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　　12345政务服务便(biàn)民热线（简(jiǎn)称(chēng)12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市(shì)长信箱、手机短信、手机(jī)客户(hù)端、微博(bó)、微信等方式组成(chéng)的专门受理热线事项的公共服务平台，提供(gōng)“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热(rè)线可以提高为民(mín)服务水平，推进依法行政，创新(xīn)社(shè)会治理，维护(hù)自(zì)然人(rén)、法人和其他(tā)组织(zhī)的合法权益。

　　工作职责(zé)：

　　12345热线(xiàn)按(àn)照“应合(hé)必合、应接必接”的原则，分类整合各级各部门设(shè)立的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求(qiú)助、公共服务(wù)、意见(jiàn)建议(yì)征集、民意调查(chá)等非紧急类政务热线。

　　12345热线工(gōng)作要接受本级(jí)人(rén)大代(dài)表的依法(fǎ)监督和政协委员的民(mín)主(zhǔ)监督，根据要(yào)求(qiú)报送(sòng)12345热线运行情况及各部(bù)门办理情况，并通过适当方(fāng)式(shì)向社会(huì)公众进(jìn)行公示，主动接受社会监督；

　　综合运用系统(tǒng)督办、书(shū)面督办、专(zhuān)项督办、批(pī)示督(dū)办(bàn)等多种(zhǒng)方式，对(duì)承(chéng)办单位(wèi)办理情况进行(xíng)催(cuī)办、督办。

　　通过(guò)全方位的监督和多种形式的督办，促使各单位认真(zhēn)履(lǚ)职尽责(zé)，确(què)保群众诉(sù)求“事事(shì)有(yǒu)回音、件件有落(luò)实(shí)”。

　　12345服(fú)务(wù)热线一般用于：

　　1、对(duì)行政职能职责、政(zhèng)策规定、办事流(liú)程和其他(tā)公共服务信息的(de)咨(zī)询；

　　2、对行政管理、社会管理、公共(gòng)服务方面的(de)投诉以及(jí)意见和建议(yì)；

　　3、对行政职(zhí)权范围内非紧急(jí)类管理、服务方面提出的求助；

　　4、对公民、法人和(hé)其他组织危害群众生命财产安(ān)全、危(wēi)害公(gōng)共(gòng)财产安全、影响经济社会发展的(de)违法(fǎ)违(wéi)规行为的举(jǔ)报；

　　5、对政府部门及其(qí)工作人员在办事(shì)效率、行政效能方面的表(biǎo)扬(yáng)。

太原政府热线电话12315

　　太原政(zhèng)府热线(xiàn)电话是12345。

　　市政府(fǔ)的职(zhí)能：

　　1、执行本级人民(mín)代表(biǎo)大会及其常务(wù)委员会的决议，以及上级(jí)国家行政机关的决定和命令，规(guī)定行政(zhèng)措施(shī)；

　　2、领导(dǎo)所属各工作(zuò)部(bù)门和(hé)下级人民政府的工(gōng)作(zuò)；

　　3、改变或者(zhě)撤销所属各工作(zuò)部门的不适当的(de)指示和下级人民政府的不(bù)适当的(de)决定；

　　4、依照(zhào)法律的(de)规(guī)定任免(miǎn)、培训、考核和奖(jiǎng)惩国家行政机关(guān)工作(zuò)人员；

　　5、执行国民经济和(hé)社会发展(zhǎn)计划、预算，管理本行政区(qū)域内的(de)经济、教育(yù)、科(kē)学、文化、卫生、体育事(shì)业、环境和资源保(bǎo)护、城乡建设事业和财政消(xiāo)备(bèi)、民政、公安、民族事(shì)务(wù)、司法行政(zhèng)、监察、计划生育等行政工作(zuò)；

　　6、保护社会主义(yì)的全民(mín)所有(yǒu)的财(cái)产和劳动(dòng)群众集(jí)体所有的(de)财产，保(bǎo)护公民私人所有的(de)合(hé)法财产，维(wéi)护社会秩序，保障公民的人身(shēn)权利、民主权利和饥桐(tóng)其他权利；

　　7、保护各种经(jīng)济组织的合法权益；

　　8、保(bǎo)障少数(shù)民(mín)族的权(quán)利和(hé)尊重少数民族(zú)的风(fēng)俗烂(làn)桥(qiáo)坦习惯，帮助本行政(zhèng)区域(yù)内各(gè)少(shǎo)数民族聚居的地方(fāng)依照宪法和法律实行(xíng)区域自治，帮助各(gè)少(shǎo)数民族(zú)发展政治(zhì)、经(jīng)济和文化的建(jiàn)设事业；

　　9、保障宪法和法(fǎ)律(lǜ)赋予妇女的男女平等(děng)、同工同酬和(hé)婚姻自由等(děng)各项权利(lì)；

　　10、办理上级国家行政机(jī)关交办的其他(tā)事(shì)项(xiàng)。

　　法律依据：《中(zhōng)华人民共和国立法法》第六十五条(tiáo)

　　国务(wù)院根据宪法和法律(lǜ)，制定行政法规。

　　行(xíng)政(zhèng)法(fǎ)规可以就下列事项作出规定：

　　（一(yī)）为执(zhí)行法律的规定需要制(zhì)定行政法规的事项；

　　（二）宪法第八十九条(tiáo)规定的国务(wù)院行政管理职权的(de)事项。

　　应当由(yóu)全(quán)国人民代(dài)表大会(huì)及其常务委员(yuán)会制定法律的(de)事(shì)项，国务院根据全国人民代表大会(huì)及其常务委员会(huì)的授权决定先制定(dìng)的行政法规(guī)，经(jīng)过(guò)实(shí)践检验(yàn)，制定(dìng)法(fǎ)律的条件成熟(shú)时(shí)，国(guó)务(wù)院(yuàn)应当及时提(tí)请全国人民代表大会(huì)及其(qí)常务委员会(huì)制定法律(lǜ)。

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　　12345政务(wù)服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民(mín)政府设立(lì)的由电话12345、市长(zhǎng)信箱、手机短信、手(shǒu)机(jī)客户端、微博、微(wēi)信等方式组成的专(zhuān)门受(shòu)理热线(xiàn)事项(xiàng)的(de)公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服(fú)务。

　　12345热线(xiàn)可(kě)以提高为民服务(wù)水平(píng)，推进依法(fǎ)行政(zhèng)，创新社会治(zhì)理(lǐ)，维护自(zì)然(rán)人、法人和其他(tā)组织的合(hé)法权益。

　　工作职责(zé)：

　　12345热线按照“应合必合、应(yīng)接必接”的原(yuán)则，分类整合各(gè)级(jí)各部(bù)门设立的面向公众提供业(yè)务查询(xún)、咨询、投诉、求助(zhù)、公共服务、意见建议征集、民意调查等非紧急(jí)类(lèi)政务热线。

　　12345热线工作要接受(shòu)本级人大代表的依法监督和政协委(wěi)员的(de)民主监(jiān)督，根据要求(qiú)报送12345热(rè)线运(yùn)行情(qíng)况及(jí)各(gè)部门办理情况，并通(tōng)过适(shì)当(dāng)方式向社会公(gōng)众(zhòng)进行公示，主动接受(shòu)社(shè)会监督；

　　综合运用系(xì)统督办、书(shū)面督办、专项(xiàng)督办、批示督办等多种方式，对承办单位办理情况进行催办、督(dū)办。

　　通(tōng)过(guò)全(quán)方位的(de)监(jiān)督和(hé)多种形式的(de)督(dū)办，促(cù)使各单位(wèi)认(rèn)真(zhēn)履职尽责，确保群众诉(sù)求“事事有(yǒu)回(huí)音、件(jiàn)件有落(luò)实”。

　　12345服务热(rè)线一般用于：

　　1、对行政(zhèng)职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨(zī)询；

　　2、对(duì)行政管(guǎn)理、社会管理、公共服务方(fāng)面的投(tóu)诉以(yǐ)及(jí)意见(jiàn)和建议；

　　3、对行政职权范围内非紧急(jí)类管理(lǐ)、服务方面提出的求助；

　　4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财(cái)产安(ān)全、危(wēi)害公共财产(chǎn)安全、影响(xiǎng)经(jīng)济社会发展的违法违规行为的(de)举报；

　　5、对政府部门及(jí)其(qí)工作人(rén)员在办事效率、行政效能方面的表扬。

太原政府热线(xiàn)电话12315

　　太原政府热线电话是(shì)12345。

　　市政府的职能(néng)：

　　1、执行(xíng)本级人民代表大会及其(qí)常务委员会的决议，以及上(shàng)级国家行政机关的(de)决定和命(mìng)令，规定行政措施(shī)；

　　2、领导所属各(gè)工作部门(mén)和下级人(rén)民政府的工作；

　　3、改变或者撤(chè)销所属各工作部门的不(bù)适当的指示和下级人民政府的不适当(dāng)的决(jué)定；

　　4、依照法律的规定任免、培训、考核和奖惩(chéng)国家行政机关工作人(rén)员；

　　5、执(zhí)行国民经济和(hé)社会(huì)发展计划、预算(suàn)，管理本行(xíng)政区域内(nèi)的经(jīng)济、教育、科学、文化(huà)、卫生、体育(yù)事业、环(huán)境和(hé)资(zī)源保护(hù)、城乡(xiāng)建(jiàn)设事业和财政消备、民政(zhèng)、公(gōng)安(ān)、民族事务、司(sī)法(fǎ)行政、监(jiān)察、计(jì)划生育等(děng)行(xíng)政(zhèng)工作；

　　6、保(bǎo)护社会(huì)主义的全(quán)民所有的财产和劳动(dòng)群(qún)众(zhòng)集体所有的财产，保护公民(mín)私人所有的(de)合法财产，维护社会秩序，保障公(gōng)民的(de)人(rén)身权利、民(mín)主权利和饥桐其(qí)他权利；

　　7、保(bǎo)护各(gè)种经济组(zǔ)织的合法权益；

　　8、保障少数民族的权利和(hé)尊(zūn)重(zhòng)少(shǎo)数民族的风(fēng)俗烂桥坦(tǎn)习惯，帮助本行政区域内(nèi)各(gè)少(shǎo)数民族聚(jù)居的地方依照宪(xiàn)法和法律实行区域自治，帮助各少数民族发展政治、经济和文(wén)化(huà)的建设事业；

　　9、保障宪法和法律赋予妇(fù)女(nǚ)的男女平(píng)等、同工同(tóng)酬和婚姻自由等各项权利(lì)；

　　10、办理上(shàng)级国(guó)家行(xíng)政机关(guān)交办的其他事项。

　　法律依据(jù)：《中华人民共和(hé)国立(lì)法法》第六(liù)十五条

　　国(guó)务院根据(jù)宪(xiàn)法和法律，制定行政(zhèng)法规。

　　行(xíng)政法(fǎ)规(guī)可以(yǐ)就(jiù)下列(liè)事项(xiàng)作出规定：

　　（一(yī)）为(wèi)执行法律(lǜ)的规定需要制定行政法规的事(shì)项；

　　（二）宪法第(dì)八十九条(tiáo)规定(dìng)的(de)国务(wù)院行(xíng)政管理(lǐ)职(zhí)权的事项(xiàng)。

　　应当由全国人(rén)民代表大会及(jí)其常务(wù)委员会制(zhì)定法(fǎ)律的事项，国务院根据全国人(rén)民(mín)代表大会及其(qí)常务委(wěi)员会(huì)的(de)授(shòu)权决定先制定(dìn中国为什么叫兔子国g)的行政法规，经过(guò)实践检验，制(zhì)定法(fǎ)律的条件成熟时(shí)，国务院应当及时提(tí)请(qǐng)全(quán)国(guó)人民代(dài)表大(dà)会及其常(cháng)务委员会制定(dìng)法律。

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