、励志工程和素质工程为核心的多个(gè)公益慈善(shàn)项目，并参与乡(xiāng)村(cūn)振兴行(xíng)动。2022年以来，新奥(ào)股份及子公司开展(zhǎn)慈善(shàn)捐款共(gòng)计2442万元。

　　重视企业治理，客户满意度95.4分(fēn)

　　良(liáng)好的企业治理对于(yú)公(gōng)司未来发展有着重要意义，新奥股(gǔ)份(fèn)在2022年ESG报告的治理(lǐ)（Governance）部分中表明(míng)，公(gōng)司建立(lì)了完(wán)善(shàn)的企业治理(lǐ)架构，不断(duàn)提升董事(shì)会运(yùn)作效率，持(chí)续加强风(fēng)险管(guǎn)理机制建设，保障公司的可持续发(fā)展。

　　在制度体系方面(miàn)，新奥股(gǔ)份严格遵(zūn)守(shǒu)上市地(dì)的监管要求，持续完善治理架构及(jí)内部管控体系。在多元化(huà)管(guǎn)制方面，公司(sī)以更加全面综合的视角理解市场和客户(hù)的(de)需求，提升公司(sī)决策水平(píng)。其中，女(nǚ)性(xìng)董事占琅琊榜霓凰为什么嫁给聂铎 言豫津最后娶宫羽了吗比由2021年(nián)的8％提升至2022年的18％，独立董(dǒng)事占比由2021年的33％提(tí)升至2022年的36％。在合规运(yùn)营(yíng)方面，公司不断加强风险(xiǎn)管控，建立完善的风险管控(kòng)体系，保障公司(sī)稳健经营和健康发展。

　　另外，新奥股份重视客服(fú)团队综合素质(zhì)，旨在为(wèi)客户提供专业、优(yōu)质的服务。公(gōng)司优化客户投诉(sù)处(chù)理机(jī)制(zhì)，增(zēng)加了“客户满意”管理原则(zé)，明确(què)要求投诉调查(chá)过程须遵循客(kè)观性和真实(shí)性(xìng)要(yào)求，对处(chù)理时效、处理流程与(yǔ)处理规则(zé)都进行闭环监督，对(duì)所(suǒ)有投诉(sù)事件进行(xíng)100％回访并收集最终客户(hù)评(píng)价，提(tí)升客户体(tǐ)验感。2022年，新(xīn)奥(ào)股份的客户(hù)满意度为95.4分，客户(hù)投诉(sù)率为0.02‰，投诉处理(lǐ)及时(shí)率(lǜ)90.9％，投诉(sù)办结(jié)率100％，投诉处理(lǐ)满意度达到94.6％。

　　展望2023年，公司表示将牢牢(láo)把握天然气大发展和产业数智升级的重大机遇(yù)，坚(jiān)定推进业务创新升级，在可(kě)持续发展(zhǎn)理念引领下，探索落地公司在(zài)管治、环(huán)境及社会等多方面的高质(zhì)量发展新模式(shì)，携(xié)手(shǒu)所有同仁和伙伴(bàn)共同谱(pǔ)写(xiě)中国式现代化(huà)的能源产业新篇章(zhāng)。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 琅琊榜霓凰为什么嫁给聂铎 言豫津最后娶宫羽了吗