4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友(yǒu)发微博(bó)爆料称，在(zài)上海车展宝马(mǎ)MINI展台参(cān)观时，展台工作人员拒(jù)绝给中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已(yǐ)经(jīng)没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心(xīn)地(dì)教他们如何(hé)食用！

网传视频显(xiǎn)示，两名女性(xìng)工作人员在展台(tái)发(fā)放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已(yǐ)发放完。

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随后一名外国访(fǎng)客上前询问，工作(zuò)人(rén)员通(tōng)过简单交流后，从保(bǎo)温箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋给到(dào)对方。现场有访(fǎng)客对该(gāi)行(xíng)为表示质疑(yí)后，一名(míng)男性工作人(rén)员上前将放(fàng)置(zhì)冰(bīng)淇淋(lín)的保温箱抱走，该视频上传(chuán)网(wǎng)络后引发(fā)众多网(wǎng)友不(bù)满。不(bù)少网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇(qí)淋只给外国人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作人员失职(zhí)，会加(jiā)强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道(dào)歉，全文(wén)如(rú)下：

MINI发(fā)起的“上海车展现场礼-甜(tián)宠”活动本意是给(gěi)逛展的大小朋友送(sòng)上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职(zhí)引起了大家的不(bù)愉快。对此我们(men)真(zhēn)心(xīn)道歉！我们检讨(tǎo)自己(jǐ)并改善管理、加强内部培(péi)训，努力为每(měi)位朋友提供好的服务和体验。再(zài)次(cì)真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上(shàng)述(shù)回应，有网友(yǒu)表示质疑，“连个正式的公(gōng)文格式都没有，差评(píng)！”“这种(zhǒng)事情(qíng)还需要培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重新免(miǎn)费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关(guān)微博已不可见

有截图(tú)显示MINI中国(guó)账号18日(rì)曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台(tái)显(xiǎn)示，该品牌在上海(hǎi)有10余(yú)家门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋(lín)有两(liǎng)种，分为单球(qiú)和双球，售价分别为(wèi)35元和(hé)50元。有(yǒu)记者联系(xì)该(gāi)冰淇淋所属的上海珍肴(yáo)电子商务有(yǒu)限公司，一工(gōng)作人员得(dé)知询问此(cǐ)事后，立即挂断(duàn)了电话(huà)。

随后，Luneurs发(fā)声明(míng)称：“今天，我们注意到(dào)了(le)一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们感到(dào)十分遗憾，并(bìng)在第一时间展开了(le)调查，在此我们(men)想澄(chéng)清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动的任何现(xiàn)场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的(de)供应方。视频(pín)中出现的两位工作人员及其(qí)具体服务并非由我方(fāng)负责，与本品(pǐn)牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件(jiàn)道歉，称会改善管理、加强(qiáng)内(nèi)部培训。但就在当(dāng)天下午，上海(hǎi)车展现场目睹一(yī)名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被(bèi)强(qiáng)行带离(lí)现场。

保安提到(dào)“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一(yī)下(xià)”。早(zǎo)先(xiān)的直播画面显示，女(nǚ)主播与MINI展(zhǎn)台(tái)保安沟通称被展台(tái)工作人员推了一下，要求(qiú)该工作人员道歉，保安提(tí)到(dào)“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人(rén)带(dài)下去好好聊一(yī)下”。

后保安(ān)打(dǎ)开黑伞(sǎn)、拉开黑布(bù)，叫(jiào)来了展(zhǎn)馆(guǎn)多名保安，将(jiāng)女主(zhǔ)播强行带离现(xiàn)场。现(xiàn)场十(shí)分混乱，女(nǚ)主播的手机和稳定(dìng)器也摔(shuāi)落在地。

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