4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友(yǒu)热议。

有网(wǎng)友发微博(bó)爆料称，在上海车(chē)展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台(tái)工作人员拒绝给中(zhōng)国(guó)访客发放冰淇淋(lín)，宣称已经没(méi)了(le)。但外国(guó)访客来(lái)领时，不仅拿(ná)到(dào)了冰淇淋，工作人员还(hái)很贴心(xīn)地(dì)教他们如何食用！

网(wǎng)传视频显示，两名女性工(gōng)作人员在展台发(fā)放冰淇淋，对于(yú)前去询(xún)问冰(bīng)淇淋的中(zhōng)国访客拒绝(jué)提(tí)供，表(biǎo)示(shì)冰淇淋(lín)已发放完(wán)。

随(suí)后一(yī)名外国访客上前(qián)询问，工作人员(yuán)通过简单交流(liú)后，从保温(wēn)箱里取出一盒冰淇淋给到(dào)对方。现场有访(fǎng)客对该行为表示质(zhì)疑后(hòu)，一名(míng)男性工作(zuò)人员(yuán)上前将放置(zhì)冰淇淋的(de)保(bǎo)温箱抱走，该视频上传网络后引发众多网友(yǒu)不(bù)满。不少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋(lín)只(zhǐ)给外国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不(bù)给中国人(rén)冰淇淋”事(shì)件道(dào)歉，称工作人员(yuán)失职，会加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道(dào)歉(qiàn)，全文(wén)如(rú)下：

MINI发(fā)起的“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活(huó)动本(běn)意是给逛展的大小朋友送上一(yī)份甜(tián)蜜。因我们内部管理不(bù)细致和工作人(rén)员失职引起了大家(jiā)的不愉快。对(duì)此我们真心道(dào)歉！我们(men)检讨自(zì)己(jǐ)并改善管理、加强内部培(péi)训(xùn)，努(nǔ)力为每位(wèi)朋友提供好(hǎo)的服务和体验。再次(cì)真诚向(xiàng)各位(wèi)道(dào)歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的(de)公(gōng)文格(gé)式都(dōu)没有，差评！”“这种事(shì)情还需要培训(xùn)？”；也(yě)有(yǒu)网友建(jiàn)议，“不能(néng)重新免(miǎn)费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相关(guān)微博已不可见

有(yǒu)截(jié)图(tú)显示MINI中国(guó)账号1中国人在俄罗斯安全吗，中国人在俄罗斯怎么样8日(rì)曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日(rì)，该微博已不(bù)可见。

中国人在俄罗斯安全吗，中国人在俄罗斯怎么样

据外卖平(píng)台显示，该品牌在上(shàng)海有10余家门店，其中售卖的(de)冰淇(qí)淋(lín)有两种，分为单球和双球，售价分别为35元(yuán)和50元。有记(jì)者联系(xì)该冰淇淋所属的(de)上海(hǎi)珍肴(yáo)电子商(shāng)务有限(xiàn)公司，一(yī)工作人员得(dé)知询(xún)问此(cǐ)事后，立即(jí)挂(guà)断(duàn)了(le)电(diàn)话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到(dào)了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和(hé)报道，我们感(gǎn)到十(shí)分遗憾，并在第一时间展开(kāi)了(le)调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期间宝马旗下Mini品牌(pái)活(huó)动的任何现场运营，我们是(shì)仅提供冰淇淋产品(pǐn)的供应方。视频(pín)中出现的(de)两(liǎng)位工(gōng)作人员(yuán)及其具(jù)体(tǐ)服(fú)务并非由我方(fāng)负责，与(yǔ)本(běn)品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就(jiù)冰淇(qí)淋事件道(dào)歉，称(chēng)会改善管理、加强内部培训。但就在当(dāng)天下(xià)午，上海车展现(xiàn)场目(mù)睹一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强(qiáng)行带(dài)离(lí)现场。

保安(ān)提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊一下(xià)”。早(zǎo)先(xiān)的(de)直播画面显示(shì)，女主(zhǔ)播与MINI展(zhǎn)台保安沟(gōu)通(tōng)称被展台(tái)工作人(rén)员推了(le)一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。

后(hòu)保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来(lái)了展馆多名(míng)保安，将女主(zhǔ)播强行带离(lí)现场。现(xiàn)场十分(fēn)混乱，女主播的(de)手机和稳定器也摔落在地(dì)。

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