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　　在拨号盘输入(rù)95311；

　　点击(jī)拨打(dǎ)选项，然后耐心等(děng)待接通；

　　接通后(hòu)，会听到(dào)AI智能语音(yīn)提示，直接说(shuō)出(chū)转人工或者(zhě)人工(gōng)客服，等待(dài)转接至(zhì)人工客(kè)服即可的。

　　为增强客户服务体验(yàn)，推进全网一体化建(jiàn)设，中通快(kuài)递近日宣布(bù)，将启(qǐ)用95311全(quán)国统一(yī)客户服务专线。

　　95311客户服务专线的开通(tōng)，中通快递全网的客(kè)服体系建设也因此得到(dào)进一(yī)步完善，客服流程将变被动为主动。

　　客户在售前、售中、售(shòu)后(hòu)，都(dōu)将一站(zhàn)式享有自助下单(dān)、业务咨询、快件查询(xún)、投(tóu)诉受理(lǐ)等(děng)多(duō)项服务。

　　该专线将(jiāng)全年全天候为广大客(kè)户开(kāi)放，全网统一执行，有效(xiào)解决了因线路繁忙、电话占线等问(wèn)题(tíbd和hd哪个好，bd和蓝光有什么区别)，为客(kè)户提供标准、流畅的快递服务体(tǐ)验。

　　中通(tōng)快递已成立项目(mù)小(xiǎo)组，在安全运营、技能培(péi)训(xùn)、项目维(wéi)护等方面制(zhì)定(dìng)了全网可行的实施方案(àn)，确保95311上线后的(de)高效(xiào)运(yùbd和hd哪个好，bd和蓝光有什么区别n)行。

中通快递

　　中通快递股份(fèn)有(yǒu)限公司于(yú)2002年(nián)5月8日在上海(hǎi)成立，是一家集快递(dì)、物流及(jí)其他业务于(yú)一体(tǐ)的大(dà)型集团公司(sī)，注册商标中通(tōng)®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业(yè)务规(guī)模较大、第(dì)一方阵中发展较(jiào)快的快递(dì)企(qǐ)业(yè)，中通快(kuài)递2019年继续保持了稳(wěn)健的发展态势，全(quán)年(nián)完(wán)成业务量121.2亿(yì)件，同比增长42.2%，超出行业平均增速16.9个百分点。

　　市场(chǎng)份额较2018年(nián)扩大2.3个(gè)百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持(chí)续稳健的增长，全年(nián)调(diào)整后净(jìng)利润较上年同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务(wù)质(zhì)量(liàng)方面，在申诉率、公(gōng)众满意度方面中通(tōng)也保持了(le)领先。

　　截至2020年3月31日，中通(tōng)服务网(wǎng)点约30000个(gè)，分拨中心(xīn)90个，网络合作(zuò)伙伴约为4850家，长途车辆(liàng)数量超过7700辆，干线运输线(xiàn)路超过2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日，中(zhōng)通快递成功(gōng)登(dēng)陆美国纽(niǔ)约(yuē)证(zhèng)券交易所，创当年美国(guó)证券市场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上市以来最大规模的中国企业赴美IPO。

　　中(zhōng)通(tōng)快(kuài)递bd和hd哪个好，bd和蓝光有什么区别在美上市，向全(quán)世界打开(kāi)了一扇了解中国快递发(fā)展的(de)窗(chuāng)口(kǒu)。

　　2018年(nián)9月21日晚间，中通快递发(fā)布公(gōng)告称，基(jī)于快递行业发(fā)展现状与趋势，为了进一步维护(hù)服务品质和提升客(kè)户满(mǎn)意度，从18年(nián)10月1日起启动快递费用(yòng)调节机制，调(diào)整全(quán)国到上海地区的快(kuài)递费用，具体费用(yòng)调整幅度，由当地(dì)服(fú)务网点(diǎn)根据总部(bù)指导(dǎo)建议并结合各(gè)自(zì)实际情况实施。

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