无需(xū)出镜(jìng)，无需准备话术与文案，更不(bù)用苦心探索个人风格(gé)，手机一开，直(zhí)接(jiē)坐等入账，这样的带货副(fù)业你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播(bō)带货”，这便是大多“培(péi)训(xùn)老(lǎo)师”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其中的端倪——谁来负责选品？谁来进(jìn)行商品讲解与实物体验？直播带货业态自2016年发(fā)端以来，靠的就是极致的(de)互动感与消费者拉(lā)近距(jù)离，并缩短了交易链路(lù)，但当前提要1页是一面还是两面啊，1页是一张还是一面(yào)素消失(shī)，直播带货(huò)似(shì)乎失去(qù)了其存(cún)在的意义，消费者也无法获得任何(hé)保障。

事(shì)实(shí)上，无人直播带货(huò)不仅实实在在地于角落(luò)中发展了(le)起来，并且形成了一(yī)套灰色的(de)产(chǎn)业链，与平台间玩起了你追我就(jiù)躲、你封(fēng)我重开的猫鼠(shǔ)游(yóu)戏(xì)。在微(wēi)博、小红书及知乎等(děng)公(gōng)共平(píng)台上，都充斥(chì)着(zhe)售卖“无人(rén)直播带货(huò)教(jiào)程”的广告。但宣传话术中(zhōng)的漏洞及对监(jiān)管(guǎn)风险(xiǎn)的闭口不谈(tán)，几乎都暗(àn)示着，合理合(hé)规的无人直播仍有很(hěn)长的路(lù)要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模(mó)式(shì)

无人直播带货（以(yǐ)下(xià)简称“无人直播(bō)”）从萌(méng)芽发展至今大约经历了一年左右的时间，由于(yú)内在运(yùn)作逻辑基本(běn)一致，技术上没有太大(dà)的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘(táo)宝等多个平台全(quán)面开花，其中(zhōng)抖音(yīn)由(yóu)于覆(fù)盖年龄(líng)层广，成为了无(wú)人直(zhí)播(bō)的重要落(luò)脚地(dì)。

《知识经济(jì)》对(duì)无人(rén)直播(bō)在(zài)抖音实践的(de)具体(tǐ)流(liú)程进行(xíng)了拆解。首先在选品上，相对(duì)正式(shì)主播与品牌(pái)自播(bō)的诸多考虑(lǜ)，无人(rén)直播显得简单粗暴——大多专注于中老(lǎo)年服饰与食(shí)品赛道，其选品共通点是客(kè)单价低(dī)且为生(shēng)活刚需。在某(mǒu)“教学课程(chéng)”中，着(zhe)重提到(dào)了该年龄层受众对互联网的了解度较低，不易识破镜(jìng)头对面并非真人，且他们不熟悉退货流程，退货率(lǜ)相对更(gèng)低(dī)。

在货源(yuán)问题(tí)上(shàng)，无人(rén)直播(bō)的发展的确具有(yǒu)先(xiān)天优势。作(zuò)为(wèi)“达人”，无需亲自进(jìn)货、发货，抖音自(zì)带的“抖音(yīn)精选(xuǎn)联盟”本身(shēn)就拥有丰富的产品品类，只需(xū)将相(xiāng)应商品添加到橱窗挂(guà)在直(zhí)播(bō)间售卖即可，还能赚取(qǔ)高(gāo)达(dá)20%的(de)佣金，这也是无人(rén)直播盈利的底(dǐ)层逻辑(jí)。

解决(jué)了选(xuǎn)品与(yǔ)货源(yuán)问题，开播前多发几条(tiáo)与带货品类(lèi)相关(guān)的短(duǎn)视频，让算法熟悉账号的受众(zhòng)，就可零(líng)门槛(kǎn)开启无人(rén)直播。据了解，无人直播的发展经历了“无人直(zhí)播”与“半(bàn)无人直播”两个阶段(duàn)，两者均依赖软(ruǎn)件(jiàn)实施，其核心在于“抓(zhuā)取已有(yǒu)的直播画面为己所用”。主流的无人(rén)直播基本靠(kào)OBS与官方(fāng)的直(zhí)播伴侣完(wán)成，前者(zhě)编(biān)辑视频，后者链接与投(tóu)射视(shì)频。达人只需用特殊(shū)软件(jiàn)下载好他人完成的(de)直播(bō)，再抓取到OBS中进(jìn)行简单的编辑(jí)，并在直(zhí)播伴侣进行篇幅调(diào)整(zhěng)后，利(lì)用其虚拟摄(shè)像(xiàng)头(tóu)便(biàn)可开启直播。其中(zhōng)“编辑”的重点(diǎn)在于加上多(duō)个干扰式的视频，调低透明(míng)度，躲避平台官方的(de)审查。

进(jìn)入(rù)半无人直播阶段，工具(jù)与软件都进(jìn)一(yī)步升(shēng)级，对(duì)于消(xiāo)费者的迷惑(huò)性也更强(qiáng)。上述的操作虽然(rán)是人工操作(zuò)，但一旦(dàn)编(biān)辑完成便开启“挂播”模式(shì)，达人无法编辑视(shì)频进行二(èr)度干预；但半无人直播在绿幕直播软件(jiàn)的支持下，真人随(suí)时可以入镜，让(ràng)带(dài)货效果(guǒ)看起来更逼真，同时(shí)也让(ràng)平台(tái)的处(chù)罚判定精确度大大降低。

在软件的相互(hù)配合下，一(yī)个“直播间”就搭(dā)建好了(le)，只要设置了“循(xún)环”，达人选(xuǎn)择的带货(huò)视频将(jiāng)一直播放，只要用户下单便可(kě)坐(zuò)收佣金，唯一需要(yào)注意的就是以各种手段逃避(bì)平(píng)台的监管，因此(cǐ)近期(qī)“幽灵带货”受(shòu)到了狂(kuáng)热的追捧，甚(shèn)至有(yǒu)人花高(gāo)价购买课程学(xué)习(xí)，但(dàn)并没有(yǒu)得(dé)到(dào)太好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是(shì)少数，僵(jiāng)硬(yìng)的背景、评论(lùn)区多(duō)次重复(fù)也毫无反应的“主播”，怎么都(dōu)没有实实(shí)在在的互动性真人带货来得(dé)有感染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教(jiào)学骗局

当无人直播被炒作(zuò)为“下一个风口”，自(zì)然带着(zhe)强大的(de)诱惑(huò)力(lì)吸引(yǐn)了(le)一个个投(tóu)机者(zhě)。

在各(gè)平台搜索相(xiāng)关(guān)关(guān)键词，立刻能找到多个宣传“无人直播带货(huò)课程”的账号，且定价几乎(hū)都集中(zhōng)在四(sì)位数，最(zuì)高的宣称(chēng)“价值(zhí)7980元”。其统(tǒng)一的话(huà)术基本集中在“无门槛、无成本(běn)，有空就(jiù)能做”，暗示性(xìng)地(dì)指向了学生与宝(bǎo)妈群体——而打开相关的投诉页面时，的(de)确受害者也多为该两(liǎng)者。调查发现(xiàn)，无人直播被(bèi)曝(pù)光的(de)骗局主要指(zhǐ)向三个类型。

“货不对(duì)板”，明面教“无人(rén)直播”，实(shí)则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自(zì)己交(jiāo)了几千(qiān)元的学费，拿到(dào)了一个层层包装(zhuāng)的精美PPT，但(dàn)钻研完后发现里(lǐ)面只教了(le)基础(chǔ)的(de)剪辑技(jì)巧(qiǎo)和(hé)流量引导(dǎo)方式，所谓(wèi)的“直播课程”对(duì)无人直播的细节(jié)要么(me)避重(zhòng)就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教了大致(zhì1页是一面还是两面啊，1页是一张还是一面)的(de)直播方式，但学员实践的账号迅速被封，且无(wú)人为此(cǐ)售后。部(bù)分课程的确(què)把所谓的教(jiào)程细节(jié)发了(le)出来(lái)（具体集中在如何逃避平台监管），并且大致(zhì)做到(dào)了“包教(jiào)包会”，但让学员在平台的监管铁拳之下打游击战，被封了就(jiù)重开，重开(kāi)了接(jiē)着(zhe)被封。有学员表示，自己跟着教程大致学会了如何开直播，但(dàn)被迅速识别不合规，试一(yī)次被封一次——然而这(zhè)种本质就(jiù)违(wéi)规的课程并没(méi)有任何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传，连(lián)糊弄都省略了，宣称“不(bù)满意无(wú)理由退款(kuǎn)”，但拿了钱直(zhí)接跑路。

能(néng)吸引到众多(duō)的投机者，“老师”当然(rán)有自(zì)己的(de)套路(lù)。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈表(biǎo)示，只要准备好(hǎo)话术与道具，“7天(tiān)内便可直接开(kāi)播(bō)赚钱”，更(gèng)是在朋友(yǒu)圈高频率(lǜ)地发学生(shēng)的(de)利润截图，搭配“给自己(jǐ)一点生(shēng)活的(de)底(dǐ)气”“赚钱一定要(yào)跟(gēn)对(duì)趋势(shì)”等游说话术，看上去极(jí)具(jù)诱(yòu)惑力(lì)。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你用他们教(jiào)的话术试(shì)图在直播间引(yǐn)导他人，实际上自己也(yě)被“老(lǎo)师”的话术(shù)所引(yǐn)导着——这(zhè)就是“卖课教学”的本(běn)质所在。

事实上，目前的无人(rén)直(zhí)播本身(shēn)就是在灰色边缘游荡的产(chǎn)物，传授这种手段(duàn)亦是违规的(de)，“学费”被骗(piàn)更(gèng)是无处说理。当(dāng)做好投机打算的(de)那(nà)一刻，就应该(gāi)有(yǒu)竹篮打水一场空的心(xīn)理(lǐ)准备。

平台出(chū)手

一旦无(wú)人直(zhí)播泛滥，无疑将成为毒瘤(liú)般的存在(zài)，平台(tái)内部的(de)稳定生态以(yǐ)及外(wài)部(bù)的口碑都将(jiāng)受到重(zhòng)大影响。

最直接的后果(guǒ)是侵犯平台内真人主播的合法权益(yì)，打击直播的积极(jí)性(xìng)。目前(qián)无(wú)人直播普遍存在着盗用他人视频(pín)来(lái)直播的现象(xiàng)，对于被(bèi)盗播(bō)的真人主播而言，不仅要为自己所带(dài)货的(de)产品(pǐn)负责(zé)，还在不知情的情况(kuàng)下替“幽灵(líng)直播间”背了锅(guō)。无人直播没(méi)有信用保障可言，一(yī)旦商品出现问题，真(zhēn)人主播的(de)信誉也将连带(dài)受(shòu)到影响。与(yǔ)此同(tóng)时，频繁被盗用形象，也将影响其直播的积极性。

对于平台本(běn)身而言，内部(bù)的直(zhí)播(bō)生(shēng)态将被破坏，虚假售(shòu)卖等乱象(xiàng)横行。尤其是对于(yú)淘宝这(zhè)类重度依(yī)赖直播带货、货源更独(dú)立的平台，无人(rén)直(zhí)播将严(yán)重(zhòng)影响(xiǎng)带(dài)货的互动性(xìng)与交流感(gǎn)，付款(kuǎn)不发货、货不(bù)对板等问题将大大影响(xiǎng)消费者的消费体验；对于(yú)抖(dǒu)音(yīn)一(yī)类短视频起家的(de)平台，无人(rén)直播让消费者的售前(qián)售(shòu)后都无(wú)法获得保障，对平(píng)台的信任(rèn)度降低，不利于其电商(shāng)业务的进(jìn)一步发展。

对于无人直(zhí)播存在的乱象(xiàng)，目前(qián)尚未有平(píng)台发布系(xì)统化(huà)的惩处条例(lì)，但对相关违规(guī)情况均进行了细(xì)化的处理，大致(zhì)分为违规警告与封(fēng)锁直(zhí)播间两种处罚。在(zài)抖音，若检(jiǎn)测出(chū)直播中存(cún)在音频循(xún)环、话术利益诱导等(děng)情(qíng)况，都将判定其为违规行(xíng)为(wèi)，并及时断播。多次违规后，直播间将(jiāng)存在被封(fēng)禁的(de)风险，甚至该账号将永久无法再度(dù)开播。2022年9月，抖音再度(dù)更新《直播行为规范(fàn)》，亦体现出其加强打(dǎ)击违规直播(bō)间(jiān)的决心。

淘宝直播则重在处罚使(shǐ)用无人直播的店家。淘(táo)宝(bǎo)支持对盗播、无人播等(děng)行为进行举报(bào)，若(ruò)检测出相关(guān)违规行(xíng)为(wèi)，店家将被扣除(chú)信誉(yù)分(fēn)，严(yán)重(zhòng)者店铺一并(bìng)关(guān)闭。

从平台的态度可以看(kàn)到，对无人直(zhí)播的(de)监(jiān)管(guǎn)仍然趋严。若(ruò)未来能有针对性的条例或处(chù)理办法(fǎ)实施，也(yě)许将有(yǒu)助于更高效地(dì)肃清乱象。

无(wú)人直播(bō)的未(wèi)来方向

目前的无人直播，似(shì)乎(hū)浑身都写满了“不(bù)靠(kào)谱”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥用，以(yǐ)损害他人利益为前提来(lái)攫取利益。无人(rén)直播本(běn)身也(yě)许并非是不可为(wèi)的方向。

在数字产业(yè)飞速发(fā)展的今(jīn)天，虚(xū)拟(nǐ)人与AI技术都逐(zhú)渐为电商行业所接纳，并投(tóu)入到实(shí)际应用中。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦等都曾现身(shēn)直播间带货，不仅(jǐn)满足了(le)用户的(de)新鲜感(gǎn)，开播时(shí)间长、人设(shè)稳定且干(gàn)货(huò)丰富的特质让销(xiāo)量(liàng)连连增(zēng)长，为数(shù)字产业与(yǔ)电商融合展现出了优秀的范本(běn)。未来的(de)无(wú)人(rén)直播(bō)若能与数字技术(shù)相结合，也许将呈现出一(yī)个(gè)更完整的雏形。虚拟人在幕前带(dài)货，人工智(zhì)能则可(kě)作为客(kè)服提供服(fú)务。不(bù)仅更高效和精准(zhǔn)，还能升级消(xiāo)费者的观看体验。

但门槛高、成(chéng)本高与对技术(shù)条(tiáo)件的要求，都预示着该(gāi)产业的成熟(shú)还非常需要时间。如(rú)今已经有公司对此进行尝(cháng)试，但(dàn)在虚拟人的背后，选品与(yǔ)货源问题仍然需(xū)要真人斟(zhēn)酌(zhuó)；同时虚拟人的(de)灵活(huó)度与交互能力，目前尚且无(wú)法达到真人的水准。因此(cǐ)全(quán)自动(dòng)的无人直播虽然(rán)前景可观，但(dàn)要想合(hé)规地(dì)正式(shì)进入市场，仍(réng)然(rán)任重(zhòng)道远。

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