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　　12345政务(wù)服务便民(mín)热线(xiàn)（简称12345热(rè)线），指各地市人民政府设(shè)立(lì)的由电话12345、市长信箱(xiāng)、手机(jī)短信、手机客户端、微博、微信(xìn)等方式组成(chéng)的专门受(shòu)理热线事项的公共服务平(píng)台，提供“7×24小时”全天候人工(gōng)服务。

　　12345热线可以提高为民服(fú)务水平，推进依法行政，创新(xīn)社会(huì)治理，维护自然人(rén)、法人和(hé)其他组织(zhī)的(de)合(hé)法(fǎ)权(quán)益(yì)。

　　工作职责：

　　12345热(rè)线按照“应合必合(hé)、应接(jiē)必接”的原则，分类整合各级(jí)各部门设立的面向(xiàng)公众提(tí)供业务查询、咨询(xún)、投(tóu)诉(sù)、求助、公共服务、意见建(jiàn)议征集(jí)、民意(yì)调查等非紧(jǐn)急(jí)类政(zhèng)务热线(xiàn)。

　　12345热线(xiàn)工作要(yào)接受本级人大代表(biǎo)的依法监督和(hé)政(zhèng)协委员的民主监督(dū)，根据(jù)要求报送12345热线运行情况及各部门办理情况，并通过适当方式向(xiàng)社(shè)会公众进行(xíng)公示，主动接(jiē)受(shòu)社会监(jiān)督(dū)；

　　综合(hé)运用系统督办、书面督(dū)办、专项督办、批示督办等多种方式，对承办单位办理情况进行催办(bàn)、督办。

　　通过全方位的监督和多种形(xíng)式(shì)的督办，促(cù)使各单位认真(zhēn)履职(zhí)尽责，确保群众诉求“事事有回(huí)音、件件有落(luò)实”。

　　12345服务热线一(yī)般用于：

　　1、对行政职(zhí)能职责、政策规定、办事流(liú)程和(hé)其他公共服务信息的咨询；

　　2、对行政管理、社会管(guǎn)理、公共服(fú)务方面的投诉以及意见(jiàn)和建议；

　　3、对行政(zhèng)职(zhí)权范(fàn)围内非紧(jǐn)急(jí)类管理、服务方面提出的求助；

　　4、对公民、法人(rén)和其(qí)他组织危害群(qún)众生命财产安全、危害公(gōng)共财产安全、影响经济(jì)社会发(fā)展的违法违规行为的举(jǔ)报；

　　5、对政府部门(mén)及其工作人(rén)员在办(bàn)事(shì)效率(lǜ)、行政效能方面的表扬。

太原(yuán)政府热线(xiàn)电话(huà)12315

　　太(tài)原政府(fǔ)热线电话(huà)是12345。

　　市政府的(de)职能：

　　1、执行本(běn)级人民代(dài)表大会(huì)及(jí)其常务委(wěi)员(yuán)会(huì)的决议，以及上级(jí)国家行政机(jī)关的决定和命令，规定行政(zhèng)措施(shī)；

　　2、领导所属各工作(zuò)部门(mén)和下(xià)级(jí)人民(mín)政府的工作；

　　3、改变或(huò)者撤销所(suǒ)属各工作部门的不适当的(de)指示和下级人民政府(fǔ)的不(bù)适当的决(jué)定(dìng)；

　　4、依(yī)照(zhào)法(fǎ)律的规定任免、培训(xùn)、考核(hé)和奖惩国家行(xíng)政机关工作人员；

　　5、执行国民经济和社会发展计(jì)划(huà)、预算(suàn)，管理本行(xíng)政区(qū)域内(nèi)的(de)经济(jì)、教育、科学、文(wén)化四川地震最新消息今天，20分钟前四川刚刚发生地震、卫生、体育事业、环(huán)境和资源保护、城乡建设事业(yè)和(hé)财政消备、民政、公安、民(mín)族事务、司法行政、监察、计划生(shēng)育等行(xíng)政(zhèng)工作；

　　6、保护社会(huì)主义的全民所有的财产(chǎn)和(hé)劳动群(qún)众集体(tǐ)所有的财产(chǎn)，保护(hù)公(gōng)民私人(rén)所有的合法财产，维护社会秩(zhì)序(xù)，保障(zhàng)公(gōng)民(mín)的(de)人(rén)身(shēn)权利(lì)、民(mín)主权利(lì)和饥(jī)桐其他权利；

　　7、保护各种经(jīng)济组织的合法权益；

　　8、保障少(shǎo)数民族的(de)权(quán)利和尊(zūn)重少数(shù)民族(zú)的风俗烂(làn)桥坦习(xí)惯，帮助本行(xíng)政区(qū)域内各少数(shù)民族(zú)聚居(jū)的地方(fāng)依(yī)照宪法和法律实行区(qū)域自治，帮(bāng)助各少数(shù)民族发(fā)展(zhǎn)政治、经济和(hé)文化的建设事业；

　　9、保障宪法和法(fǎ)律(lǜ)赋(fù)予妇女的(de)男女(nǚ)平等(děng)、同工同(tóng)酬和婚姻自(zì)由等各项权利；

　　10、办理上级(jí)国家行政机关交办的(de)其他事(shì)项。

　　法律依据：《中华(huá)人民共和(hé)国立法法》第六十五条

　　国(guó)务院根据宪法和(hé)法(fǎ)律，制(zhì)定行政法规。

　　行政法规可(kě)以就(jiù)下列事项作出规定：

　　（一(yī)）为执行法(fǎ)律的(de)规(guī)定需要(yào)制(zhì)定行政法规(guī)的事(shì)项(xiàng)；

　　（二）宪法第(dì)八十九条规定的(de)国务院行政(zhèng)管理职权的(de)事项。

　　应(yīng)当(dāng)由全国人民代表(biǎo)大会及其常务委(wěi)员(yuán)会制定(dìng)法(fǎ)律的事(shì)项(xiàng)，国务院根据全国人民代表大会及其常务委员会的授权决(jué)定(dìng)先制定的行政(zhèng)法规，经过(guò)实践(jiàn)检验，制定法律的条件成熟时(shí)，国务院应当(dāng)及时提(tí)请全(quán)国人(rén)民代表大会及其常务委员会(huì)制定(dìng)法律。

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　　12345热线(xiàn)可(kě)以提高为民服务水平，推进(jìn)依法行政，创新社会(huì)治理，维护(hù)自(zì)然(rán)人、法人和其他组织的(de)合法权益。

　　工(gōng)作职责(zé)：

　　12345热线按(àn)照“应合必合、应接必接(jiē)”的(de)原则，分(fēn)类整(zhěng)合各(gè)级(jí)各部门设(shè)立的面向公众(zhòng)提供(gōng)业务查询、咨询、投诉、求(qiú)助(zhù)、公共服务、意(yì)见建议征集、民意调查等非(fēi)紧急类(lèi)政务热线。

　　12345热线工(gōng)作(zuò)要接受本级人(rén)大(dà)代表(biǎo)的依(yī)法监(jiān)督和政协委员的民主监(jiān)督，根据要求报送12345热线(xiàn)运行(xíng)情(qíng)况及各部门办理情况，并通过适(shì)当方式向社会公众进行公示，主动接受(shòu)社(shè)会(huì)监(jiān)督；

　　综合(hé)运用系统(tǒng)督办、书面督(dū)办、专项督办、批示(shì)督办等多种方(fāng)式，对承办单位办理(lǐ)情况进行催办、督(dū)办。

　　通(tōng)过(guò)全方(fāng)位的监督和(hé)多种形式(shì)的督办，促使各单(dān)位认真(zhēn)履职尽(jǐn)责(zé)，确保群(qún)众诉求“事(shì)事有回音、件件有落实”。

　　12345服务热线一般(bān)用(yòng)于(yú)：

　　1、对行政职(zhí)能职责、政策规定、办事流程和其他公(gōng)共服务信息的咨询；

　　2、对(duì)行(xíng)政管(guǎn)理、社会管(guǎn)理、公共服务方(fāng)面的(de)投诉以及意见和建议；

　　3、对行政职权范围(wéi)内(nèi)非紧急(jí)类管理、服务方面提出的(de)求助；

　　4、对公民、法人和其他组(zǔ)织(zhī)危害群众生命财产安全(quán)、危害公(gōng)共(gòng)财产安全(quán)、影响(xiǎng)经济社会发展的违法违(wéi)规行为(wèi)的(de)举报(bào)；

　　5、对政府(fǔ)部门及(jí)其工作人(rén)员(yuán)在办事效(xiào)率、行政效能方面(miàn)的(de)表(biǎo)扬。

太原政府热线(xiàn)电话12315

　　太原政府(fǔ)热线(xiàn)电话(huà)是(shì)12345。

　　市政府的职(zhí)能：

　　1、执行本级(jí)人民代表(biǎo)大会及其常务委员会的(de)决议，以及上级国家行(xíng)政机关的(de)决定和命令，规定(dìng)行政措施；

　　2、领导所属各工作(zuò)部门和下级人民政府的(de)工作；

　　3、改变或者(zhě)撤(chè)销所属各工作部门(mén)的不(bù)适当的指示和(hé)下级人(rén)民(mín)政府的不适(shì)当的(de)决定；

　　4、依照法律(lǜ)的规定(dìng)任免、培训、考核(hé)和奖惩(chéng)国家行政机关工作(zuò)人员；

　　5、执行国(guó)民经(jīng)济和社会发展计划(huà)、预算(suàn)，管理本行(xíng)政区域内的经(jīng)济(jì)、教育、科学(xué)、文(wén)化、卫(wèi)生、体育(yù)事业、环境和资(zī)源保护、城乡(xiāng)建设事业和(hé)财政消备、民(mín)政、公安(ān)、民族事务(wù)、司法行政、监察(chá)、计划生(shēng)育(yù)等行政工作；

　　6、保护(hù)社会主义(yì)的全民所有的财产和劳(láo)动群众集体所有的财(cái)产，保(bǎo)护公民私人所有(yǒu)的合法财产(chǎn)，维护社会秩序，保障公民(mín)的人身(shēn)权(quán)利、民主权利和饥桐其(qí)他(tā)权利(lì)；

　　7、保护各种经济(jì)组织(zhī)的合法权(quán)益；

　　8、保(bǎo)障少数民族的(de)权利和尊(zūn)重少数民族(zú)的风俗(sú)烂桥坦(tǎn)习惯，帮(bāng)助本行政(zhèng)区域(yù)内(nèi)各少(shǎo)数民族聚(jù)居的地方依照(zhào)宪法(fǎ)和法律实(shí)行区域自治(zhì)，帮(bāng)助(zhù)各少数(shù)民族发展(zhǎn)政治(zhì)、经济(jì)和文(wén)化的建设事业；

　　9、保障(zhàng)宪法和法律赋予妇女(nǚ)的男女平等(děng)、同(tóng)工同酬和(hé)婚姻自由等各项(xiàng)权利；

　　10、办理上级(jí)国家行政机关交办的其他事项。

　　法(fǎ)律依据(jù)：《中华人民共和国(guó)立法(fǎ)法(fǎ)》第六十五(wǔ)条

　　国(guó)务院根据宪法和法律，制定行政法规(guī)。

　　行政法(fǎ)规可以就(jiù)下(xià)列事项作出规定：

　　（一）为(wèi)执行(xíng)法(fǎ)律的规(guī)定需要制定行政法规的事项；

　　（二）宪法第(dì)八(bā)十(shí)九条规(guī)定(dìng)的国务院(yuàn)行政管理职(zhí)权的事项。

　　应当由全国人民代表(biǎo)大会及其常务(wù)委(wěi)员会(huì)制定法律的事(shì)项，国务院根(gēn)据全(quán)国人民代(dài)表(biǎo)大会及其常务委员(yuán)会的授权决定(dìng)先制定(dìng)的行政法规(guī)，经过实践检验，制定(dìng)法律的条件成熟时，国务院(yuàn)应当及时提请全国(guó)人民代表大会及其常务委员会制(zhì)定法(fǎ)律(lǜ)。

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