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　　点击拨打选项(xiàng)，然后耐(nài)心等(děng)待接通；

　　接通后，会听(tīng)到(dào)AI智能语音提(tí)示，直接说(shuō)出(chū)转人(rén)工或者(zhě)人(rén)工客服，等待转接至人工客服即可的。

　　为增强客户服(fú)务体验，推进(jìn)全网一体(tǐ)化建设，中通快递近(jìn)日宣布，将(jiā宰相的宰最早指什么官职答案，宰相的宰最早指什么意思ng)启用(yòng)95311全国统(tǒng)一客户服务专(zhuān)线。

　　95311客户服务专线的开通，中通快递(dì)全(quán)网的客服体系建设也(yě)因此得到进(jìn)一步(bù)完善，客服流程将变被(bèi)动为主动(dòng)。

　　客(kè)户在(zài)售前、售中、售后，都(dōu)将一站式享有自助(zhù)下单、业务(wù)咨询、快件查询、投诉受理等多项服务。

　　该专(zhuān)线将全年全天候为广大客户(hù)开放，全网(wǎng)统(tǒng)一执行，有效解(jiě)决了(le)因线路繁忙、电话占线(xiàn)等问题，为客户(hù)提(tí)供标(biāo)准(zhǔn)、流畅的快递服务体验。

　　中通快递已成立项目小组(zǔ)，在安全运(yùn)营、技能培训、项目维(wéi)护等方面制定了全网可(kě)行(xíng)的实(shí)施方案，确保95311上线(xiàn)后的高效运行。

中通快(kuài)递

　　中(zhōng)通快递股(gǔ)份有限(xiàn)公(gōng)司于(yú)2002年5月8日在上(shàng)海成(chéng)立，是(shì)一(yī)家(jiā)集快递、物(wù)流及(jí)其他(tā)业(yè)务于一体的大型集团公司，注册商标中通(tōng)®、zto®。

　　中通快递(dì)现已成为国(guó)内业务(wù)规模较大、第一(yī)方阵中发展(zhǎn)较快的快递企业，中通快递2019年继续保持(chí)了稳健的发展态势，全年完成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行(xíng)业平均增速16.9个百分(fēn)点。

　　市场(chǎng)份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续(xù)稳(wěn)健的增(zēng)长，全(quán)年调(diào)整后净(jìng)利润较上(shàng)年同期增(zēng)长(zhǎng)26.0%，超出市场预期。

　　服(fú)务(wù)质量方面，在申诉率(lǜ)、公众(zhòng)满(mǎn)意(yì)度方面中通也保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网(wǎng)点约30000个，分拨(bō)中心90个，网络合作伙伴约为4850家(jiā)，长(zhǎng)途车(chē)辆数量超过(guò)7700辆，干线运输线路超过2900条。

　　2016年(nián)10月27日，中通快递成(chéng)功(gōng)登陆(lù)美国(guó)纽约证(zhèng)券交(jiāo)易所，创当年美国(guó)证券市场最大(dà)IPO，也(yě)是继阿(ā)里(lǐ)巴巴2014年赴美(měi)上市以(yǐ)来最大规(guī)模的(de)中国(guó)企业赴美IPO。

　　中(zhōng)通快递在美上(shàng)市，向全(quán)世界打开了一(yī)扇了解中国快(kuài)递(dì)发展的宰相的宰最早指什么官职答案，宰相的宰最早指什么意思窗口(kǒu)。

　　2018年9月21日晚(wǎn)间，中通(tōng)快(kuài)递发布公告(gào)称(chēng)，基于快递(dì)行业发展现状与趋势，为了进(jìn)一步(bù)维护服(fú)务品质和提升客(kè)户满意度(dù)，从(cóng)18年10月1日起启动快递费用调节机制，调整全(quán)国(guó)到上海地区(qū)的快递(dì)费用，具体费(fèi)用调整(zhěng)幅度，由(yóu)当地(dì)服务网点(diǎn)根据总部指导建议并结合(hé)各自实际情况(kuàng)实(shí)施(shī)。

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