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　　12345政务服(fú)务(wù)便民热线（简(jiǎn)称12345热线），指各地市人民政(zhèng)府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手(shǒu)机客户端、微博、微信等方(fāng)式组成的专门受理热线事项的公共(gòng)服(fú)务(wù)平台，提供“7×24小时”全(quán)天(tiān)候人工服务。

　　12345热线可以提(tí)高(gāo)为民服(fú)务(wù)水平，推进依法行政(zhèng)，创新(xīn)社会治理，维(wéi)护自(zì)然人、法人和(hé)其他组织(zhī)的合法权(quán)益。

　　工作职责(zé)：

　　12345热线(xiàn)按照“应合必(bì)合、应接必(bì)接”的原(yuán)则，分类整合各(gè)级各部门设(shè)立的面向公众(zhòng)提供(gōng)业务查询(xún)、咨询、投诉、求助、公(gōng)共服务、意见建(jiàn)议征集、民意调(diào)查等非紧急类政务热线。

　　12345热线工(gōng)作要接受本级人大代(dài)表的(de)依(yī)法监(jiān)督和政协委员的民主监(jiān)督，根(gēn)据要求报(bào)送12345热线运行(xíng)情(qíng)况(kuàng)及各部门办(bàn)理情况，并(bìng)通过适当方(fāng)式向社会公众进行公示，主(zhǔ)动接(jiē)受(shòu)社会监(jiān)督；

　　综合(hé)运(yùn)用系(xì)统督办、书面督办、专项(xiàng)督(dū)办(bàn)、批示督办等多种方式，对承办单位办理情(qíng)况进(jìn)行催(cuī)办、督办。

　　通(tōng)过全方位的监督和多(duō)种形式的督办，促使各(gè)单位认真履职尽(jǐn)责，确(què)保(bǎo)群众诉(sù)求“事事有回音、件件有(yǒu)落(luò)实”。

　　12345服务(wù)热线一(yī)般(bān)用于(yú)：

　　1、对(duì)行政(zhèng)职(zhí)能职(zhí)责、政策规定、办(bàn)事流(liú)程和(hé)其他公共(gòng)服务信(xìn)息的咨(zī)询；

　　2、对行(xíng)政管(guǎn)理(lǐ)、社会管理(lǐ)、公共(gòng)服(fú)务方面的投(tóu)诉以及(jí)意见和建议(yì)；

　　3、对(duì)行(xíng)政(zhèng)职权范围内非(fēi)紧急类管(guǎn)理(lǐ)、服(fú)务方面提出的求(qiú)助；

　　4、对公(gōng)民、法人(rén)和其他(tā)组织危害(hài)群众生(shēng)命财(cái)产(chǎn)安全(quán)、危害公(gōng)共财产安(ān)全、影响(xiǎng)经济社会发展的违法违规行为的举报(bào)；

　　5、对政府部门及其(qí)工作(zuò)人员在办事(shì)效率、行政效能方面的表(biǎo)扬。

太(tài)原政府热线电话(huà)12315

　　太原(yuán)政(zhèng)府(fǔ)热(rè)线电(diàn)话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行(xíng)本级人民代(dài)表大会及其常务(wù)委(wěi)员(yuán)会的决议，以(yǐ)及上级国(guó)家(jiā)行政机关的决定和命令，规(guī)定(dìng)行政(zhèng)措施；

　　2、领导所属各工作部门和(hé)下级人民政府的(de)工作；

　　3、改变(biàn)或者撤(chè)销(xiāo)所属各工作部门的不适当的指示(shì)和(hé)下级(jí)人民(mín)政府的不(bù)适当(dāng)的决(jué)定；

　　4、依照(zhào)法律的规定(dìng)任免、培训、考核和奖惩国(guó)家行政(zhèng)机关工作(zuò)人(rén)员；

　　5、执行国民经济和社会(huì)发展计(jì)划、预算，管理(lǐ)本(běn)行(xíng)政区域内(nèi)的经济、教育、科学、文化(huà)、卫生、体育事(shì)业、环境(jìng)和资源保护、城乡建(jiàn)设事业(yè)和(hé)财政(zhèng)消备、民(mín)政、公安、民族事务、司(sī)法(fǎ)行(xíng)政、监察、计划生育3尺是多少厘米，3尺3是多少厘米等行政工作(zuò)；

　　6、保护社会主义(yì)的全民所有(yǒu)的财(cái)产和劳(láo)动(dòng)群众(zhòng)集体所有的(de)财产(chǎn)，保护公民私人所有(yǒu)的合法(fǎ)财产，维护社会秩(zhì)序，保障公民的人(rén)身权(quán)利、民主权利和饥桐其他(tā)权利；

　　7、保(bǎo)护各种经济(jì)组(zǔ)织的合法权益；

　　8、保障少数民族(zú)的权(quán)利(lì)和尊重少数民(mín)族的风(fēng)俗烂桥坦习(xí)惯(guàn)，帮助本(běn)行政区域(yù)内各少(shǎo)数民族聚居的地方依照(zhào)宪法和法律实行区域自(zì)治，帮(bāng)助各(gè)少数民族发展政治、经济和(hé)文化的建(jiàn)设(shè)事业(yè)；

　　9、保障宪(xiàn)法和(hé)法律赋予妇女的男女平(píng)等、同工同酬和婚姻自(zì)由(yóu)等各项权利；

　　10、办理上级国家行政机关交办(bàn)的(de)其他事(shì)项。

　　法律依据：《中华(huá)人民共和(hé)国立法法》第六十五条

　　国务院根据宪法和(hé)法律，制定行政法(fǎ)规。

　　行(xíng)政法(fǎ)规可以就下列事项作出规(guī)定：

　　（一）为执行法律的规定需要制定行政法规的事项(xiàng)；

　　（二(èr)）宪法第八十(shí)九条规定(dìng)的国务院行政管(guǎn)理职权的事项。

　　应(yīng)当由全国人(rén)民代表大会(huì)及其(qí)常务(wù)委(wěi)员会制定法(fǎ)律的事项，国务院根据全国人民(mín)代表大会及其常务委员会的授权决定先制定的行(xíng)政法规，经过实践检(jiǎn)验，制定法(fǎ)律的条件成(chéng)熟时，国(guó)务院应当及时提(tí)请(qǐng)全国人(rén)民代表大会及其(qí)常务(wù)委员(yuán)会制定法(fǎ)律。

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　　12345政(zhèng)务服(fú)务便民热线（简称(chēng)12345热线），指各地(dì)市(shì)人(rén)民(mín)政府设(shè)立的由电话12345、市长信(xìn)箱、手机短(duǎn)信(xìn)、手机(jī)客(kè)户端、微博、微信等方式组(zǔ)成的(de)专门受理(lǐ)热线(xiàn)事项的公共服(fú)务平(píng)台，提供“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热线可以提高为民(mín)服(fú)务水平，推进依法行政，创新(xīn)社会治理，维护自(zì)然人、法人和(hé)其他(tā)组织(zhī)的合法(fǎ)权(quán)益。

　　工作职责(zé)：

　　12345热(rè)线按照“应合必(bì)合、应(yīng)接(jiē)必接”的原则，分类整合各(gè)级各(gè)部门设立(lì)的面向公众提供业务(wù)查询、咨询、投诉(sù)、求(qiú)助、公共服务、意见(jiàn)建(jiàn)议征(zhēng)集、民意调查等非紧急类政务热线(xiàn)。

　　12345热线工作(zuò)要接(jiē)受本(běn)级(jí)人(rén)大代表(biǎo)的依法监督和(hé)政协委员(yuán)的民主(zhǔ)监督(dū)，根据要求报送(sòng)12345热(rè)线运(yùn)行情(qíng)况及各部门(mén)办理(lǐ)情况，并通(tōng)过适当方式向(xiàng)社(shè)会(huì)公众进行(xíng)公(gōng)示，主动接受社会监督；

　　综合运(yùn)用系统督办、书(shū)面(miàn)督办(bàn)、专项督办、批示督(dū)办(bàn)等多种(zhǒng)方式(shì)，对承办(bàn)单位办(bàn)理情况(kuàng)进(jìn)行(xíng)催办、督(dū)办。

　　通过全(quán)方位的监督和多种形式的督办，促(cù)使各单位认真履(lǚ)职尽责，确保群(qún)众(zhòng)诉求“事事有回(huí)音(yīn)、件件有落实”。

　　12345服务(wù)热线(xiàn)一般(bān)用于：

　　1、对行政(zhèng)职能职责、政策规定、办事流程(chéng)和其他公共(gòng)服务(wù)信(xìn)息(xī)的咨询；

　　2、对行政管(guǎn)理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；

　　3、对(duì)行政职权范围内非紧急类管理(lǐ)、服(fú)务(wù)方(fāng)面(miàn)提(tí)出的求助；

　　4、对公民、法人和其他组织(zhī)危害群(qún)众生命财产安全(quán)、危(wēi)害公共财(cái)产(chǎn)安(ān)全、影(yǐng)响经济社会发(fā)展(zhǎn)的违法违规行(xíng)为的举报；

　　5、对政府部(bù)门(mén)及其工作(zuò)人员(yuán)在办事效率、行政效能方面(miàn)的(de)表扬。

太原政府热线电话12315

　　太原(yuán)政府热线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级人民代表大会及其常(cháng)务委员(yuán)会的决议，以及上级国家行政机关的(de)决定和命(mìng)令(lìng)，规定行政措(cuò)施；

　　2、领(lǐng)导(dǎo)所属各工作部门和下(xià)级人民政府的工作；

　　3、改(gǎi)变或者撤销所(suǒ)属各(gè)工作部门(mén)的不适(shì)当的指示(shì)和下级人民政(zhèng)府的不适当(dāng)的决定；

　　4、依(yī)照法(fǎ)律的规定(dìng)任免、培训、考核(hé)和奖惩国家行政机(jī)关工(gōng)作(zuò)人员；

　　5、执行国民经济和社(shè)会发展计划、预(yù)算(suàn)，管理(lǐ)本行(xíng)政区域内的经济、教(jiào)育、科学、文化、卫生、体(tǐ)育事业(yè)、环境和资(zī)源保护、城乡建设事业和财政消备、民政、公安、民族事务(wù)、司法行政、监察、计划生(shēng)育等行政工作；

　　6、保护社会(huì)主(zhǔ)义的全民所有的财(cái)产和劳动群(qún)众集(jí)体所有的(de)财产，保护(hù)公(gōng)民私人(rén)所有的合法(fǎ)财产，维护社会秩序(xù)，保障公民的(de)人身权利(lì)、民主权利(lì)和饥(jī)桐(tóng)其他权利；

　　7、保护各(gè)种经(jīng)济组织的合法权益；

　　8、保障少数民族的(de)权利和尊(zūn)重(zhòng)少数民族的风俗烂(làn)桥坦习(xí)惯，帮助本行政(zhèng)区域内各少数民族聚居的地(dì)方依3尺是多少厘米，3尺3是多少厘米照宪法和法律实行(xíng)区域自治(zhì)，帮助各少(shǎo)数(shù)民(mín)族发展政治、经济和文化(huà)的建设事业；

　　9、保(bǎo)障宪法(fǎ)和法律赋予妇女(nǚ)的男女(nǚ)平等、同工同酬和婚(hūn)姻(yīn)自(zì)由等(děng)各项权利；

　　10、办理上级国家行政机关交办的其他事项。

　　法律依据：《中华人(rén)民(mín)共和国立(lì)法法(fǎ)》第六十五条

　　国务(wù)院根据宪法和法律，制定行(xíng)政法规。

　　行政法规可以就下(xià)列事(shì)项(xiàng)作出规定：

　　（一）为执行(xíng)法(fǎ)律的规(guī)定需要(yào)制(zhì)定行(xíng)政法规的事项；

　　（二）宪法第八十(shí)九条规定的国务(wù)院行政管理(lǐ)职权的事项(xiàng)。

　　应当由全国人民代表大会(huì)及其(qí)常务委(wěi)员会制定法律的事项，国务院根据全国人民(mín)代表大会及(jí)其常务委员会(huì)的授权决定先制定的行(xíng)政法规(guī)，经过实践(jiàn)检验，制定法律的条件成熟(shú)时，国务院应当及时提请全国人民代表大(dà)会(huì)及其常务委员(yuán)会制定法律。

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