雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，京东高级副总裁、自(zì)有品牌负责(zé)人(rén)王笑松(sōng)于近日退(tuì)休。他是在京东供职15年(nián)的老兵(bīng)，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高(gāo)的业务。

　　京(jīng)东市值最(zuì)高的子(zi)集团(tuán)京东健(jiàn)康进行了近年(nián)来最大的组织(zhī)变(biàn)革(gé)，新成(chéng)立(lì)即时零售部和(hé)线下医疗业务部，原数字(zì)健(jiàn)康业务部和政府(fǔ)事务(wù)部更(gèng)名为(wèi)企业业(yè)务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东在存量竞(jìng)争(zhēng)环境下，从(cóng)开(kāi)疆拓土到以守(shǒu)为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一次(cì)刘强东从幕后回(huí)归(guī)台(tái)前，都会带来整个京(jīng)东(dōng)巨大的人(rén)事变动，最近的这一次(cì)也(yě)不例(lì)外(wài)。从集团到子公(gōng)司，从(cóng)CEO到各大(dà)高管，这场震(zhèn)动(dòng)还在持续。

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，原京(jīng)东集团高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松于近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷(léi)同(tóng)日退休。京东副总裁(cái)、惠寻(xún)业(yè)务负责人汤恒晟出(chū)任(rèn)京东自(zì)有品牌代理(lǐ)负责(zé)人，向京东(dōng)集团董事会主席(xí)刘(liú)强东(dōng)和京(jīng)东CEO许冉汇报(bào)。京东的自有品牌业务主要包(bāo)括京东(dōng)京(jīng)造和惠寻(xún)。

　　京东(dōng)市值最大的(de)子公司京东健康，也迎来了近年来最大(dà)的架构调整。雪豹财(cái)经社独家获悉(xī)，京(jīng)东健康近日新成立即时零(líng)售部和线下医疗业(yè)务部，将原数字健康业务部和政(zhèng)府事(shì)务部(bù)更名(míng)为企业业务部和公共事(shì)务与(yǔ)合(hé)规部(bù)。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工都对(duì)这句话(huà)深信不(bù)疑。去(qù)年(nián)底(dǐ)，刘(liú)强东(dōng)用一次严厉(lì)的高(gāo)管批评会(huì)议宣告回归后，一名内部员(yuán)工(gōng)评价称，“随着一(yī)系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘(liú)强(qiáng)东曾三次“放权”，但当他认为公(gōng)司遭(zāo)遇危急时(shí)刻，便强势回归，带着变革决心(xīn)推动这架巨大机器上的齿轮继续转动(dòng)。

　　上一次是在(zài)京(jīng)东内部被称为“至暗(àn)时刻”的2018年(nián)，刘强(qiáng)东换下了(le)大批高管，将徐雷推上前台。如今，多次直言京东遭(zāo)遇危机的刘强东打起了低价战争，并又一次推(tuī)动了自上而下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔(gé)4年的两(liǎng)次巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松(sōng)与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息在(zài)京东今(jīn)年Q1财报发(fā)布(bù)当日(rì)传出，迅速发酵，但(dàn)这只是京东人事巨变最引(yǐn)人(rén)瞩目的一个缩(suō)影，下面(miàn)还(hái)有(yǒu)更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东(dōng)在一封内部(bù)信中称，高(gāo)级副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌(pái)负责人(rén)王笑松因(yīn)个人(rén)原因提出(chū)退休申请，管(guǎn)理层批准后同(tóng)意。公(gōng)司对王(wáng)笑松(sōng)多年来为京东作(zuò)出的贡献表示感谢(xiè)，肯定(dìng)了(le)他(tā)在3C业(yè)务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑松退休(xiū)的(de)原因与徐雷一(yī)样。

　　多名京东内部人士告(gào)诉(sù)雪豹(bào)财(cái)经社(shè)，针对高层的变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不感(gǎn)到(dào)意外。一名员工评价称，“他从中(zhōng)心一(yī)路走到边缘。”另一名员(yuán)工透(tòu)露，在去(qù)年底的京东内部(bù)会议上，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入(rù)京东，比徐雷(léi)正式加入还(hái)早(zǎo)一(yī)年，在京东工作15年。他(tā)曾(céng)是京东最年(nián)轻的副总裁(cái)，历任3C事业(yè)部、生鲜事业部(bù)负(fù)责人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年(nián)初，京东组(zǔ)建三(sān)大(dà)事业群(qún)：大快消事(shì)业群(qún)、电(di循序渐进是什么意思解释，女生说循序渐进是什么意思àn)子文娱(yú)事业(yè)群、时尚(shàng)生活事业群，其中大快消事(shì)业群由(yóu)生鲜事业部、消费品(pǐn)事业部以及新通路(lù)事业部(bù)构成(chéng)。王笑松担任(rèn)大快消事业群总裁(cái)，同时(shí)升任(rèn)京东高级副总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡献占比最大(dà)的业务。

　　也是在同一年，京东经历内(nèi)部公认的(de)“至暗时刻”，股价(jià)震(zhèn)荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的(de)盒(hé)马在新(xīn)零售赛道(dào)不断开疆拓土(tǔ)，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打(dǎ)这场硬(yìng)仗。王(wáng)笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用3~5年(nián)。但事实上(shàng)，7FRESH的(de)这场仗打得并不顺利，一(yī)年时(shí)间内仅开店十余家，不(bù)到(dào)盒(hé)马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东(dōng)强(qiáng)势主(zhǔ)导(dǎo)了(le)京东的人事变革，王笑松在新一轮(lún)调整中“地盘(pán)”缩水，只(zhǐ)负(fù)责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也(yě)是在这一年(nián)，徐雷(léi)被推到前台(tái)，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑(xiào)松一路(lù)被边(biān)缘化，2019年从生鲜事(shì)业部离(lí)任，2020年出任自有品牌负责人(rén)。自(zì)有(yǒu)品牌(pái)业务主要包括京东京造和惠寻，在京东内(nèi)部(bù)相对(duì)边缘，营(yíng)收占比不高。

　　此次接任王笑(xiào)松的是他的直系(xì)下属汤恒晟，后者拥有丰富的(de)京东自(zì)有品牌业务经验，曾(céng)先(xiān)后担任(rèn)京东京造总(zǒng)经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最(zuì)大(dà)的(de)组(zǔ)织(zhī)变革

　　雪(xuě)豹财经社独(dú)家获(huò)悉，京(jīng)东市值最高的子集(jí)团京东健康迎来(lái)了近年(nián)来最大的(de)组织变革：新成立即时零(líng)售部和线下医疗业务部，将原数字健康(kāng)业务(wù)部(bù)和政府事务(wù)部更名为企(qǐ)业业务(wù)部(bù)和公共事务(wù)与合(hé)规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任(rèn)，将在京东集团担任(rèn)新的职务，接任(rèn)他的是京东集团(tuán)投资支持部(bù)负责人及自有品(pǐn)牌(pái)业务部财(cái)务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东(dōng)大药房，从(cóng)一(yī)家(jiā)自营网店逐步成长为京东旗下专注(zhù)于医疗健康业务(wù)的(de)子集团，2020年(nián)底登陆(lù)港交所。目前市(shì)值约为1700亿港(gǎng)元(yuán)，是(shì)京(jīng)东系(xì)公(gōng)司中，除(chú)京东集团外市值最(zuì)高的上市(shì)公司。今年(nián)一季度，京东(dōng)健康(kāng)营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报告准则(zé)经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍(shào)，京东健康是医疗健(jiàn)康商(shāng)品(pǐn)、服务、解(jiě)决方案提供商(shāng)，产品(pǐn)及服务(wù)覆盖医(yī)药健康实(shí)物产业链、医疗流(liú)程、健康场景。刘强东(dōng)是京东健康最大的股(gǔ)东(dōng)，持股近(jìn)70％。

　　本次组(zǔ)织架(jià)构调整主要(yào)包括：1）成立即时零售部，由原医药部负责人(rén)王一婷负责；成立线(xiàn)下医(yī)疗业务(wù)部，负责人暂未披(pī)露；2）原综合部负责(zé)人(rén)宋志(zhì)瑞接任医(yī)药部负责人；原综(zōng)合服务部供应链提升部负责人王海华，出任(rèn)综合(hé)服(fú)务部负责(zé)人；原数(shù)字健康业务部更名(míng)为企业(yè)业(yè)务部，由原(yuán)药京采负责人周新元负责(zé)；原政(zhèng)府事(shì)务部更名为公共事务与合规部，负责人(rén)暂未披露。

　　上述(shù)所(suǒ)有(yǒu)负责人均(jūn)向(xiàng)CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务部是动(dòng)作最大的调整，二者都瞄(miáo)准了线下(xià)履约能力。其(qí)中即时零(líng)售(shòu)部是(shì)此次调整中(zhōng)的首位，一名京东(dōng)员(yuán)工向雪豹财经社透(tòu)露，“因(yīn)为美团在即(jí)时配送端有优势，用户经常(cháng)会在京东健康上看病，去美(měi)团下单买(mǎi)药。”因此(cǐ)，京东健康也要加强(qiáng)自己的(de)即时配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年(nián)财报中提到，要进一步提升“快速送药”能力。京(jīng)东健康此(cǐ)前选择的(de)方式是复用(yòng)达(dá)达快送(sòng)和京东到家的配送能力。

　　线上线下(xià)一体(tǐ)化建设是金恩林(lín)的战略目标(biāo)。在(zài)京(jīng)东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上线(xiàn)下一体化、打造(zào)新型(xíng)医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据(jù)2022年财(cái)报，京东健康(kāng)目前自营(yíng)医疗商品零售(shòu)占营收超(chāo)过85％，其中(zhōng)对物流配送时间(jiān)更不敏感的非药品类(lèi)（比如保健品(pǐn)）贡(gòng)献过半(bàn)。京东(dōng)零售一直努力摆脱(tuō)“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的转(zhuǎn)型(xíng)不可避(bì)免。

　　事实上，这套(tào)打(dǎ)法(fǎ)早已成为大健康赛(sài)道的(de)共(gòng)识。今(jīn)年(nián)3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药(yào)上美(měi)团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现(xiàn)一超多(duō)强的(de)市场格(gé)局。从市值、营收维(wéi)度看，京东健康暂时领先，早期(qī)与京东(dōng)健(jiàn)康、阿里健康三足鼎立的(de)平安好医生掉队明显(xiǎn)。不(bù)过，随着美团强势入局，新一轮洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年(nián)1月至2022年(nián)3月，美团在(zài)医药健康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元。王兴也(yě)多(duō)次表示对美(měi)团买药(yào)的增长潜力充满(mǎn)信心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变了，能够(gòu)站在刘(liú)强东身边的人也变了(le)。

　　2018年，京(jīng)东(dōng)面(miàn)临的困境是营收(shōu)增(zēng)速下降，与高速发展的(de)电商行业(yè)格(gé)格不入，被(bèi)阿里越甩越远，又被后来者拼多(duō)多迫近。强敌环伺，刘(liú)强东(dōng)亟需开疆拓(tuò)土(tǔ)的(de)大(dà)将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东(dōng)痛斥“混日子的(de)人太(tài)多(duō)”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟(dì)”。

　　在(zài)随之而来的组织变革中，能(néng)打仗的徐雷走向前台(tái)，出师不利的王(wáng)笑松和另一位高(gāo)级副总(zǒng)裁(cái)胡胜(shèng)利（当时主(zhǔ)管时尚生活(huó)事业(yè)群(qún)）则被换(huàn)下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收入同比增(zēng)长26％以(yǐ)上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的存(cún)量竞争时期，刘强东需要的是以守为(wèi)攻的(de)人才。

　　从京(jīng)东此(cǐ)轮人事变动中不难看出，刘强东认为守成之人必须具备两(liǎng)个(gè)条件(jiàn)：会算账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团的(de)新(xīn)CEO许冉(rǎn)曾(céng)担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京东人事变动中都(dōu)处(chù)于(yú)C位。京东零售(shòu)中最重(zhòng)要的(de)3C事业群被拆分成家电家居(jū)事业(yè)群和(hé)电脑通(tōng)讯(xùn)事(shì)业群，其中家电家具(jù)事业(yè)群由原(yuán)京东零(líng)售(shòu)CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将在集(jí)团担任新的(de)职务。

　　雪(xuě)豹财经社(shè)曾(céng)独(dú)家报(bào)道(dào)京东科(kē)技(jì)原销售(shòu)负责人(rén)徐(xú)丰升(shēng)任总裁，他(tā)同样是对(duì)收(shōu)支(zhī)敏感的高管(guǎn)。（详(xiáng)见《京(jīng)东科技迎来新(xīn)总裁，销售(shòu)中心负责(zé)人(rén)徐丰升任》）

　　多(duō)名(míng)京东内部(bù)员工评价称(chēng)，互联网公司(sī)都(dōu)变得更(gèng)加务实，京(jīng)东(dōng)也不例外，“找最会算(suàn)账的人当家，才能(néng)赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强(qiáng)东多次在(zài)内部提及(jí)低价战略(lüè)，目(mù)的都是为了守(shǒu循序渐进是什么意思解释，女生说循序渐进是什么意思)住被拼多多等竞对不断蚕食的存量用户，再(zài)用低价(jià)去争夺更多用户。（详见《刘强东(dōng)回归(guī)烧了三把火，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫走(zǒu)”的用户(hù)》）

　　打(dǎ)低价(jià)战(zhàn)争需要子(zi)弹，CFO出(chū)身的许冉是提(tí)供(gōng)弹药的最佳人(rén)选。今年(nián)Q1，京东的经营利润和自由现金流(liú)均(jūn)同比(bǐ)大幅增长，这部分(fēn)得益于降本增效措施。徐雷在(zài)近日财报(bào)电话(huà)会上对许冉(rǎn)的评价也印(yìn)证了这(zhè)一点：“许(xǔ)冉(rǎn)能带领京东走进下(xià)一阶段，更加注重业务健(jiàn)康度和发展质量。”

　　刘(liú)强东追求对(duì)公司的绝对控制权，而高管的忠诚(chéng)度是保证(zhèng)变革能否(fǒu)顺(shùn)利推进的先决条件。

　　在此次京(jīng)东变革中，两种类型的(de)高管得(dé)到重用：一(yī)种是刘强东多年来亲自(zì)培(péi)养(yǎng)的管(guǎn)培生，另一种是在(zài)京东内部没有复杂人际关系的(de)职业(yè)经理人。

　　京东(dōng)零(líng)售新任(rèn)电(diàn)脑通讯事(shì)业群负责人(rén)吴双喜(xǐ)、时尚美(měi)妆事业(yè)群负责人孔祥(xiáng)莹、全球购事业部(bù)负责人杨啓焜和(hé)京(jīng)东健康医疗部负责人宋志瑞，均(jūn)是管培生(shēng)出身。多名内部人(rén)士称，管培(péi)生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直(zhí)接抄(chāo)送刘(liú)强(qiáng)东，能参加高级别的(de)高(gāo)管会(huì)议，一(yī)般(bān)至少(shǎo)由业(yè)务部门的(de)副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道，刘强东在近几年(nián)开始(shǐ)倚重(zhòng)专(zhuān)业能力强且在京东内部没有复杂人际(jì)关系的(de)职业经理(lǐ)人，许冉(rǎn)便是典(diǎn)型代表。她于2018年(nián)加入京东，内部人(rén)士认为她“安静，耐(nài)心，十分服从(cóng)刘强东下达的命令”。

　　接(jiē)手京东(dōng)零售大商超全(quán)渠(qú)道事(shì)业群的姚彦中，是京东零售三个重要品类事业群(qún)中唯一(yī)一个(gè)没(méi)有离(lí)开的(de)副总裁级(jí)别高管。刘强东(dōng)曾在内部会议上评(píng)价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会(huì)上(shàng)说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年才加入京东的(de)职(zhí)业经理(lǐ)人，目(mù)前担任京东零售生活服务事业(yè)群负责人。

　　带领自(zì)己亲自摆放位置并信(xìn)任的这群人，刘强东即(jí)将(jiāng)开(kāi)打(dǎ)一(yī)场(chǎng)新的仗(zhàng)。市场(chǎng)并(bìng)不(bù)担心不懂(dǒng)业务的许冉出任CEO，因为所有人都(dōu)知道，无论公告(gào)上(shàng)的(de)CEO名单如何更(gèng)替，京东(dōng)真正的(de)掌舵人只有一个(gè)。

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