雪豹(bào)财经(jīng)社独家(jiā)获悉，京东(dōng)高(gāo)级副总裁(cái)、自(zì)有品牌负责人王笑松于(yú)近日退休(xiū)。他是在京东供职15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的(de)业务。

　　京东市值(zhí)最高的子集团(tuán)京东(dōng)健康进行了(le)近年来(lái)最大的组织(zhī)变(biàn)革，新成立即时零售部和(hé)线(xiàn)下医(yī)疗业务部，原数(shù)字健康业务部和政(zhèng)府事务部更(gèng)名为企业业(yè)务部和(hé)公共事务与合规部。

　　刘(liú)强东(dōng)掀(xiān)起的人事巨变背后，是京东在存量竞争环境下，从(cóng)开(kāi)疆拓土到(dào)以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从(cóng)幕后(hòu)回归台(tái)前，都会带来整个(gè)京东巨大的人事变动(dòng)，最(zuì)近的这一次也不例外(wài)。从(cóng)集(jí)团到子公司，从(cóng)CEO到各大高(gāo)管，这场震动还(hái)在持续。

　　雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉(xī)，原(yuán)京东集团高级副(fù)总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负(fù)责人王笑松于近(jìn)日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日退休(xiū)。京东副总裁、惠寻业务(wù)负责人汤恒晟出任京东自有品牌代理负(fù)责人，向(xiàng)京东集团董事会主席刘强东和(hé)京(jīng)东CEO许冉(rǎn)汇报(bào)。京(jīng)东的(de)自有品牌业务主要(yào)包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也迎来了(le)近年来最大的架构调(diào)整。雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东健(jiàn)康(kāng)近日新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部，将(jiāng)原(yuán)数字(zì)健康业务部和(hé)政府(fǔ)事务部更(gèng)名为(wèi)企业业务部和公共事(shì)务与合规部(bù)。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在(zài)京(jīng)东内部(bù)，从前CEO徐雷到(dào)普通员工都对这句话深(shēn)信不疑。去(qù)年(nián)底，刘强东用一次严(yán)厉(lì)的高张镇风现在干嘛呢张镇风现状简介，张镇风现在在干嘛(gāo)管批评会议宣(xuān)告回归后，一名内(nèi)部员(yuán)工评价称，“随着一系(xì)列(liè)调整，东哥的影(yǐng)子(zi)无处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认(rèn)为公(gōng)司遭遇危急时刻，便强(qiáng)势回归，带着变(biàn)革决(jué)心推(tuī)动这架巨大机器上的齿轮(lún)继续转动。

　　上一(yī)次(cì)是(shì)在京东(dōng)内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强东换下(xià)了(le)大批(pī)高管(guǎn)，将徐雷推上前台。如今，多次直言京东(dōng)遭遇危机的刘强东打起了低(dī)价战(zhàn)争，并又一(yī)次推动了(le)自上而(ér)下的(de)人事变革，原CFO许冉被他推(tuī)到(dào)前台(tái)。

　　时隔4年的两次巨大(dà)变革(gé)背(bèi)后(hòu)，京东到(dào)底发生了什么(me)？

　　高(gāo)级副总裁(cái)王笑(xiào)松与(yǔ)徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报(bào)发布(bù)当日传出，迅速(sù)发(fā)酵(jiào)，但这(zhè)只(zhǐ)是京东人事巨变最引人瞩(zhǔ)目的一个缩影(yǐng)，下面还有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一封内(nèi)部(bù)信中(zhōng)称，高级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松因个(gè)人原因提出退(tuì)休(xiū)申(shēn)请，管理层批准后(hòu)同意。公司对王笑(xiào)松多年来为京东作(zuò)出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品(pǐn)牌(pái)业(yè)务的成(chéng)绩。王笑松退休的(de)原因与(yǔ)徐雷(léi)一样(yàng)。

　　多名(míng)京东内部(bù)人(rén)士告诉雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社，针对(duì)高层的变(biàn)动还将继(jì)续。

　　很多京东(dōng)员工对王笑(xiào)松的(de)退(tuì)休并不感到意外。一名(míng)员(yuán)工评价称，“他从中心一(yī)路走到边缘。”另一名员(yuán)工透露，在去年底(dǐ)的京东内部(bù)会议上，刘强(qiáng)东(dōng)批(pī)评(píng)的高(gāo)管(guǎn)中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松(sōng)于(yú)2008年加入(rù)京东，比徐(xú)雷正式(shì)加入(rù)还(hái)早一(yī)年(nián)，在京东工作15年(nián)。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜(xiān)事业部负责人，颇受(shòu)刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京东(dōng)组(zǔ)建三(sān)大事业群(qún)：大快(kuài)消事业群、电子文娱事业群、时尚生活事业群(qún)，其中大快(kuài)消事业(yè)群由生(shēng)鲜事业部、消(xiāo)费品事业部以及新通路事业部(bù)构(gòu)成。王笑松担任大快消事业群总裁，同(tóng)时升任京东高级副总裁(cái)，他手握京(jīng)东GMV贡献占比最(zuì)大的业务(wù)。

　　也(yě)是在同(tóng)一年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股(gǔ)价(jià)震荡下(xià)行(xíng)，用(yòng)户数被拼多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马在(zài)新零售赛(sài)道(dào)不断开疆拓(tuò)土，曾带队组建京东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松(sōng)被(bèi)派(pài)去(qù)打这场硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的(de)这场仗(zhàng)打得并不顺利，一(yī)年时间(jiān)内仅开(kāi)店十余(yú)家，不到盒(hé)马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势主导了京东(dōng)的(de)人事变革，王笑(xiào)松在新(xīn)一轮调整中“地盘”缩(suō)水，只负(fù)责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事(shì)业部）。也是(shì)在这(zhè)一年，徐雷被推(tuī)到前(qián)台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑(xiào)松一路被边缘化，2019年从生鲜(xiān)事业部离任，2020年出任(rèn)自有品牌负责人(rén)。自有品牌业务主(zhǔ)要包(bāo)括京(jīng)东(dōng)京造和惠寻，在京东内(nèi)部相对边(biān)缘(yuán)，营收占比不(bù)高。

　　此(cǐ)次接(jiē)任王笑松的是他的直(zhí)系下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰富(fù)的(de)京东自有(yǒu)品(pǐn)牌业(yè)务经(jīng)验(yàn)，曾先后担(dān)任京东(dōng)京造总经理(lǐ)和惠(huì)寻负责人(rén)。

　　京东健康近年来最(zuì)大的组织(zhī)变革

　　雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东(dōng)市值最高的子集(jí)团京东健康迎来(lái)了近年(nián)来最大(dà)的组织变革：新(xīn)成立即时零售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，将原数字健(jiàn)康业(yè)务部和政府事(shì)务(wù)部更名为企(qǐ)业业(yè)务部(bù)和公共(gòng)事务与合规部。

　　此(cǐ)外，京(jīng)东健康(kāng)发公告(gào)称(chēng)原(yuán)CFO曹冬已辞任(rèn)，将在(zài)京东集团(tuán)担任新(xīn)的职(zhí)务(wù)，接任他的是京东集(jí)团投资支持部负责人及自有(yǒu)品牌业务部财(cái)务负责人(rén)邓卉。

　　京东健康(kāng)的前身是京东(dōng)大药房，从一家(jiā)自(zì)营网店(diàn)逐步成长为京东旗下(xià)专注于医疗健康业务的(de)子集团(tuán)，2020年底登陆港交所。目(mù)前市值约为1700亿港元，是(shì)京东(dōng)系公司中(zhōng)，除(chú)京东集团外市值最高的上市公司。今年一(yī)季度(dù)，京东健(jiàn)康营收同(tóng)比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务报告(gào)准则经营利润同比增长(zhǎng)107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据(jù)官网介(jiè)绍，京东健康(kāng)是医疗健康商(shāng)品、服务、解决方(fāng)案提供商(shāng)，产品及服务覆盖医药(yào)健康实(shí)物产业张镇风现在干嘛呢张镇风现状简介，张镇风现在在干嘛链、医(yī)疗流(liú)程(chéng)、健康场景。刘强(qiáng)东(dōng)是京东健康最大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织(zhī)架构调整主要包括：1）成立即时零售部，由(yóu)原医药部负责人(rén)王一婷负责(zé)；成立线下医疗业务部，负(fù)责人暂未披(pī)露；2）原综合(hé)部负责人宋(sòng)志瑞接任医药(yào)部负责人；原(yuán)综合服务部供应链提升部(bù)负责人王海华(huá)，出任综合服(fú)务部负责人；原数(shù)字(zì)健(jiàn)康业务部更名为企(qǐ)业业务部，由原药京采负责人周新(xīn)元负责；原政府事务部更(gèng)名为公共事务与合规部，负责(zé)人暂未(wèi)披露。

　　上述所有负(fù)责人均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立即(jí)时零售部和(hé)线下医疗业务(wù)部是动作最大的(de)调整，二者(zhě)都瞄(miáo)准了线(xiàn)下履约能力。其中(zhōng)即时(shí)零售部是(shì)此次调整(zhěng)中(zhōng)的首位，一名京东员工向雪豹财(cái)经社透露，“因(yīn)为美团(tuán)在(zài)即时配送端有优势，用户(hù)经常会在京东(dōng)健康上看病(bìng)，去美团下(xià)单(dān)买药。”因此，京东(dōng)健康也要加强自(zì)己的即时(shí)配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要(yào)进一步提升“快速送药(yào)”能力。京东健康此前选择的方式是复用达达快送和京东(dōng)到家的配送(sòng)能(néng)力。

　　线(xiàn)上线(xiàn)下一体(tǐ)化建设是金(jīn)恩林的战(zhàn)略(lüè)目标。在京(jīng)东健康2022年报(bào)CEO寄(jì)语中(zhōng)，“加速推进线上(shàng)线下一体化、打(dǎ)造新型医疗健康服务体系”被放在(zài)首(shǒu)位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康目前自营医疗商品零售(shòu)占营收超过85％，其(qí)中对(duì)物流配(pèi)送(sòng)时间更(gèng)不敏感(gǎn)的非药品类(lèi)（比如保健品）贡献(xiàn)过半。京东零售一直努力摆脱“大药房(fáng)”的形象，线(xiàn)上线(xiàn)下结(jié)合“医+药(yào)”的转型不(bù)可避免。

　　事实上，这套打(dǎ)法早(zǎo)已成(chéng)为大健康赛道的共(gòng)识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由(yóu)“买药(yào)上美团(tuán)”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈现一超多强的市场(chǎng)格局。从市值、营收维度看(kàn)，京(jīng)东健康暂时领先(xiān)，早期(qī)与京(jīng)东健康、阿里健康三足鼎立(lì)的平安(ān)好医(yī)生掉队明显(xiǎn)。不过，随(suí)着(zhe)美团强(qiáng)势(shì)入局，新一轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医药健康O2O领域累(lèi)计(jì)营(yíng)收105.4亿元。王(wáng)兴也多(duō)次表示对美(měi)团(tuán)买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够(gòu)站在(zài)刘强东身边(biān)的人也(yě)变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降，与高速发展的电(diàn)商行(xíng)业格(gé)格不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多(duō)多(duō)迫近。强敌环伺，刘(liú)强东(dōng)亟需开疆拓土(tǔ)的(de)大将。在2019年2月一(yī)场内部高(gāo)管会上，刘强东痛斥“混日子的人(rén)太多”，他需(xū)要“能拼(pīn)杀的(de)兄弟”。

　　在随之而(ér)来的(de)组(zǔ)织变革中(zhōng)，能打(dǎ)仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑(xiào)松和另(lìng)一位(wèi)高级副(fù)总裁胡胜利（当时主管时尚(shàng)生活事(shì)业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入(rù)同比增长26％以上(shàng)，活跃用(yòng)户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的存量(liàng)竞争(zhēng)时期，刘强东需要的是(shì)以守为攻(gōng)的(de)人才(cái)。

　　从京东此(cǐ)轮人事变(biàn)动(dòng)中(zhōng)不难看出(chū)，刘强(qiáng)东认为(wèi)守(shǒu)成(chéng)之人(rén)必须(xū)具(jù)备(bèi)两个条件：会算账(zhàng)，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团的(de)新CEO许(xǔ)冉曾担(dān)任CFO，在财务方面有(yǒu)丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线在整个(gè)京东人(rén)事变动(dòng)中都处于C位(wèi)。京东零售(shòu)中最重要的3C事业群被拆分成家(jiā)电家(jiā)居事业(yè)群和电(diàn)脑通(tōng)讯事(shì)业群(qún)，其中家(jiā)电家具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也(yě)将在集(jí)团(tuán)担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科(kē)技原销(xiāo)售(shòu)负责人徐丰升任总(zǒng)裁，他(tā)同样是对收支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东科技(jì)迎来新总裁，销售(shòu)中心负责(zé)人(rén)徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东(dōng)内(nèi)部员(yuán)工评(píng)价称，互(hù)联网(wǎng)公司都(dōu)变得更加务(wù)实，京东也不例外，“找最会算账的人当家，才能赚到更(gèng)多的(de)钱(qián)”。

　　从(cóng)去(qù)年年底开始，刘强东多次在(zài)内部提及(jí)低价战略(lüè)，目的都是为了(le)守住被拼多(duō)多等竞对不断蚕食(shí)的(de)存量(liàng)用户，再用低价去争夺更多用户。（详(xiáng)见《刘强东回归(guī)烧了(le)三把火(huǒ)，想抢回被拼(pīn)多多(duō)“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价战争需(xū)要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的经营利润和(hé)自由现金流均同比大幅增长，这(zhè)部分得益于降本增效措施。徐雷(léi)在近日财报(bào)电话会上(shàng)对(duì)许(xǔ)冉的评价(jià)也(yě)印证了(le)这一点：“许冉能带领(lǐng)京东走进下一阶(jiē)段(duàn)，更加注重业(yè)务健(jiàn)康(kāng)度(dù)和发展质量。”

　　刘强东追求对公司(sī)的绝(jué)对控制(zhì)权(quán)，而高管的忠诚度是保证变革能否(fǒu)顺利推(tuī)进的(de)先决条件。

　　在此次京(jīng)东变革中，两种(zhǒng)类(lèi)型的高管得到重用：一种是刘强东多年(nián)来亲自培养(yǎng)的管培生(shēng)，另一种是在京东内部没(méi)有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯(xùn)事业群负责人吴(wú)双喜(xǐ)、时尚美(měi)妆事业群负责(zé)人孔(kǒng)祥莹、全球购事业(yè)部负责人杨啓焜(kūn)和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出(chū)身(shēn)。多名(míng)内(nèi)部人士称，管培生(shēng)是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周(zhōu)报(bào)直(zhí)接抄(chāo)送刘强东，能(néng)参(cān)加高级别的(de)高管会议，一般至(zhì)少(shǎo)由业务(wù)部门(mén)的副(fù)总裁亲自(zì)指导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒(méi)体(tǐ)报道，刘强东(dōng)在近几年开始倚(yǐ)重专业能力强且在京东内部没(méi)有复杂(zá)人际关(guān)系的职业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐(nài)心，十分服(fú)从(cóng)刘强东下(xià)达的(de)命令”。

　　接手京东零售大商(shāng)超(chāo)全渠(qú)道事业群的姚彦中，是(shì)京东零售三个(gè)重要(yào)品类事业群中唯一(yī)一(yī)个(gè)没有离开(kāi)的(de)副总裁级(jí)别(bié)高(gāo)管(guǎn)。刘强东曾在内部会议(yì)上评价(jià)他，“整个京东零(líng)售(shòu)，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也(yě)是2020年才加入京东的职业经理人，目前(qián)担任京(jīng)东(dōng)零售(shòu)生活服务事业(yè)群负责人(rén)。

　　带领自(zì)己亲自摆(bǎi)放位置(zhì)并信任的(de)这群(qún)人，刘强东即(jí)将开(kāi)打一(yī)场(chǎng)新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公告上的(de)CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只有(yǒu)一(yī)个(gè)。

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