4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上(shàng)微博热搜，引(yǐn)起网友热(rè)议(yì)。

有网(wǎng)友发(fā)微博爆料称，在上海车展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台参(cān)观(guān)时，展台工作(zuò)人员拒绝给中国访(fǎng)客(kè)发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国(guó)访客(kè)来领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还(hái)很贴心(xīn)地(dì)教(jiào)他们如何食用！

网(wǎng)传视频显示，两名(míng)女性工(gōng)作人员(yu一升等于多少毫升应该是1000，一升等于多少毫升mlán)在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对(duì)于前去询问冰淇淋的(de)中国(guó)访客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋已发放完。

随后一(yī)名外国访客上前询问(wèn)，工作人员通(tōng)过简单交流后，从(cóng)保温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到(dào)对方。现场有访客对该(gāi)行为表示质疑后，一名男性工作人(rén)员上前将(jiāng)放置(zhì)冰淇(qí)淋的保温箱抱走，该视频上(shàng)传(chuán)网络(luò)后引发众多网(wǎng)友不满(mǎn)。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋只给外(wài)国人"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道(dào)歉，称工作(zuò)人员(yuán)失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全(quán)文如(rú)下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场(chǎng)礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛展(zhǎn)的(de)大小朋友送上一份甜蜜(mì)。因我们内部管理不细(xì)致和工作(zuò)人(rén)员失职(zhí)引起了大家的不(bù)愉(yú)快。对(duì)此我们真心道(dào)歉(qiàn)！我们检讨自己并(bìng)改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服(fú)务(wù)和体验。再(zài)次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于(yú)上述回应，有网友表示(shì)质疑，“连个正(zhèng)式的公文格式(shì)都没有，差(chà)评！”“这种事情还(hái)需要培训？”；也(yě)有网友建(jiàn)议，“不能重新免(miǎn)费送(sòng)么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国(guó)账号18日(rì)曾发布(bù)微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该(gāi)微(wēi)博已不可见。

据(jù)外卖平(píng)台显(xiǎn)示，该品牌(pái)在上海有10余(yú)家门店，其中售卖的(de)冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球和双(shuāng)球，售价(jià)分(fēn)别为35元和50元(yuán)。有记者联系该冰淇淋所属(shǔ)的上(shàng)海珍肴电子商务有(yǒu)限公司，一(yī)工作(zuò)人员得(dé)知(zhī)询问(wèn)此事(shì)后，立(lì)即挂断(duàn)了电(diàn)话。

随(suí)后，Luneurs发声明(míng)称：“今天(tiān)，我们注意到(dào)了一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我(wǒ)们感到十(shí)分遗憾，并(bìng)在(zài)第一时(shí)间展开了调查(chá)，在此(cǐ)我们(men)想澄清(qīng)一(yī)个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海(hǎi)车(chē)展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动的任何(hé)现(xiàn)场运营，我们是(shì)仅提供冰淇(qí)淋产品的供应方。视频中出现的两位工作(zuò)人员及其具体服务并(bìng)非由(yóu)我方负责，与本(běn)品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰(bīng)淇淋事件(jiàn)道歉，称会改(gǎi)善管理、加(jiā)强(qiáng)内部培(péi)训(xùn)。但就在当天下午(wǔ)，上海(hǎi)车展(zhǎn)现场(chǎng)目(mù)睹一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带(dài)离现场。

保安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去(qù)好好(hǎo)聊(liáo)一下”。早先的直播画面显示，女主播(bō)与(yǔ)MINI展台(tái)保安沟通称被展(zhǎn)台工(gōng)作(zuò)人(rén)员推了一下，要求该工作人员道歉，保(bǎo)安提到(dào)“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。

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