无需出镜，无需准备话术(shù)与文(wén)案，更不用苦心探索个(gè)人风格，手(shǒu)机(jī)一开，直接坐等(děng)入账，这(zhè)样的带(dài)货(huò)副业你心(xīn)动了吗(ma)？打开搜索引(yǐn)擎，点击“无人直播带货”，这便是(shì)大多“培训老(lǎo)师”所描(miáo)绘的雏形(xíng)。

然而细想便能找到其中的端倪——谁来负责(zé)选品？谁(shuí)来(lái)进行商品讲解与(yǔ)实物体验？直播带(dài)货业态自(zì)2016年发(fā)端以来，靠的就是极致(zhì)的互动感与消费者拉近距离，并缩短(duǎn)了交易(yì)链路，但当(dāng)前提要素消失，直播(bō)带货似乎失去(qù)了其存在的意义(yì)，消(xiāo)费者也无(wú)法获得任何保障。

事实(shí)上，无人直播带货不仅实实在在地(dì)于角落中发(fā)展了起来(lái)，并且形(xíng)成了一套灰色的产业链，与平台(tái)间玩起了你(nǐ)追我(wǒ)就(jiù)躲、你封我重开的(de)猫鼠游戏。在微(wēi)博、小(xiǎo)红书(shū)及知乎等公(gōng)共平台上(shàng)，都充斥着售(shòu)卖“无人(rén)直(zhí)播带货教(jiào)程(chéng)”的广告。但宣传话术中(zhōng)的(de)漏(lòu)洞及对监管风险(xiǎn)的闭口不谈(tán)，几乎都(dōu)暗示着，合理合(hé)规(guī)的无(wú)人直(zhí)播仍有很长的路要(yào)走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式

无(wú)人直播(bō)带货（以下简称“无(wú)人(rén)直(zhí)播”）从萌芽发展至今大(dà)约(yuē)经历了(le)一年左右的时间，由于(yú)内在(zài)运作逻辑基(jī)本一致(zhì)，技术上没有太大的门(mén)槛(kǎn)，如(rú)今在(zài)抖音、微信视频号、淘(táo)宝等多(duō)个平台全面开花，其(qí)中抖音由于覆(fù)盖年龄层广(guǎng)，成为(wèi)了无人直播(bō)的重(zhòng)要落脚地。

《知识(shí)经(jīng)济》对无人(rén)直播在抖音(yīn)实践的具体流程(chéng)进行(xíng)了(le)拆解。首先在选品上(shàng)，相对正(zhèng)式主(zhǔ)播与品牌自播的诸多考虑，无(wú)人(rén)直播显得简单粗暴(bào)——大多专注于中老(lǎo)年服饰(shì)与(yǔ)食品赛道，其选品共通点是客单(dān)价低且为生活刚需。在某“教学课(kè)程”中，着重(zhòng)提到了该年龄层受(shòu)众对互(hù)联网的了解度较低，不(bù)易识破镜(jìng)头对面(miàn)并非(fēi)真人，且他们不熟悉退货流程，退货率相(xiāng)对(duì)更低。

在货源问题上，无人直播的发(fā)展的确具有先天(tiān)优势。作为“达人(rén)”，无需(xū)亲自(zì)进(jìn)货、发货，抖音自带(dài)的“抖音精选联盟”本身(shēn)就拥有丰富的产品品类(lèi)，只需将相(xiāng)应商品添加到橱(chú)窗挂在(zài)直(zhí)播间售卖即可，还能赚(zhuàn)取(qǔ)高(gāo)达20%的(de)佣金，这也是无人直播盈利的(de)底层逻辑。

解决(jué)了选(xuǎn)品(pǐn)与货源问题，开播前多发(fā)几(jǐ)条(tiáo)与带货品类相关的短视(shì)频，让(ràng)算法熟悉账(zhàng)号的受众(zhòng)，就可(kě)零门(mén)槛开启无人直播。据(jù)了解，无人直播的发(fā)展经历了“无人直播(bō)”与“半无人直(zhí)播”两个阶(jiē)段，两者均(jūn)依赖(lài)软(ruǎn)件实施(shī)，其核心在(zài)于“抓取(qǔ)已有的直(zhí)播(bō)画面为己所(suǒ)用”。主流的(de)无人直播基(jī)本靠OBS与官(guān)方(fāng)的直(zhí)播(bō)伴侣完成，前者编辑视频(pín)，后者(zhě)链接与投射视频。达人只需用特殊软件下(xià)载好他人完成(chéng)的直播(bō)，再(zài)抓(zhuā)取(qǔ)到OBS中进行简单(dān)的编辑，并在(zài)直播伴侣进行(xíng)篇幅调整后(hòu)，利用其(qí)虚(xū)拟摄像头便可(kě)开启直播。其中“编(biān)辑”的(de)重点(diǎn)在于(yú)加上多个(gè)干扰式(shì)的视频，调(diào)低透明度，躲避(bì)平台官方的审查。

进入半无人直播阶段，工(gōng)具(jù)与软件都(dōu)进一步升级，对(duì)于消(xiāo)费(fèi)者的迷惑(huò)性也(yě)更强(qiáng)。上述的操作虽然是人工(gōng)操作，但(dàn)一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行(xíng)二度干预；但半无人直播在绿幕直(zhí)播软件的支持下，真(zhēn)人(rén)随时病娇是什么意思，病娇是什么意思呀网络用语可以入镜，让带货效果看起来(lái)更逼真(zhēn)，同时也让平台(tái)的处(chù)罚判定精(jīng)确度大大降(jiàng)低。

在(zài)软件的(de)相互配合下，一个“直播间”就搭(dā)建好了，只要设(shè)置了(le)“循(xún)环”，达人选择(zé)的带货视频将一直播放(fàng)，只要用户下单便可坐收(shōu)佣金，唯一需要注意的就是以各种手(shǒu)段逃避平台的(de)监管(guǎn)，因此近期“幽灵(líng)带货”受到了狂热的(de)追捧，甚至有(yǒu)人花高(gāo)价购买课(kè)程学习(xí)，但并没有得到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背景、评论区多次(cì)重复(fù)也毫无反应(yīng)的(de)“主播”，怎么都没(méi)有实实在在的(de)互动性真人带货来得有感(gǎn)染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学(xué)骗(piàn)局(jú)

当无人直播被炒作为“下一个风口”，自(zì)然(rán)带着强(qiáng)大的诱(yòu)惑力吸引(yǐn)了一(yī)个个投机者(zhě)。

在各(gè)平台搜索(suǒ)相关关键(jiàn)词，立刻能找到多个宣传(chuán)“无人直播带货课程(chéng)”的账号，且定价几乎都(dōu)集中在(zài)四位数，最高(gāo)的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本集(jí)中在“无门槛、无成本(běn)，有(yǒu)空(kōng)就能做(zuò)”，暗示(shì)性地(dì)指向(xiàng)了学生(shēng)与(yǔ)宝妈(mā)群体——而(ér)打开相(xiāng)关的(de)投诉页面时，的(de)确受害(hài)者也多为该两者。调查发(fā)现，无人直播被曝光(guāng)的骗(piàn)局主要指向(xiàng)三个(gè)类型。

“货(huò)不(bù)对板”，明面教(jiào)“无人(rén)直播”，实则传授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上，一(yī)学生(shēng)用(yòng)户表示(shì)自己交了(le)几千元的学费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻研完后发(fā)现里面只教(jiào)了基础的剪(jiǎn)辑技(jì)巧和(hé)流量引导方式，所谓(wèi)的“直播课程”对无人直播(bō)的细节要(yào)么避重就轻，要(yào)么巧妙略过，该(gāi)学生(shēng)表示“几千块打了(le)水漂(piāo)”。

教了大(dà)致(zhì)的直播方式，但学员实践的账号迅速被封，且无人(rén)为(wèi)此售(shòu)后。部分课程的确把所谓的教程细节发了出(chū)来（具体集中(zhōng)在如何逃避(bì)平台(tái)监(jiān)管），并且(qiě)大致做到(dào)了(le)“包教包会”，但(dàn)让学员在平(píng)台的监管铁拳之下打游击战，被(bèi)封了(le)就(jiù)重开，重(zhòng)开了接着(zhe)被封。有学员(yuán)表示，自(zì)己跟(gēn)着教程大(dà)致学(xué)会了(le)如何开直播(bō)，但被(bèi)迅速(sù)识别不合规，试一次被封一次——然而这种本质就违规(guī)的课(kè)程并(bìng)没有任何售后(hòu)可言。

更有甚者直接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无(wú)理(lǐ)由退款”，但拿了(le)钱直接跑路。

能吸引(yǐn)到众多的投机者(zhě)，“老师”当然有自己的套路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈表示(shì)，只要准备好(hǎo)话术与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋(péng)友圈高(gāo)频率地发学生的利润截图，搭配“给(gěi)自己一点生(shēng)活的(de)底气(qì)”“赚钱一定(dìng)要跟对趋势(shì)”等游(yóu)说话术(shù)，看(kàn)上(shàng)去极具诱惑力。当你在凝望深渊，深(shēn)渊也在(zài)凝视着(zhe)你，当你用他们教(jiào)的(de)话术试(shì)图(tú)在直播间引导他(tā)人，实际上自己也被“老师”的话术所引(yǐn)导(dǎo)着——这(zhè)就(jiù)是“卖课教学”的本质所在(zài)。

事(shì)实上(shàng)，目前的无人直播本身就是在灰色边缘游荡的(de)产物(wù)，传授(shòu)这种手段亦是违规的，“学费(fèi)”被骗更是无处说(shuō)理(lǐ)。当做好(hǎo)投机打(dǎ)算的那一刻，就(jiù)应该有竹(zhú)篮打水一场空的心理准备(bèi)。

平台出手

一(yī)旦无人直播泛(fàn)滥(làn)，无(wú)疑(yí)将(jiāng)成为(wèi)毒瘤般的存在，平台内部的稳定(dìng)生态(tài)以及外(wài)部的(de)口(kǒu)碑都(dōu)将受(shòu)到重大影响。

最直接的后果是(shì)侵犯平(píng)台内真人主(zhǔ)播的合法权益，打击直播的(de)积极(jí)性。目(mù)前无人直(zhí)播普遍存在着盗用他人视频来直播(bō)的现(xiàn)象，对于被盗播的真人(rén)主(zhǔ)播而言，不仅要为自(zì)己所带货(huò)的产品(pǐn)负责(zé)，还(hái)在不(bù)知情(qíng)的情况下替(tì)“幽灵直(zhí)播间”背了(le)锅(guō)。无人直播没有(yǒu)信用保障(zhàng)可言，一旦商品出现问题，真人主播(bō)的信(xìn)誉也将连带(dài)受到(dào)影响(xiǎng)。与此同时，频繁被盗用形象，也将影响其(qí)直播的积极(jí)性。

对于平台(tái)本身(shēn)而言，内(nèi)部的直播生态(tài)将(jiāng)被破坏，虚假售卖等乱(luàn)象(xiàng)横行。尤其是对于淘宝这(zhè)类重度依赖直(zhí)播带(dài)货、货源更独(dú)立的平(píng)台(tái)，无人直(zhí)播将严重影响带货的(de)互(hù)动性(xìng)与交流(liú)感，付(fù)款不发货、货不(bù)对板等(děng)问题将大大影响消(xiāo)费者的消费体(tǐ)验；对于抖(dǒu)音(yīn)一类短(duǎn)视频起家(jiā)的平台，无人直播让消费者的售前售后都无法获(huò)得(dé)保障(zhàng)，对平台的(de)信任度降低，不利(lì)于其电商(shāng)业(yè)务(wù)的进一(yī)步发(fā)展。

对于(yú)无人直播存(cún)在(zài)的乱象，目前尚(shàng)未有平台发布系统化的惩处(chù)条例，但(dàn)对相关违规情况均进行(xíng)了细化的处理，大致(zhì)分为违规警告与(yǔ)封锁直(zhí)播间两种处罚。在(zài)抖(dǒu)音(yīn)，若检测出(chū)直播(bō)中存(cún)在音频循(xún)环、话术利益诱导等情况(kuàng)，都将(jiāng)判定其为违规行为，并及时断(duàn)播。多(duō)次(cì)违规后，直播(bō)间将(jiāng)存(cún)在被封禁的(de)风险，甚(shèn)至该账号将永(yǒng)久(jiǔ)无法再度开播。2022年(nián)9月(yuè)，抖音再度更(gèng)新《直播(bō)行为规范》，亦(yì)体(tǐ)现出(chū)其(qí)加强打击违规直播间(jiān)的决心。

淘宝直播则重在(zài)处罚使用无(wú)人直播的店家。淘宝支持(chí)对盗播、无人播等行为(wèi)进(jìn)行举报，若检(jiǎn)测(cè)出相关违规行为，店家将被扣除信誉分，严(yán)重者(zhě)店(diàn)铺一并关闭。

从(cóng)平台的态度可以看到，对无人(rén)直播的监(jiān)管仍然(rán)趋严。若未来能有针对性的条例或处理办法实(shí)施，也许将有助于更高(gāo)效地肃清乱(luàn)象。

无人直播的未来(lái)方向

目前的无人直(zhí)播，似(shì)乎浑身都写满了(le)“不靠谱”三(sān)个字，但究(jiū)其(qí)根(gēn)本，是(shì)由于其被投机滥用，以损(sǔn)害他人利益(yì)为前提来攫取利益(yì)。无人(rén)直(zhí)播本(běn)身(shēn)也许并非(fēi)是不可为的方向(xiàng)。

在数字产业飞速发展(zhǎn)的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电(diàn)商行(xíng)业所接纳，并投入到(dào)实际应用(yòng)中。虚(xū)拟偶像(xiàng)洛天依、屈(qū)晨曦(xī)等都曾现身(shēn)直播间(jiān)带货，不仅(jǐn)满足(zú)了用户(hù)的新鲜感，开播时间(jiān)长(zhǎng)、人(rén)设稳(wěn)定且干货(huò)丰富的(de)特质让销(xiāo)量连连(lián)增(zēng)长，为数(shù)字产业与电(diàn)商融(róng)合展现出了(le)优秀(xiù)的范本。未来(lái)的(de)无人直播若能与数字(zì)技术相结(jié)合(hé)，也许将呈(chéng)现出一个(gè)更完整的雏形。虚拟人在幕前带货(huò)，人(rén)工智(zhì)能则可作为(wèi)客服提(tí)供服务(wù)。不仅(jǐn)更高效和精准，还能升(shēng)级消费者的观看体验。

但门槛高、成本(běn)高与对(duì)技术条件的要求，都预示(shì)着该产业的成(chéng)熟还(hái)非(fēi)常(cháng)需要时间。如(rú)今已经(jīng)有(yǒu)公(gōng)司对此进(jìn)行尝试，但病娇是什么意思，病娇是什么意思呀网络用语在(zài)虚拟人的(de)背(bèi)后，选品与货源问题仍然需(xū)要真人斟(zhēn)酌(zhuó)；同时(shí)虚拟人(rén)的(de)灵活度(dù)与交互能力，目前(qián)尚且无(wú)法达到真人(rén)的(de)水准。因此全自(zì)动(dòng)的无人直播虽然前景可观，但(dàn)要想(xiǎng)合规地(dì)正(zhèng)式(shì)进(jìn)入市场，仍然任重(zhòng)道远。

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