4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

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有网友发微博爆(bào)料称，在上海(hǎi)车展(zhǎn)宝马MINI展台参(cān)观(guān)时，展台工作人员拒绝(jué)给中国(guó)访客发放冰淇(qí)淋，宣(xuān)称已经没了(le)。但外国访(fǎng)客来领时(shí)，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何食用！

网(wǎng)传视频显(xiǎn)示，两(liǎng)名女性(xìng)工作人员在展台(tái)发放冰淇淋，对于前去(qù)询问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒(jù)绝提供(gōng)，表(biǎo)示冰淇淋已(yǐ)发放完(wán)。

随后一名(míng)外国访客(kè)上前询问，工作人员(yuán)通过简单交流(liú)后，从保温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到对(duì)方。现场有访客对(duì)该(gāi)行(xíng)为表示(shì)质疑后，一名(míng)男(nán)性工作人员上前将放置(zhì)冰淇淋的保温箱(xiāng)抱(bào)走，该视(shì)频上(shàng)传网络后(hòu)引发众(zhòng)多网友不(bù)满(mǎn)。不(bù)少(shǎo)网友纷纷谴(qiǎn)责(zé)其"冰淇淋(lín)只给(gěi)外国(guó)人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工(gōng)作(zuò)人员失职，会(huì)加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布(bù)微博(bó)道歉，全文(wén)如下：

MINI发(fā)起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细致和(hé)工作人员失(shī)职(zhí)引(yǐn)起了大家的不愉快。对此我(wǒ)们真(zhēn)心道歉(qiàn)！我们(men)检讨(tǎo)自己(jǐ)并改善管理、加强内部培训，努力(lì)为每位朋(péng)友提供好的服务(wù)和体验。再次真诚向各位(wèi)道(dào)歉(qiàn)！

对(duì)于上述回(huí)应，有(yǒu)网友表示(shì)质(zhì)疑，“连个(gè)正式的(de)公文格式都没有，差评！”“这种事情还(hái)需(xū)要培(péi)训？”；也有网友(yǒu)建(jiàn)议，“不(bù)能重(zhòng)新免费送么(me)？”

车(chē)展(zhǎn)冰(bīng)淇淋(lín)最(zuì)低35元(yuán)一杯

相关微博已(yǐ)不可见(jiàn)

有截图显示(shì)MINI中国账号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送(sòng)。20日，该微博已不(bù)可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家(jiā)门店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有两种，分(fēn)为单球(qiú)和双球(qiú)，售(shòu)价分别(bié)为35元和50元。有记者联(lián)系该冰淇(qí)淋所属的(de)上海(hǎi)珍肴电子(zi)商务有限公(gōng)司，一工(gōng)作(zuò)人员得知询问此事后，立即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声(shēng)明称：“今天，我们注(zhù)意到了一些关于Luneurs的(de)视频(pín)，舆论和报道(dào)，我们感到十分遗(yí)憾，并在第一时(shí)间展开了调查(chá)，在此我们想澄清一(yī)个(gè)事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上(shàng)海车展期(qī)间宝马(mǎ)旗下Mini品牌(pái)活动的任何现场运(yùn)营(yíng)，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产(chǎn)品的供应方。视频中出现的两位工(gōng)作人员及(jí)其具体服务(wù)并(bìng)非由(yóu)我方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道歉，称会(huì)改善(shàn)管理(lǐ)、加强内部培训(xùn)。但(dàn)就(jiù)在(zài)当天下午，上海(hǎi)车展现场(chǎng)目睹(dǔ)一名女主播与宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台方(fāng)发(fā)生激(jī)烈(liè)争执，后被强行带(dài)离现(xiàn)场。

保安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一(yī)下”。早先的直播画(huà)面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安(ān)沟通称(chēng)被展台工作人(rén)员推了一(yī)下，要求(qiú)该工作人(rén)员(yuán)道歉，保(bǎo)安提(tí)到“现在展商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人(rén)带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑(hēi)布，叫来了展(zhǎn)馆多名保安(ān)，将女主播(bō)强行(xíng)带离现场。现场十分混乱(luàn)，女主播的(de)手机和稳(wěn)定器也摔落在地。

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