4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微(wēi)博(bó)热(rè)搜，引起网友热议(yì)。

有网友(yǒu)发微博爆料称(chēng)，在上海(hǎi)车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人(rén)员拒(jù)绝(jué)给(gěi)中国访客(kè)发放冰淇淋，宣(xuān)称已经(jīng)没了(le)。但外国(guó)访(fǎng)客来领时，不(bù)仅(jǐn)拿(ná)到了(le)冰淇淋(lín)，工作人员还(hái)很贴心地(dì)教他(tā)们如何食用！

网传视(shì)频显示(shì)，两名(míng)女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰(bīng)淇淋的(de)中国访客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

随后一(yī)名外国访客(kè)上前(qián)询问，工作人员通过简单交流后，从保温箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给到对方。现(xiàn)场有访客对(duì)该(gāi)行为表示质(zhì)疑后，一名(míng)男(nán)性工作人员上前将放置冰淇淋(lín)的(de)保(bǎo)温箱抱走，该视频上(shàng)传网(wǎng)络后引发(fā)众多网友不(bù)满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区(qū)别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中(zhōng)国人冰淇(qí)淋(lín)”事件道歉，称(chēng)工作人员失职，会加强(qiáng)内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国(guó)发布微(wēi)博道(dào)歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛展的大(dà)小朋友(yǒu)送上(shàng)一份甜蜜。因我们内(nèi)部管理不细致和(hé)工作人员失职(zhí)引起(qǐ)了大家的不愉快(kuài)。对此我们真心道歉！我们检讨自己(jǐ)并改(gǎi)善管理、加强内部培训，努(nǔ)力为每位朋友提供好的服务和体验。再(zài)次真诚向(xiàng)各(gè)位道歉！

对于(yú)上述回(huí)应，有(yǒu)网友表示质疑，“连个正式的公文格式(shì)都没有，差评！”“这(zhè)种事(shì)情还需要培训(xùn)？”；也有网友建议，“不(bù)能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博已不可见

有截图(tú)显示MINI中国(guó)账号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇(qí)淋限(xiàn)量派送。20日(rì)，该微博已不(bù)可(kě)见。

据外(wài)卖(mài)平(píng)台显示，该品牌在上(shàng)海有10余家门店，其(qí)中售卖的冰淇(qí)淋(lín)有两种，分为单球(qiú)和(hé)双球，售价分别(bié)为35元和50元。有(yǒu)记者(zhě)联系该冰淇(qí)淋所属的上海珍肴电子商务(wù)有限公司，一工作人(rén)员得知询问此事(shì)后，立即(jí)挂(guà)断(duàn)了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意(yì)到了一些关(guān)于Luneurs的视频(pín)，舆论(lùn)和报道，我们感到十分遗(yí)憾(hàn)，并在第一时间展(zhǎn)开了调查，在此(cǐ)我们想(xiǎng)澄清(qīng)一(yī)个事，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未参与上海车(chē)展期间宝(bǎo)马旗(qí)下Mini品(pǐn)牌(pái)活动的任(rèn)何现场(chǎng)运营，我们是(shì)仅提(tí)供冰淇淋产品的供(gōng)应(yīng)方。视频中出现(xiàn)的两位(wèi)工作人(rén)员及其具体服(fú)务并非由(yóu)我方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰(bīng)淇淋事(shì)件道歉，称会改善管理、加强内部培(péi)训(xùn)。但就(jiù)在当天下午(wǔ)，上(shàng)海(hǎi)车展现场(chǎng)目睹一名女主播与宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台(tái)方发生激烈(liè)争执，后被(bèi)强行带离(lí)现场(chǎng)。

保安(ān)提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好电影中杀青一词是指什么意思，杀青一词是指什么意思啊聊一下”。早先的直(zhí)播画面(miàn)显示，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟(gōu)通称被展(zhǎn)台工作人员推(tuī)了一下，要求该工作人员道歉，保安(ān)提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开(kāi)黑布，叫来(lái)了展馆多名保安，将女主播强行(xíng)带离现(xiàn)场(chǎng)。现(xiàn)场十分混(hùn)乱，女(nǚ)主播的手机和稳定器也(yě)摔(shuāi)落(luò)在地(dì)。

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