4月(yuè)20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引(yǐn)起网友热议。

有网友发微博爆料(liào)称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中国(guó)访客发(fā)放冰(bīng)淇淋，宣称(chēng)已(yǐ)经没了。但外国访(fǎng)客来(lái)领(lǐng)时，不仅(jǐn)拿到了(le)冰淇淋，工作人员还很贴心(xīn)地教(jiào)他(tā)们(men)如(rú)何食(shí)用！

网传视(shì)频显示，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于(yú)前(qián)去询问冰(bīng)淇(qí)淋的中国访客(kè)拒绝(jué)提供，表示冰淇(qí)淋(lín)已发(fā)放完。

随后(hòu)一名(míng)外国访客上前询问，工作人员通过(guò)简单(dān)交流后，从(cóng)保温箱里取出一盒冰淇(qí)淋给到对(duì)方。现场有访客对该行为表示质疑(yí)后(hòu)，一名男(nán)性工作人员上(shàng)前(qián)将放置冰淇淋的保温(wēn)箱(xiāng)抱走，该视(shì)频上传网络(luò)后引发众多(duō)网友不满。不少网友纷(fēn)纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外(wài)国(guó)人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋(lín)”事件道歉，称工作人员失职，会(huì)加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国(guó)发布微博(bó)道歉，全文如(rú)下：

MINI发(fā)起的(de)“上海车展现场礼-甜(tián)宠”活动本意是(shì)给逛展(zhǎn)的大小朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我们内部(bù)管(guǎn)理不细致和(hé)工作(zuò)人(rén)员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道(dào)歉！我们检讨(tǎo)自己并改善管理、加强(qiáng)内部培(péi)训，努力为每位朋友提供好的(de)服(fú)务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回(huí)应，有网友表(biǎo)示质(zhì)疑，“连(lián)个正式(shì)的公文格式都没有，差(chà)评！”“这种事情还(hái)需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋(lín)最(zuì)低35元一(yī)杯

相(xiāng)关微博(bó)已(yǐ)不可见(jiàn)

有截(jié)图显示MINI中国账号18日曾发布(bù)微(wēi)博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微博(bó)已不可见。

据外卖平台(tái)显示，该品(pǐn)牌在上海有10余家门店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单球和双球，售(shòu)价分别为35元和50元(yuán)。有记者联系该冰(bīng)淇淋所属(shǔ)的(de)上海(hǎi)珍肴电子商务有限(xiàn)公司，一工作人员得知(zh闻鸡起舞的意思和道理是什么，闻鸡起舞的意思和道理简短ī)询问(wèn)此事后，立即(jí)挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称(chēng)：“今(jīn)天，我们注意到了一些关于Luneurs的(de)视频，舆论和报(bào)道，我(wǒ)们感到(dào)十分(fēn)遗憾(hàn)，并在第一时(shí)间(jiān)展开了调(diào)查，在此我们想澄(chéng)清(qīng)一(yī)个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌未参与(yǔ)上(shàng)海车展期间(jiān)宝马旗下(xià)Mini品牌活动的(de)任(rèn)何现(xiàn)场运营，我们是仅提供(gōng)冰(bīng)淇淋(lín)产品的(de)供应(yīng)方。视频(pín)中(zhōng)出(chū)现的(de)两位(wèi)工作人(rén)员及其具体(tǐ)服(fú)务(wù)并非由我方负(fù)责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋(lín)事件道歉(qiàn)，称会改善(shàn)管理、加强(qiáng)内(nèi)部培训。但就在(zài)当天下午，上海车(chē)展现场目睹一(yī)名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方发(fā)生激烈争执，后被强行带离现(xiàn)场(chǎng)。

保(bǎo)安提(tí)到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去(qù)好(hǎo)好聊一(yī)下”。早先的直(zhí)播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称(chēng)被展(zhǎn)台工作人员推了一下，要求该(gāi)工作人员道(dào)歉(qiàn)，保安提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去(qù)好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将(jiāng)女主(zhǔ)播强行带离(lí)现场(chǎng)。现场(chǎng)十分混乱，女(nǚ)主播的手机和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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