无需出镜(jìng)，无需准备话术与文案，更不用(yòng)苦心(xīn)探索个人风格(gé)，手(shǒu)机一开，直接坐等入账，这样(yàng)的带货副(fù)业(yè)你心动(dòng)了吗？打(dǎ)开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想便(biàn)能找到(dào)其中的端倪——谁来负责(zé)选品？谁来进行商品讲解与实物体验(yàn)？直播带(dài)货业态自(zì)2016年发端以来，靠的就是极致的互动(dòng)感与消费者拉(lā)近距离，并(bìng)缩短了(le)交易链路，但当前提要素(sù)消失，直播带货(huò)似乎(hū)失去了其存在的(de)意义，消费者也无法(fǎ)获得任(rèn)何保障。

事实(shí)上，无人直播(bō)带货不(bù)仅实实在在(zài)地于角落(luò)中发展(zhǎn)了起(qǐ)来(lái)，并且形(xíng)成了一套灰色的产业链，与平台(tái)间(jiān)玩起了你追我就(jiù)躲、你(nǐ)封我(wǒ)重开(kāi)的猫鼠游戏(xì)。在微(wēi)博、小红(hóng)书(shū)及知乎等(děng)公共(gòng)平(píng)台上(shàng)，都充斥(chì)着售卖“无人(rén)直(zhí)播(bō)带货教程”的广告。但宣传(chuán)话术中(zhōng)的漏洞及对(duì)监管风(fēng)险的闭口不谈，几(jǐ)乎(hū)都暗示着，合理合规的无人(rén)直(zhí)播(bō)仍有很长的路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模(mó)式

无人直播带(dài)货（以下(xià)简(jiǎn)称“无(wú)人直(zhí)播”）从(cóng)萌(méng)芽(yá)发(fā)展至今大约经历了一(yī)年左(zuǒ)右的时间(jiān)，由(yóu)于内在运(yùn)作逻辑基本一致，技术上没有太(tài)大的(de)门槛，如今在抖音、微信视频号、淘(táo)宝等多个平(píng)台全(quán)面(miàn)开花，其中抖音由于覆盖年龄层广(guǎng)，成为了无人直(zhí)播的重(zhòng)要落脚(jiǎo)地(dì)。

《知识(shí)经济》对无人直播在(zài)抖(dǒu)音(yīn)实践(jiàn)的具体流程(chéng)进行(xíng)了(le)拆(chāi)解。首先(xiān)在选品(pǐn)上，相对正式主播(bō)与品牌自播的诸(zhū)多(duō)考(kǎo)虑，无(wú)人直播显得(dé)简单粗暴——大多专注于中老(lǎo)年服(fú)饰与食品赛道，其选品共通点是(shì)客单价低且为生活刚需。在某(mǒu)“教学课程”中，着重提到了该年龄层受众对互联(lián)网的了解度较(jiào)低，不易(yì)识破镜(jìng)头对面并(bìng)非真(zhēn)人，且他们不熟悉退货流程，退货率相对更低。

在货源问题上，无人直播的发展(zhǎn)的确(què)具有先天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发(fā)货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就拥(yōng)有丰(fēng)富的产品品类，只(zhǐ)需(xū)将相应商品(pǐn)添加(jiā)到橱窗挂在直世上真有孙悟空存在吗，世界上有没有孙悟空播间售卖即可(kě)，还能赚取高达20%的佣金，这也是无(wú)人直播(bō)盈利的(de)底层逻辑(jí)。

解(jiě)决了(le)选品(pǐn)与货源(yuán)问题(tí)，开播前多发(fā)几(jǐ)条与带(dài)货品类相关的短视频，让算法熟悉账号(hào)的受众，就可零门(mén)槛(kǎn)开启无人直播。据了解(jiě)，无人直播的(de)发展(zhǎn)经历了“无人直(zhí)播(bō)”与“半无人直(zhí)播”两个阶段，两者均依赖软(ruǎn)件实施，其核心在于“抓取已有的直播画面为己所(suǒ)用”。主流(liú)的无人直播基本靠OBS与官方的(de)直播(bō)伴侣完成，前者编辑视(shì)频，后(hòu)者(zhě)链接与(yǔ)投射视频。达人只需用特殊软件(jiàn)下载好他人(rén)完成的直播，再抓取到OBS中进行简单的编(biān)辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利用其(qí)虚拟摄(shè)像头便(biàn)可开启直(zhí)播。其(qí)中“编(biān)辑”的重点在于加上(shàng)多个干扰(rǎo)式(shì)的视频，调低透(tòu)明度(dù)，躲避(bì)平(píng)台(tái)官方的审查(chá)。

进入半无人直播阶段(duàn)，工(gōng)具与(yǔ)软(ruǎn)件都进一步(bù)升级，对于消费者的迷惑性也更强。上述(shù)的(de)操作(zuò)虽然是人工操(cāo)作(zuò)，但一旦编辑(jí)完成(chéng)便(biàn)开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二度干预(yù)；但(dàn)半无人直(zhí)播在绿幕直播软件的(de)支持下，真人(rén)随时可以入镜(jìng)，让带货(huò)效果看起来更逼(bī)真(zhēn)，同时也让平台(tái)的(de)处罚(fá)判定精(jīng)确度大(dà)大降低。

在软件的相互(hù)配合(hé)下，一个“直播间(jiān)”就搭建好了，只要(yào)设置了(le)“循环”，达人选择的(de)带货视频(pín)将一直播(bō)放，只要用(yòng)户下单便可坐收佣金，唯(wéi)一需要注意的就是以各(gè)种手段逃避平台的(de)监管，因此近期“幽灵带货”受(shòu)到了(le)狂(kuáng)热(rè)的追(zhuī)捧，甚(shèn)至有人(rén)花(huā)高价购买课程学习，但并没有得到(dào)太好(hǎo)的反馈(kuì)——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的背景、评(píng)论区多次重复也毫无反应(yīng)的(de)“主播”，怎(zěn)么都(dōu)没(méi)有实实在在的(de)互动性真人(rén)带(dài)货(huò)来得(dé)有感染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学骗局

当无人直播(bō)被炒(chǎo)作为“下一个风口”，自(zì)然(rán)带着(zhe)强(qiáng)大的(de)诱(yòu)惑力吸引了一个个投机(jī)者。

在各平(píng)台搜(sōu)索相关关键(jiàn)词，立刻能找到多个宣传“无(wú)人直播(bō)带(dài)货课程”的账号，且(qiě)定(dìng)价几乎都集中在四位数，最高(gāo)的宣称“价值7980元”。其(qí)统(tǒng)一(yī)的话术基本集中在“无门槛、无成(chéng)本，有空就(jiù)能做(zuò)”，暗示性地指向(xiàng)了学生与宝(bǎo)妈群体(tǐ)——而打开(kāi)相关的投诉页面时(shí)，的(de)确受害者也多为该(gāi)两者。调查发现(xiàn)，无人直(zhí)播(bō)被曝光的骗局主要指向(xiàng)三个类型。

“货不对板”，明面教(jiào)“无人直播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘(mì)诀(jué)”。某论(lùn)坛(tán)上，一学生用户表示自己交了几(jǐ)千(qiān)元的学(xué)费，拿到了一个层(céng)层包装的精美PPT，但钻研完(wán)后发现里面只(zhǐ)教了基础的(de)剪辑(jí)技巧(qiǎo)和流量引(yǐn)导方式，所谓的(de)“直播课程”对无人直播的(de)细(xì)节要么(me)避重就轻(qīng)，要么(me)巧(qiǎo)妙(miào)略(lüè)过，该学生表示(shì)“几千块打(dǎ)了水漂”。

教了大(dà)致(zhì)的(de)直播方式，但学员实践的账号(hào)迅速被(bèi)封，且(qiě)无人为此售后。部分课程的确把所谓的教程细节(jié)发了出来（具体集中在(zài)如(rú)何逃避平台(tái)监管），并且大致做(zuò)到(dào)了“包(bāo)教包会”，但让学员在平台的监管铁(tiě)拳(quán)之下打游(yóu)击战(zhàn)，被封了(le)就重开，重开了接着被(bèi)封。有学员(yuán)表(biǎo)示，自己跟着教程(chéng)大(dà)致学会了如何开直播，但(dàn)被迅速识别不合规，试一(yī)次被封一次——然而(ér)这种本(běn)质就违(wéi)规(guī)的课程并没有任何(hé)售后可言。

更有甚者直接虚假宣(xuān)传(chuán)，连糊(hú)弄都(dōu)省略了，宣(xuān)称“不满意无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然有自己的套(tào)路(lù)。《知(zhī)识经济》联系到的一位“老师(shī)”在朋友圈表示，只要准备好(hǎo)话术与道具(jù)，“7天内便(biàn)可直接开播赚(zhuàn)钱”，更是在(zài)朋(péng)友圈高频(pín)率地发学(xué)生的利润截图，搭配“给自己一点生活(huó)的底气(qì)”“赚钱一定(dìng)要跟对(duì)趋势”等游说话术，看上去极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也在(zài)凝视着你，当你用(yòng)他们教的话术试图在直(zhí)播间引导他人(rén)，实际上自己也(yě)被“老师”的话术(shù)所引导着——这就是“卖课(kè)教学”的本质所(suǒ)在(zài)。

事实上，目(mù)前的无人(rén)直(zhí)播(bō)本身就是在灰色(sè)边(biān)缘游荡(dàng)的产物(wù)，传授这种手段亦是违(wéi)规的，“学费”被骗更是无处(chù)说理。当(dāng)做好投机打算的那一刻，就应该有竹篮打水一(yī)场空的心理准备。

平台出手

一旦(dàn)无人直(zhí)播泛滥(làn)，无疑将成为毒瘤(liú)般(bān)的(de)存在，平台内部的稳(wěn)定生态以(yǐ)及外部的口碑都将受到重大影响。

最直接(jiē)的(de)后果是(shì)侵犯平台内真(zhēn)人主播的合(hé)法权益，打击直播的积极性。目前无人直播普(pǔ)遍存在着(zhe)盗用他(tā)人视频来(lái)直(zhí)播(bō)的现(xiàn)象，对于被(bèi)盗播的(de)真(zhēn)人主(zhǔ)播而言，不仅要(yào)为自己所(suǒ)带货(huò)的产品(pǐn)负责，还在不知(zhī)情的情况下(xià)替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有信(xìn)用(yòng)保障可言，一(yī)旦商品出现问题，真人主播(bō)的信誉也(yě)将连带受(shòu)到影(yǐng)响(xiǎng)。与此(cǐ)同时，频繁被盗用(yòng)形象，也将影响(xiǎng)其直(zhí)播(bō)的积(jī)极性(xìng)。

对于平(píng)台(tái)本身而言，内部的(de)直播生态将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤(yóu)其是对于(yú)淘宝这(zhè)类重度依赖直播带货、货源更独(dú)立(lì)的平台(tái)，无人直(zhí)播(bō)将严(yán)重影(yǐng)响带货(huò)的互动(dòng)性(xìng)与交流感，付款(kuǎn)不发货(huò)、货(huò)不对板等问(wèn)题将大大影(yǐng)响消费者的消费体验(yàn)；对于抖音一类短视频起家的(de)平台，无(wú)人世上真有孙悟空存在吗，世界上有没有孙悟空直(zhí)播让消费(fèi)者的(de)售前售后都无法获得保障，对平台(tái)的信任度降低，不(bù)利(lì)于其电商业务的进一(yī)步发展。

对于无人(rén)直(zhí)播存在的乱象(xiàng)，目前尚未(wèi)有平台(tái)发(fā)布(bù)系统化的惩处条例，但对(duì)相(xiāng)关违规情况均进行了细化的处理，大致分为违规(guī)警(jǐng)告(gào)与封锁直(zhí)播间两种处罚。在抖音，若检(jiǎn)测出直播中存在音频(pín)循环、话(huà)术利益诱导等情况，都(dōu)将判定其(qí)为违(wéi)规行为(wèi)，并及(jí)时断播。多次(cì)违规后，直播(bō)间将存在被封禁的风险，甚至该(gāi)账号将(jiāng)永久无法再度开播(bō)。2022年9月，抖(dǒu)音再度更(gèng)新(xīn)《直播行为规范》，亦体(tǐ)现出(chū)其加强(qiáng)打击违(wéi)规(guī)直播间的决心。

淘宝(bǎo)直播则重在处罚使用(yòng)无人直(zhí)播的(de)店家。淘(táo)宝支持对盗播(bō)、无(wú)人播等行(xíng)为进行(xíng)举报，若检测出(chū)相关(guān)违规行(xíng)为，店家(jiā)将被扣(kòu)除信誉分，严重者店铺一并(bìng)关闭(bì)。

从平台(tái)的(de)态度可以看(kàn)到，对无人直播(bō)的监管仍然趋严(yán)。若未来能有针对性的条(tiáo)例或处理(lǐ)办(bàn)法实施，也许将有助于更高效地肃清乱(luàn)象。

无人(rén)直(zhí)播(bō)的未来方向

目前的(de)无人直播，似乎(hū)浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥用，以(yǐ)损害他人(rén)利益为前提来攫取利益。无(wú)人直播本身也许并非是不可为的方(fāng)向(xiàng)。

在数(shù)字产业飞速发(fā)展的今天，虚(xū)拟人与(yǔ)AI技术(shù)都逐(zhú)渐为电商(shāng)行业所(suǒ)接纳(nà)，并投入到实(shí)际应用(yòng)中。虚拟偶像洛天(tiān)依、屈晨曦等都曾(céng)现(xiàn)身直播间带货，不仅(jǐn)满足了(le)用户(hù)的新(xīn)鲜感，开播时间长、人(rén)设稳定且干货丰富的特(tè)质让销量连连增长(zhǎng)，为数(shù)字产(chǎn)业(yè)与(yǔ)电商融(róng)合展现出了优秀(xiù)的范(fàn)本。未来的无人直播若能与数字技术相结合，也(yě)许将呈现出一(yī)个(gè)更完整的雏形。虚拟人(rén)在(zài)幕前带货(huò)，人工智能则可(kě)作(zuò)为客(kè)服提供(gōng)服务(wù)。不(bù)仅更高效和精准，还(hái)能(néng)升级消(xiāo)费(fèi)者(zhě)的观看体验。

但门(mén)槛高、成本高与对(duì)技术条件的要求，都(dōu)预示着该产业的(de)成熟还(hái)非常需要时间。如今已经(jīng)有公司对(duì)此进行尝试，但在虚拟人的背后(hòu)，选品与(yǔ)货源问题仍(réng)然需要真人斟(zhēn)酌；同时虚(xū)拟(nǐ)人(rén)的灵活(huó)度与交(jiāo)互能(néng)力(lì)，目前尚且无法(fǎ)达到真人的水准。因此全(quán)自动的无人直(zhí)播虽然前(qián)景可观(guān)，但要(yào)想合(hé)规地(dì)正式进入市场，仍然任重道远(yuǎn)。

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