金融界5月8日消息(xī) 两部门近(jìn)日联合印发的《关于规范房地产经纪服务的意(yì)见》明确，加(jiā)强从业主(zhǔ)体(tǐ)管(guǎn)理。严(yán)格(gé)落实经纪(jì)机构备案制度。全面推行经纪从业(yè)人员实名登记。经(jīng)纪服务内容由基本服(fú)务和延(yán)伸服(fú)务组成。基(jī)本服务是促成(chéng)房屋(wū)交(jiāo)易提供的一揽子必要服务，延伸服务是可单独提供的额外服务。意见(jiàn)明确，严(yán)禁青金石价格一般多少，青金石价格一般多少一克操(cāo)纵经纪服务收费。经纪机构(gòu)不得滥用市场支配(pèi)地位以不公平高价收(shōu)取经(jīng)纪服务费用。房(fáng)地产互联网平台(tái)不得干预(yù)经(jīng)纪机构(gòu)自主(zhǔ)决定(dìng)收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设(shè)部(bù)市场监(jiān)管(guǎn)总局关于(yú)规范房地产(chǎn)经纪(jì)服务的意(yì)见(jiàn)

　　各省、自治区(qū)、直辖(xiá)市及新疆生产(chǎn)建设兵(bīng)团(tuán)住(zhù)房和城(chéng)乡建(jiàn)设厅（委、管委、局）、市(shì)场(chǎng)监督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房屋交易、提高交易效率(lǜ)、保障交易安(ān)全具有重要作用(yòng)。近(jìn)年(nián)来，部分房(fáng)地(dì)产经纪机构存在(zài)利用房源客源(yuán)优势收取过高(gāo)费用、未明码标价、捆绑收费、滥用(yòng)客(kè)户个人信息等问(wèn)题，加重交(jiāo)易当事人(rén)负担、侵害(hài)其合(hé)法权益。为规(guī)范房地产经纪服务，加强房地产经(jīng)纪行(xíng)业管理，促进房(fáng)地产市(shì)场健康发展，现提出以下意见(jiàn)。

　　一(yī)、加强从业主体(tǐ)管(guǎn)理。严格落实房地产(chǎn)经纪机构备(bèi)案制度。为新建商品房销(xiāo)售和存量房买卖、租赁提供代理(lǐ)、居间等经纪服务的(de)机构，应(yīng)当按照(zhào)《房地(dì)产经(jīng)纪(jì)管(guǎn)理办法》规定向所在地住房和(hé)城(chéng)乡(xiāng)建(jiàn)设部门备案。市、县住房和城乡(xiāng)建设部门要全面推行(xíng)经纪(jì)从(cóng)业人员实名登(dēng)记(jì)，加强经(jīng)纪从业人(rén)员管理。经纪从(cóng)业人员提供(gōng)服(fú)务时，应当佩戴经(jīng)实名登记(jì)的工作牌、信息(xī)卡等，公示从业信息(xī)，接受社会监(jiān)督。

　　二、明确经纪服务内容。房地产经纪(jì)机构(gòu)提(tí)供的(de)经纪服务由基(jī)本服务和延伸服(fú)务组成。基本服(fú)务是房地产经纪机构(gòu)为促成房(fáng)屋(wū)交易提供(gōng)的一揽子必要服务，包括提供房源客源信息、带客(kè)户看房、签订(dìng)房(fáng)屋(wū)交(jiāo)易合(hé)同、协助办理不动(dòng)产登记等。延伸(shēn)服务是房地产经纪(jì)机(jī)构接受交易当事人委托提供的(de)代(dài)办贷(dài)款等额外服(fú)务(wù)，每项服务可以单独提供。

　　三、合理确定经纪服务收费。房地(dì)产经纪服务(wù)收费由交易各方根据服务(wù)内容、服务质量，结合市(shì)场供求关系等因(yīn)素(sù)协商(shāng)确(què)定。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构要合理降低住(zhù)房买卖(mài)和租赁(lìn)经纪服(fú)务费用。鼓励按照成交价格(gé)越高、服务费率(lǜ)越低的原则实行(xíng)分(fēn)档定价(jià)。引导由交易双方共同承担(dān)经纪服务费用。

　　四(sì)、严格(gé)实行明码标价(jià)。房地产(chǎn)经纪(jì)机构应当在经营门店、网站(zhàn)、客户端(duān)等(děng)场所或渠道(dào)，公示服务项(xiàng)目(mù)、服务内容和收费标准，不得混(hùn)合(hé)标价和(hé)捆绑收费(fèi)。房地产经(jīng)纪机构提供的基本服务和延伸服务，应当分别明确(què)服务项(xiàng)目(mù)和(hé)收费标准。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构收费前应当向交易当(dāng)事人出具收费(fèi)清单，列明收费标准、收费金额(é)，由当事人签字确(què)认。

　　五(wǔ)、严(yán)禁操纵经纪(jì)服务(wù)收费。具有市(shì)场支配地位(wèi)的(de)房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构，不得滥用(yòng)市场(chǎng)支(zhī)配地位以不公平(píng)高(gāo)价收取(qǔ)经纪服(fú)务费(fèi)用。房地产(chǎn)互(hù)联网平台不得强制要求加入平(píng)台(tái)的房(fáng)地产(chǎn)经纪机构(gòu)实行统一的经纪服务(wù)收费标准，不得(dé)干预房地产经纪(jì)机构(gòu)自主决定收(shōu)费(fèi)标准。房地产经纪机(jī)构(gòu)、房地产互联网(wǎng)平台、相关(guān)行业组织涉嫌实施垄断行为(wèi)的，市场(chǎng)监管部门依法开展反(fǎn)垄断(duàn)调查。

　　六、规范签(qiān)订交(jiāo)易合同。各(gè)地住房(fáng)和城(chéng)乡建(jiàn)设部门要(yào)制定房屋(wū)买卖合同(tóng)、租赁合同、经(jīng)纪服(fú)务合同示(shì)范文本。房地产经纪机(jī)构(gòu)应(yīng)当在经营场所醒目位置(zhì)公示合同示(shì)范(fàn)文本，方便交易当事人使用。房(fáng)地产经(jīng)纪机构促成(chéng)房屋交易，应当通(tōng)过房屋(wū)网签备案系(xì)统(tǒng)办理房屋买(mǎi)卖、租赁合同网(wǎng)签备案。

　　七、青金石价格一般多少，青金石价格一般多少一克加强个人信息保护。贯彻落实《中华人民(mín)共和国个人(rén)信息保护法》，房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)及从(cóng)业人员不得非法收(shōu)集、使用、加工、传输他人个人信息(xī)，不得非(fēi)法买(mǎi)卖、提(tí)供或者(zhě)公开(kāi)他人个人信息。房地产经纪机(jī)构要建立健全客户个人信(xìn)息(xī)保护的内部(bù)管(guǎn)理制度，严格依法收集、使(shǐ)用、处理(lǐ)客户(hù)个人(rén)信息(xī)，采(cǎi)取(qǔ)有(yǒu)效措(cuò)施防(fáng)范泄露(lù)或非(fēi)法(fǎ)使用客户个人信息。未(wèi)经当事人同意，房地产经纪机(jī)构及(jí)从业人员不得收(shōu)集个人(rén)信息和房屋状况信息(xī)，不得发送(sòng)商业性短信息或拨打商业性电话。

　　八、提升管(guǎn)理服务水(shuǐ)平。市(shì)、县住房和城乡(xiāng)建设部门要建(jiàn)立健(jiàn)全房屋(wū)交易管理服(fú)务(wù)平(píng)台，加强对交易房源、房(fáng)地产经纪(jì)机构及从业人员的管(guǎn)理。房地产经纪机构发布的房(fáng)源信息，应(yīng)当通(tōng)过(guò)平台进行核验。鼓励通过房屋交易管理(lǐ)服(fú)务平(píng)台向交易当事人提供房源核验、房源发布、合(hé)同网签(qiān)备案等便民服(fú)务。加强存量房交易(yì)资金(jīn)监管，除交(jiāo)易当事(shì)人(rén)提出明确要求外，购(gòu)房款应纳入资金监管账户(hù)。鼓(gǔ)励房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构将经纪服务费用纳入(rù)交易资金监管范围。

　　九、加大违法违(wéi)规行(xíng)为整治力度(dù)。各地住房(fáng)和城(chéng)乡(xiāng)建设部门要将规范房地产(chǎn)经纪(jì)服务纳入房地产市场秩序整治的重要内容，会同有关部门(mén)依法查处(chù)“黑中介”、侵犯个人信息合法权益等违法违规行(xíng)为，曝光典型案例。对(duì)收费明显高于市场平均水(shuǐ)平(píng)的房(fáng)地产经(jīng)纪机构，住房和(hé)城乡建设部门会同市场监管等部门采取约谈等综(zōng)合措施进(jìn)行重点监(jiān)管(guǎn)。市场监管部(bù)门会同有关部门依法查(chá)处(chù)不按规定明(míng)码标价、操纵(zòng)经纪服(fú)务收费等(děng)违反(fǎn)价格和(hé)反垄断法律法规(guī)的(de)行为。对房地产经纪机构相关违法违规信息，市场监管部门要依法依规纳入国家企业信用信息(xī)公示系统。

　　十、加强行业(yè)自(zì)律管理。房地产经纪行(xíng)业组织(zhī)要健全行(xíng)规行约(yuē)，完(wán)善房地产经(jīng)纪服务标(biāo)准和执业规则，引导房地产经纪机构及(jí)从(cóng)业(yè)人员依法合规经营。对房地产经纪机构(gòu)及(jí)从业人员(yuán)存在收费(fèi)不规范、侵(qīn)犯客(kè)户个人信息合法权益等情形的(de)，房地(dì)产(chǎn)经纪行业组织依(yī)据行规行约给予(yǔ)自律处(chù)分。

　　住房和城(chéng)乡建设部(bù)

　　市场监(jiān)管总局

　　2023年4月27日

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