雪豹(bào)财经社(shè)独家获悉，京东高级副(fù)总裁(cái)、自(zì)有汉语拼音u在什么时候上面加两点，拼音里的u什么时候加点品牌负责人(rén)王笑松于近日(rì)退休(xiū)。他是在京(jīng)东供职15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最(zuì)高的业务。

　　京东市值最高的(de)子集团(tuán)京东健康进行了近(jìn)年来最大的组(zǔ)织(zhī)变革，新成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部，原数字健康业务部和政府事务(wù)部更名为企业业(yè)务部和公共事务(wù)与合规部(bù)。

　　刘强东(dōng)掀起(qǐ)的(de)人(rén)事(shì)巨变背后，是京东在存量竞争环境下(xià)，从开疆拓(tuò)土到以守为攻的战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一次刘(liú)强东从(cóng)幕(mù)后(hòu)回(huí)归(guī)台前，都(dōu)会带来整个京东巨大的人事变动，最近的这一次也不例外。从(cóng)集团到子公(gōng)司，从CEO到(dào)各(gè)大高管，这场震(zhèn)动还在持(chí)续。

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，原(yuán)京东集(jí)团(tuán)高级副总(zǒng)裁(cái)、自有(yǒu)品牌(pái)负责人王笑松于近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日退(tuì)休。京东副(fù)总裁、惠寻(xún)业务(wù)负责人汤(tāng)恒晟出任京东自(zì)有品牌代理负责人，向京东集团(tuán)董事会(huì)主(zhǔ)席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉(rǎn)汇报(bào)。京东的自有品牌(pái)业务主(zhǔ)要包括京东京(jīng)造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也(yě)迎来(lái)了近(jìn)年来最大(dà)的架构(gòu)调(diào)整。雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东健康(kāng)近日新成立即(jí)时(shí)零售部和线下医疗业(yè)务部，将原数字健康业务(wù)部和(hé)政府事务部更名为企业业务部和公(gōng)共事务(wù)与合规部。

　　“刘(liú)强东从未离(lí)开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐雷到(dào)普通(tōng)员工都对(duì)这(zhè)句话深(shēn)信不疑。去年底，刘(liú)强东用(yòng)一次严(yán)厉的高管批评会议宣(xuān)告(gào)回归(guī)后(hòu)，一名(míng)内部员工评价称，“随着(zhe)一系列调整(zhěng)，东哥的影子无(wú)处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但(dàn)当他认为公司遭遇(yù)危急时刻，便强势回归，带(dài)着变(biàn)革决心(xīn)推动这架(jià)巨(jù)大机器上的齿(chǐ)轮(lún)继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在(zài)京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强东换下(xià)了大批高管(guǎn)，将(jiāng)徐雷推上前(qián)台。如(rú)今，多次直言(yán)京东遭遇危(wēi)机的刘(liú)强东打起了(le)低价战争，并又一次(cì)推动了(le)自上而下(xià)的(de)人事变革(gé)，原CFO许(xǔ)冉(rǎn)被他推到(dào)前台。

　　时(shí)隔4年的两(liǎng)次巨(jù)大变革背后，京东到(dào)底发(fā)生了什么？

　　高(gāo)级副(fù)总裁王笑(xiào)松与徐(xú)雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消(xiāo)息在(zài)京东今年(nián)Q1财报发布当日(rì)传(chuán)出，迅速发(fā)酵，但这只(zhǐ)是京东人事(shì)巨(jù)变最(zuì)引(yǐn)人瞩目(mù)的一个缩影，下面还(hái)有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内部信中(zhōng)称，高级(jí)副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)负责人王(wáng)笑松因个人原因提出(chū)退(tuì)休申请(qǐng)，管理(lǐ)层批准后同意。公司(sī)对王笑松多年来为京东(dōng)作出的(de)贡献表(biǎo)示感谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生(shēng)鲜业(yè)务及自有品牌业务(wù)的成(chéng)绩。王笑松(sōng)退(tuì)休的原(yuán)因与徐雷一(yī)样。

　　多(duō)名(míng)京(jīng)东内部人(rén)士告诉雪豹财经社，针(zhēn)对高层的变动(dòng)还(hái)将继(jì)续。

　　很多京东员工对王笑松的退休(xiū)并(bìng)不感到(dào)意外。一名员工评(píng)价称，“他从(cóng)中(zhōng)心一(yī)路走到边缘。”另(lìng)一名员工(gōng)透露，在去(qù)年(nián)底的京东(dōng)内部会议上，刘强东批评的高(gāo)管中有(yǒu)王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式(shì)加入还早一(yī)年，在(zài)京东工作15年。他曾是京(jīng)东最年轻的副总(zǒng)裁，历任3C事业部、生鲜事业(yè)部负责人，颇受刘(liú)强(qiáng)东(dōng)器重。

　　2018年(nián)初，京东组建(jiàn)三大事业(yè)群：大(dà)快消事(shì)业群、电子文娱(yú)事(shì)业群(qún)、时尚(shàng)生活事业(yè)群，其中(zhōng)大快(kuài)消事业群由(yóu)生鲜事业(yè)部(bù)、消费品(pǐn)事业部以(yǐ)及新通路事业(yè)部构(gòu)成。王笑松担任(rèn)大快消事业群总裁(cái)，同时升任(rèn)京(jīng)东高级副总裁，他手握(wò)京东GMV贡献占(zhàn)比最大(dà)的业(yè)务。

　　也是在同一年，京东经(jīng)历内部公认的“至暗时刻”，股价(jià)震荡下行(xíng)，用户数被(bèi)拼多多(duō)超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马在新(xīn)零(líng)售(shòu)赛道不断(duàn)开(kāi)疆拓(tuò)土(tǔ)，曾带(dài)队组(zǔ)建京东自营生鲜超市7FRESH的(de)王笑松被派去打这场硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体表示，从(cóng)2家(jiā)到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上(shàng)，7FRESH的这场(chǎng)仗打(dǎ)得并(bìng)不顺利，一(yī)年(nián)时(shí)间(jiān)内仅开店十(shí)余家，不(bù)到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强(qiáng)东强势主导了京(jīng)东的人事变革，王笑松(sōng)在新(xīn)一轮调(diào)整中“地(dì)盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推到前台(tái)，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后(hòu)，王(wáng)笑(xiào)松一路(lù)被边(biān)缘化，2019年(nián)从生鲜事业部(bù)离任，2020年出任自有品牌(pái)负责人(rén)。自有品牌业务(wù)主要包(bāo)括京东京造和惠寻，在京东内(nèi)部相(xiāng)对(duì)边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接任王笑松(sōng)的是他(tā)的(de)直系(xì)下属(shǔ)汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富(fù)的京东自有品牌业务经(jīng)验，曾先后担任京东京造总经理(lǐ)和惠(huì)寻负责人(rén)。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉，京东市值最高的(de)子集团京东(dōng)健康迎来(lái)了(le)近(jìn)年来最大(dà)的组织变(biàn)革：新成(chéng)立即(jí)时零售部(bù)和线下医疗业务(wù)部，将原(yuán)数字健康业务(wù)部(bù)和政(zhèng)府事务(wù)部更(gèng)名为企业业务部和(hé)公共事务与合规(guī)部。

　　此(cǐ)外，京东健(jiàn)康(kāng)发(fā)公告称(chēng)原CFO曹(cáo)冬已(yǐ)辞任，将在京东(dōng)集(jí)团担任新的职务，接任他的是(shì)京东集团(tuán)投(tóu)资支持(chí)部(bù)负责人及(jí)自有品牌业(yè)务部财(cái)务负责人邓卉。

　　京东健康的(de)前身是(shì)京东大药房，从一家自(zì)营网店逐步成长(zhǎng)为京东(dōng)旗下专注于(yú)医(yī)疗健康业务的子(zi)集团，2020年(nián)底(dǐ)登陆(lù)港交所。目前市(shì)值(zhí)约为1700亿港元，是京东系公司中，除京(jīng)东集团外市(shì)值最(zuì)高的(de)上市公(gōng)司。今年(nián)一(yī)季度，京东健(jiàn)康(kāng)营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非(fēi)国际(汉语拼音u在什么时候上面加两点，拼音里的u什么时候加点jì)财务报(bào)告准则经营利(lì)润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍(shào)，京东健康是医疗(liáo)健康商品、服务、解决(jué)方案提供(gōng)商，产品(pǐn)及服(fú)务(wù)覆盖医药健康实物产(chǎn)业链(liàn)、医疗流程、健康场(chǎng)景。刘强东(dōng)是京东健康最大(dà)的股东，持股近70％。

　　本次(cì)组织架构调整主要包括：1）成立即时零售部，由原医药部负责人(rén)王一(yī)婷(tíng)负责；成(chéng)立线(xiàn)下医疗业(yè)务部，负责人(rén)暂未披(pī)露；2）原综合(hé)部负责人宋志瑞接任医(yī)药部负(fù)责(zé)人；原(yuán)综(zōng)合服务部供应(yīng)链(liàn)提升部(bù)负(fù)责人(rén)王海华，出任(rèn)综合(hé)服务部负责人；原数字健康业务部更名为企业(yè)业(yè)务部，由原药京采负责人(rén)周新元负责(zé)；原政府(fǔ)事(shì)务部更名(míng)为(wèi)公共(gòng)事务(wù)与合规(guī)部(bù)，负责人(rén)暂未披露(lù)。

　　上述所(suǒ)有负责(zé)人均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即时零(líng)售(shòu)部和线下医疗业务(wù)部是动(dòng)作最大的调(diào)整(zhěng)，二者都瞄准了线下履约能(néng)力。其中即时零售部是此次调整(zhěng)中的首位，一名京东员工向雪豹财经社透露(lù)，“因为美团在(zài)即时配送端有优势，用户经常(cháng)会在京东健康上看病，去(qù)美团(tuán)下单买药。”因此，京东健康也要加强(qiáng)自己的即时配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年(nián)财报中提(tí)到，要(yào)进一(yī)步提升“快速送药(yào)”能力(lì)。京东健康此(cǐ)前选择的方式是复用(yòng)达达(dá)快送(sòng)和(hé)京东到家的配送(sòng)能力。

　　线上(shàng)线下一体化建设是金(jīn)恩林的战略目标。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速推进(jìn)线上线(xiàn)下(xià)一体化、打造新型医疗(liáo)健康(kāng)服务体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商品(pǐn)零售占营收超过85％，其中对物流配送时间更不敏感的非药品类（比如(rú)保健品(pǐn)）贡献过(guò)半。京东零(líng)售一直努力摆脱(tuō)“大药房”的形象，线上线下结合“医(yī)+药”的转(zhuǎn)型不可避(bì)免。

　　事实(shí)上，这套(tào)打法早已成为大健(jiàn)康赛道的共识。今(jīn)年3月，美团(tuán)买药(yào)slogan由“买(mǎi)药上美(měi)团”变为“24小时看病(bìng)买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市场格局。从(cóng)市值、营收维度看，京东健康暂时领(lǐng)先，早期(qī)与京东健康(kāng)、阿里健(jiàn)康三足鼎(dǐng)立的平安(ān)好医生掉队明显。不过(guò)，随着美(měi)团强势入(rù)局，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医药健康O2O领(lǐng)域累计(jì)营收105.4亿元。王兴也多(duō)次表示对(duì)美团(tuán)买药的(de)增长潜力充满(mǎn)信心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会算账，忠(zhōng)诚(chéng)度高

　　大环境变了，能够(gòu)站在刘强东身边的(de)人也(yě)变了(le)。

　　2018年，京东面临的(de)困境是营收增速下降，与高(gāo)速发展的电(diàn)商行业格格不(bù)入，被(bèi)阿里(lǐ)越甩越(yuè)远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟(jí)需(xū)开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月一场内(nèi)部高管会上，刘强东痛斥“混日子的人太(tài)多”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在(zài)随之而来的组织变革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的王(wáng)笑松(sōng)和另一位(wèi)高级副(fù)总裁胡胜利(lì)（当时主管时尚(shàng)生活事业群）则(zé)被(bèi)换下(xià)。2019-2021年(nián)，京东(dōng)连续(xù)3年净收入同比增长(zhǎng)26％以(yǐ)上，活跃用户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今(jīn)，在残酷的存量竞争(zhēng)时期，刘强东需要(yào)的是以守为(wèi)攻的人才。

　　从京东(dōng)此轮人事变(biàn)动中(zhōng)不难(nán)看出(chū)，刘(liú)强东认为(wèi)守成之人必须具备两个条件：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面(miàn)有丰富(fù)经验。不仅如此，CFO线在(zài)整(zhěng)个京东人事(shì)变动中都处于C位(wèi)。京东零售中最重要的3C事业(yè)群被(bèi)拆分成家电家居事(shì)业群(qún)和电(diàn)脑(nǎo)通(tōng)讯事业群，其(qí)中(zhōng)家电家具事业(yè)群由原京东(dōng)零(líng)售CFO李(lǐ)帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹冬(dōng)也(yě)将在集团(tuán)担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社曾(céng)独家报道京东科技原(yuán)销售(shòu)负责(zé)人(rén)徐丰升任总裁，他同样是对收支(zhī)敏感的高管。（详见《京东科技迎来(lái)新总裁，销售中(zhōng)心负责人徐(xú)丰升任》）

　　多名京东内部(bù)员工评价(jià)称(chēng)，互联网公(gōng)司都变得更加务(wù)实(shí)，京东(dōng)也不例(lì)外，“找最会算账的(de)人当家(jiā)，才(cái)能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去年年(nián)底开始，刘强东多次在内部提(tí)及低价战略，目(mù)的都是为(wèi)了守住被(bèi)拼(pīn)多多等竞对不断蚕食的存(cún)量用户，再用低价去争夺更多(duō)用户(hù)。（详见(jiàn)《刘强东回归烧(shāo)了三把火，想抢回被拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战争需要(yào)子弹，CFO出身的许冉是提(tí)供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的(de)经营利润和自由(yóu)现(xiàn)金流均同(tóng)比大幅增长(zhǎng)，这部分得(dé)益于(yú)降本增(zēng)效措施。徐(xú)雷在近日财(cái)报电(diàn)话会上对许冉的评价(jià)也印证了这一点：“许(xǔ)冉能带领京东走进下一阶段，更加注重(zhòng)业务(wù)健康度和发展质量。”

　　刘(liú)强东追求对公司的绝对控制(zhì)权，而(ér)高管的(de)忠诚度是保(bǎo)证(zhèng)变革能否顺利推进的先决条件(jiàn)。

　　在此(cǐ)次京东(dōng)变革中，两(liǎng)种类(lèi)型的(de)高管得到(dào)重(zhòng)用：一种是刘强(qiáng)东多年来亲自培养的管培生，另一种是在京东内部没有(yǒu)复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业(yè)群负责人吴双喜、时尚美妆事(shì)业(yè)群负责人(rén)孔祥莹、全(quán)球购事业(yè)部负责(zé)人杨(yáng)啓焜和京东健康医疗(liáo)部(bù)负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名内部人士(shì)称(chēng)，管(guǎn)培(péi)生是刘强东的绝对(duì)嫡(dí)系，拥(yōng)有诸多特权，包(bāo)括周报(bào)直(zhí)接(jiē)抄(chāo)送刘强东，能参加高级别的高管(guǎn)会议，一般至(zhì)少由业务部门的副(fù)总裁(cái)亲(qīn)自(zì)指导等。

　　此外，据(jù)多家媒体报道，刘强东在近几年开(kāi)始倚重专业(yè)能力强且(qiě)在京东(dōng)内部没有复杂(zá)人际关系的职(zhí)业经理人，许冉便是(shì)典型代(dài)表。她于2018年加(jiā)入京(jīng)东(dōng)，内部(bù)人士认为她“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强东下达(dá)的命(mìng)令”。

　　接(jiē)手(shǒu)京(jīng)东零售大商(shāng)超(chāo)全渠(qú)道事业群的姚彦(yàn)中，是京东零售三个重(zhòng)要品(pǐn)类事(shì)业群(qún)中唯一一个没有离开的副(fù)总(zǒng)裁级别高(gāo)管。刘(liú)强东曾(céng)在内部会(huì)议上评价他，“整个京(jīng)东零售，只有1.5个人在会上说(shuō)真话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是(shì)2020年才加入京(jīng)东的职(zhí)业经理人，目前担任京东(dōng)零售生活服务事业(yè)群(qún)负责人。

　　带(dài)领自己(jǐ)亲自(zì)摆放位置(zhì)并(bìng)信任的这群人，刘强(qiáng)东(dōng)即将开打(dǎ)一(yī)场(chǎng)新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都(dōu)知道，无论(lùn)公告上的CEO名单如何更替，京东(dōng)真(zhēn)正的掌舵人只有一个。

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