交通运输部办公厅、工业(yè)和(hé)信息化部办公(gōng)厅、公安部办公厅、国(guó)家市(shì)场监督管理总(zǒng)局(jú)办公厅(tīng)、国家互联(lián)网(wǎng)信(xìn)息办公室秘书局发布切实(shí)做好网约(yuē)车(chē)聚合平台规(guī)范管理有(yǒu)关工作的通知(zhī)，压(yā)实(shí)企业责(zé)任，保障乘客和驾驶(shǐ)员(yuán)合法权益。督促网约车聚合(hé)平台及合(hé)作网约车平合(hé)公司(sī)如实向(xiàng)乘客(kè)提供车辆牌(pái)照和驾驶员基本信息。指导网约车聚合平台及合作(zuò)网约(yuē)车平(píng)台公司结合各自服务内容(róng)，依(yī)法建立健(jiàn)全咨询服务和投(tóu)诉(sù)处(chù)理的首(shǒu)问负责制度，及时妥善处理乘客和(hé)驾驶员(yuán)的(de)咨询投诉(sù)。各地有(yǒu)关部门要根据(jù)法定职责保持打(dǎ)击非(fēi)法营(yíng)运高压态(tài)势，对存在违法违规行为(wèi)的网约车聚(jù)合平(píng)台及合(hé)作网约车平台公司(sī)要公开曝光。

　　各地交通运(yùn)输、市场监管等部门要督促网约车聚(jù)合平台及合作网约车平(píng)台公(gōng)司落实明码标价等要求，不得(dé)以不正(zhèng)当价格行为扰(rǎo)乱(luàn)市(shì)场秩序；督促网约(yuē)车(chē)聚合平台不得干预网(wǎng)约车平(píng)台公司(sī)价(jià)格(gé)行为，不得直接(jiē)参(cān)与车辆调度(dù)及(jí)驾(jià)驶员管(蜗牛是不是昆虫类guǎn)理，维护公(gōng)平竞争市场秩序。

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