4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友发微博(bó)爆料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台参观时，展(zhǎn)台(tái)工作人员(yuán)拒绝(jué)给(gěi)中国访客(kè)发(fā)放冰淇淋，宣称已(yǐ)经(jīng)没了。但外国(guó)访客来(lái)领时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴(tiē)心地(dì)教他们如何食(shí)用！

网传视频显示，两名女(nǚ)性(xìng)工作人员在展台(tái)发(fā)放冰淇淋，对于(yú)前(qián)去(qù)询问冰淇淋的(de)中国(guó)访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发放(fàng)完。

随后一(yī)名外国(guó)访客上前询问，工作人员通过(guò)简单交流(liú)后，从(cóng)保温(wēn)箱里(lǐ)取(qǔ)出一盒冰(bīng)淇(qí)淋给到对方。现场有访(fǎng)客对该行为表示质疑后，一名男性工作人员上前(qián)将放置(zhì)冰淇(qí)淋的(de)保温箱抱走，该视频(pín)上(shàng)传(chuán)网络后(hòu)引发众(zhòng)多网友不满(mǎn)。不少网友纷(fēn)纷(fēn)谴责其"冰(bīng)淇淋(lín)只给外国人"，是区别对待(dài)。

宝马(mǎ)mini就“不给(gěi)中(zhōng)国人冰淇(qí)淋”事件道歉，称工作人员失职(zhí)，会加强内部培(péi)训(xùn)。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博(bó)道歉，全文如下(xià)：

MINI发(fā)起的“上海车(chē)展(zhǎn)现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意(yì)是给逛展(zhǎn)的大(dà)小(xiǎo)朋(péng)友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们(men)内(nèi)部(bù)管(guǎn)理不细致和工(gōng)作人员失职引(yǐn)起了大家的不愉快。对(duì)此我(wǒ)们(men)真心(xīn)道歉！我们(men)检讨(tǎo)自己并改善管理(lǐ)、加(jiā)强内部培(péi)训，努力为每位朋友提供好的服务(wù)和体(tǐ)验(yàn)。再(zài)次真诚向各位道(dào)歉！

对于上述回(huí)应，有网友表示质疑(yí)，“连(lián)个正式的公(gōng)文格(gé)式(shì)都没有，差评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有网友建议(yì)，“不能(néng)重新(xīn)免费送么(me)？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一(yī)杯

相关微博已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中国账号18日(rì)曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋(lín)限量(liàng)派送(sòng)。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据(jù)外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖(mài)的冰(bīng)淇淋有两种，分(fēn)为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联(lián)系该冰(bīng)淇淋所(suǒ)属的上(shàng)海珍肴电子(zi)商务有限(xiàn)公司(sī)，一工(gōng)作人员得知询问此事后，立即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声明称：“今(jīn)天，我们(men)注意到了(le)一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第(dì)一时间展开了(le)调查，在此我们(men)想(xiǎng)澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现(xiàn)场运营，我们是仅提供冰淇(qí)淋产品(pǐn)的供应方。视频中出现的两位工作人员(yuán)及其具体服(fú)务并非由我方负责，与(yǔ)本品牌(pái)无关。”

4月20日(rì)，MINI中国(guó)就(jiù)冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善管(guǎn)理、加强内部(bù)培(péi)训。但就在当天下午(wǔ)，上(shàng)海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台(tái)方发(fā)生激烈争执(zhí)，后被强(qiáng)行带离(lí)现场。

保安(ān)提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播(bō)画面显(xiǎn)示(shì)，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟通称被展台工(gōng)作(zuò)人员(yuán)推了一下，要求该工作人(rén)员道歉(qiàn)，保安提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊(liáo)一下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉(lā)开黑(hēi)布，叫来了展(zhǎn)馆多名保(bǎo)安，将女主播(bō)强行带离现(xiàn)场。现场(chǎng)十分(fēn)混乱，女(nǚ)主(zhǔ)播的手机和(hé)稳定器也摔落在地。

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