雪豹(bào)财经(jīng)社独家获(huò)悉(xī)，京东高级副总裁(cái)、自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王笑松(sōng)于近日(rì)退休。他是在(zài)京东供职15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最高的业(yè)务(wù)。

　　京东(dōng)市值最高的子集团京东健康(kāng)进行了(le)近年来最大(dà)的组(zǔ)织(zhī)变革，新成(chéng)立即时零售部和线下(xià)医疗(liáo)业(yè)务部，原数字(zì)健康业务部(bù)和政府事务(wù)部更名(míng)为企业业务部(bù)和公(gōng)共(gòng)事务与合规部。

　　刘强东(dōng)掀(xiān)起的人事巨(jù)变背后(hòu)，是京东在存量竞争环(huán)境下，从(cóng)开疆(jiāng)拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一次刘强东从幕(mù)后回归(guī)台前，都(dōu)会带(dài)来整个京东(dōng)巨大(dà)的人事变动，最近(jìn)的这一次也不例外。从集团到子(zi)公司，从(cóng)CEO到各大高管(guǎn)，这场震动还在持(chí)续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，原京东集团高(gāo)级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松于近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷(léi)同(tóng)日退休(xiū)。京东副总裁、惠寻业务(wù)负责(zé)人汤恒晟出任京东自有品牌代理负责人(rén)，向京东集团董(dǒng)事会主席刘强东和京(jīng)东CEO许冉(rǎn)汇(huì)报。京东的自有品牌(pái)业务(wù)主(zhǔ)要包括(kuò)京(jīng)东京造和(hé)惠寻。

　　京东市值最大(dà)的子公司京东健康，也迎(yíng)来(lái)了近年来最(zuì)大(dà)的架(jià)构调整。雪豹财经社(shè)独家获悉(xī)，京东健(jiàn)康近(jìn)日新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务(wù)部和政府事务(wù)部(bù)更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从(cóng)未(wèi)离(lí)开”，在(zài)京东内部，从前CEO徐(xú)雷到普通员工都对这句话(huà)深信不疑。去年底(dǐ)，刘强(qiáng)东用一次严厉的(de)高管批评会议宣告回归(guī)后，一名内部员工评价称，“随着一系列调整，东(dōng)哥的影子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但当(dāng)他认(rèn)为公司遭(zāo)遇危急时刻，便(biàn)强势回归，带着变革决心推动这(zhè)架巨(jù)大机器上的齿(chǐ)轮(lún)继续(xù)转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东(dōng)内部(bù)被(bèi)称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东换下了大(dà)批高(gāo)管，将徐雷(léi)推上前(qián)台(tái)。如今(jīn)，多次直言京东遭(zāo)遇危机的刘强东(dōng)打起(qǐ)了低价战争，并又一次推动了(le)自上而下的人(rén)事变革(gé)，原CFO许(xǔ)冉(rǎn)被他(tā)推到(dào)前台。

　　时隔4年(nián)的两次巨大变革背(bèi)后，京东到(dào)底(dǐ)发生了什么？

　　高(gāo)级副总裁(cái)王笑松与徐雷同(tóng)日退(tuì)休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在(zài)京东今年Q1财报发布当日传(chuán)出，迅速发(fā)酵，但(dàn)这只是(shì)京东(dōng)人事巨变最引人瞩目的一个缩(suō)影，下面还有(yǒu)更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在(zài)一封(fēng)内部信中称(chēng)，高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王(wáng)笑松因个人原因提出退休申请，管理层批准后同意。公司对王笑松多(duō)年来(lái)为(wèi)京东作(zuò)出的贡献表示感谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜业(yè)务(wù)及(jí)自(zì)有(yǒu)品牌业(yè)务的(de)成绩。王笑(xiào)松退(tuì)休的原因与徐(xú)雷一(yī)样。

　　多名京(jīng)东内部(bù)人士(shì)告诉雪(xuě)豹财经社，针对高层的(de)变(biàn)动还将继续(xù)。

　　很多京东员工(gōng)对(duì)王笑(xiào)松的退休(xiū)并不感到意外。一名(míng)员(yuán)工评价称，“他从中心一路走到(dào)边缘。”另(lìng)一名(míng)员(yuán)工透(tòu)露，在去年底的京东内部(bù)会议(yì)上(shàng)，刘强东批(pī)评(píng)的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加入还早(zǎo)一年，在京东工作15年。他曾(céng)是京东最年轻的副总裁，历(lì)任3C事业部(bù)、生鲜(xiān)事业(yè)部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事(shì)业群(qún)：大快消事业(yè)群、电(diàn)子文(wén)娱事业群(qún)、时尚生活事业群，其中大快消(xiāo)事业(yè)群由生(shēng)鲜(xiān)事业部、消费品事(shì)业部以及新通(tōng)路事业部构(gòu)成。王笑松担(dān)任大快消事业(yè)群(qún)总裁，同时(shí)升任(rèn)京(jīng)东(dōng)高级副总(zǒng)裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内(nèi)部公认的“至暗时(shí)刻”，股价震荡下行(xíng)，用户数被拼(pīn)多(duō)多超越。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒(hé)马在新(xīn)零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京(jīng)东自营生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派(pài)去打(dǎ)这(zhè)场硬(yìng)仗。王笑松曾(céng)对(duì)媒体表(biǎo)示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不(bù)顺利(lì)，一年(nián)时间(jiān)内仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东(dōng)强势主导了京东的人事变革，王笑松在(zài)新(xīn)一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生鲜事(shì)业(yè)部（7FRESH被并入(rù)生(shēng)鲜事业(yè)部(bù)）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任(rèn)京东零(líng)售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化(huà)，2019年从生鲜(xiān)事业(yè)部离任，2020年出(chū语言凝练和凝炼的区别，凝练和凝炼的区别是什么)任(rèn)自有品牌负责人。自(zì)有品牌业(yè)务主要(yào)包括京(jīng)东京造和惠寻，在京东(dōng)内部相对(duì)边缘，营(yíng)收(shōu)占比不(bù)高。

　　此次接任王笑松(sōng)的(de)是他的(de)直系下(xià)属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富的京东自有(yǒu)品牌业务经(jīng)验，曾先(xiān)后担(dān)任(rèn)京东(dōng)京造总经(jīng)理和惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康(kāng)近年来(lái)最大的组织变革

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉(xī)，京东市(shì)值(zhí)最高的子集团京(jīng)东健(jiàn)康迎来了(le)近(jìn)年来最大(dà)的(de)组织变(biàn)革：新(xīn)成立即时零售(shòu)部(bù)和线下医疗业(yè)务部，将原(yuán)数字健康业(yè)务部(bù)和(hé)政府事务部更(gèng)名为企业业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　此外，京东健康(kāng)发公告称(chēng)原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任(rèn)新的职务，接(jiē)任他的是(shì)京东集团投(tóu)资支持部负责人及自有(yǒu)品(pǐn)牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的(de)前身(shēn)是京(jīng)东大药房，从一家(jiā)自营网店(diàn)逐步成(chéng)长为京东旗下专注于医疗健康业务的子集(jí)团，2020年底登陆(lù)港(gǎng)交(jiāo)所。目前(qián)市值约为(wèi)1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团外市值最高的上市公司。今年一季(jì)度，京东健康营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国(guó)际(jì)财务报告(gào)准则经(jīng)营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医(yī)疗健康商品(pǐn)、服(fú)务、解(jiě)决(jué)方案提供商，产品及(jí)服务覆盖(gài)医药健康(kāng)实物产业链、医(yī)疗流程、健康场景(jǐng)。刘强东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包(bāo)括：1）成立即时零售部，由原医药部负责人王(wáng)一(yī)婷负责；成立线下医(yī)疗业(yè)务部，负责人暂未(wèi)披露(lù)；2）原综合部负责(zé)人宋(sòng)志瑞接任(rèn)医药部负责人；原综合(hé)服(fú)务部供应(yīng)链提升部负责人王(wáng)海华，出任综合服务部负(fù)责人(rén)；原(yuán)数字健康业务部更名为企(qǐ)业业务部，由(yóu)原药京(jīng)采(cǎi)负责人(rén)周(zhōu)新元负责；原政府事务部更名为公共事务(wù)与合规部，负(fù)责人暂未披(pī)露。

　　上(shàng)述(shù)所有(yǒu)负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零(líng)售部(bù)和线下(xià)医疗(liáo)业务部是动作最大的调整，二(èr)者(zhě)都瞄准了线下履约能力(lì)。其(qí)中(zhōng)即时零(líng)售部(bù)是(shì)此次调整中(zhōng)的首位，一名(míng)京东(dōng)员工向雪豹财经社透露，“因为美团在即时配送端(duān)有优势(shì)，用户(hù)经常会在京东健康上看病，去美团下单买药。”因此，京(jīng)东健康也(yě)要加强自己的即(jí)时配送能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到，要进(jìn)一步(bù)提升“快速送药(yào)”能力(lì)。京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康(kāng)此前选择的方式是复用达达快(kuài)送(sòng)和京(jīng)东到家的配(pèi)送能力(lì)。

　　线上线下一体化建设是金恩(ēn)林的战(zhàn)略目标。在京东健康2022年(nián)报CEO寄(jì)语(yǔ)中，“加速推进(jìn)线(xiàn)上(shàng)线(xiàn)下一体化、打造新(xīn)型医疗(liáo)健康服(fú)务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)目前(qián)自营(yíng)医疗(liáo)商品(pǐn)零售占营收超过85％，其中对物流配(pèi)送时(shí)间更不敏感的非药品类（比(bǐ)如保健品）贡献过(guò)半。京东(dōng)零售(shòu)一直(zhí)努力摆脱“大药(yào)房”的形(xíng)象，线上线下结合“医(yī)+药(yào)”的(de)转型不可避免。

　　事实上(shàng)，这套打法早已(yǐ)成为(wèi)大健康赛道的共识。今年3月，美(měi)团买药slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时看(kàn)病买药(yào)”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的(de)市(shì)场格局。从市值(zhí)、营收维度看，京东健(jiàn)康暂时领先，早期与(yǔ)京东健康、阿里(lǐ)健康三足鼎(dǐng)立的平安好医生(shēng)掉队明显。不过，随着美团强势(shì)入局，新一轮(lún)洗牌(pái)或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至(zhì)2022年(nián)3月，美团(tuán)在医药(yào)健康O2O领域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示对(duì)美团买药的增长潜力充满(mǎn)信心(xīn)。

　　刘强东需要的人(rén)：会算账，忠诚度(dù)高(gāo)

　　大环境变了，能够站在刘强(qiáng)东(dōng语言凝练和凝炼的区别，凝练和凝炼的区别是什么)身边(biān)的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营(yíng)收增速下(xià)降，与高速发展的(de)电商行业格(gé)格不(bù)入，被(bèi)阿里越甩越(yuè)远，又被后来者拼多多(duō)迫(pò)近。强敌环伺，刘强东亟需(xū)开(kāi)疆拓土的大将(jiāng)。在2019年(nián)2月一场内部高管会(huì)上，刘强东痛斥(chì)“混(hùn)日子的人太(tài)多”，他(tā)需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的组织变革中，能打(dǎ)仗(zhàng)的徐雷走向(xiàng)前台，出师不利的王(wáng)笑(xiào)松(sōng)和(hé)另一位(wèi)高级(jí)副总裁(cái)胡胜利(lì)（当时主管时(shí)尚生活事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收入同比增长(zhǎng)26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的存量竞争时期(qī)，刘强东需要的是以守为攻的(de)人(rén)才(cái)。

　　从(cóng)京东此轮(lún)人事变动中不难看出，刘强东(dōng)认为守成(chéng)之(zhī)人必须具(jù)备两个条件：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东集团的(de)新CEO许冉曾担(dān)任(rèn)CFO，在(zài)财务方面有丰富经验(yàn)。不(bù)仅如此，CFO线在整个(gè)京东(dōng)人事变动中都处于C位。京东零售中(zhōng)最(zuì)重要的3C事业群(qún)被(bèi)拆分成(chéng)家电(diàn)家居事(shì)业群和电脑(nǎo)通(tōng)讯(xùn)事业群(qún)，其(qí)中家(jiā)电家具事业群(qún)由原(yuán)京东零售(shòu)CFO李帅(shuài)负(fù)责，原京东健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家(jiā)报(bào)道(dào)京东(dōng)科技原销售负责人徐丰升任总裁，他(tā)同样是对(duì)收(shōu)支敏(mǐn)感的高管。（详见(jiàn)《京东科技(jì)迎来新总裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多(duō)名京(jīng)东内部员工评(píng)价称，互联网公(gōng)司都变得更(gèng)加(jiā)务(wù)实，京东(dōng)也不例(lì)外，“找最会算账的人(rén)当家，才能赚到更多(duō)的钱(qián)”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘强东(dōng)多(duō)次在内(nèi)部(bù)提及低价战略，目的都(dōu)是为了守住被拼多多等(děng)竞对不(bù)断蚕食(shí)的(de)存量用户，再(zài)用低价去争夺更多用户。（详(xiáng)见《刘强东回归烧(shāo)了三把(bǎ)火，想抢回被拼多多(duō)“劫(jié)走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战争需(xū)要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今年(nián)Q1，京东的(de)经营利润和(hé)自由现(xiàn)金(jīn)流均同比(bǐ)大幅增长，这部分得益(yì)于(yú)降本增效(xiào)措施。徐雷在近日财报电话(huà)会上对许冉的评价也印证了这一点：“许(xǔ)冉能带领京东走进下一(yī)阶段，更(gèng)加注重(zhòng)业务健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追(zhuī)求(qiú)对公司(sī)的绝对控制权(quán)，而高管的忠(zhōng)诚度是保证(zhèng)变(biàn)革能否顺利推进的先(xiān)决条(tiáo)件。

　　在此次京东(dōng)变革中，两种(zhǒng)类型的(de)高(gāo)管得到重用：一种是刘强东多年来亲(qīn)自培(péi)养的管培生，另(lìng)一(yī)种是在京(jīng)东内部没有复杂人际关系的职(zhí)业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负(fù)责人吴双喜、时尚(shàng)美妆事业群(qún)负(fù)责人孔祥莹、全球(qiú)购事业(yè)部负责(zé)人杨啓(qǐ)焜和京东(dōng)健康(kāng)医(yī)疗部负责人宋(sòng)志瑞，均是管培生出(chū)身。多(duō)名内(nèi)部人士称，管(guǎn)培生是刘强东(dōng)的绝(jué)对嫡(dí)系，拥有诸多特权，包括周(zhōu)报直接(jiē)抄送刘强东，能参加高级别(bié)的(de)高(gāo)管会(huì)议(yì)，一般至少由业(yè)务部门(mén)的(de)副总(zǒng)裁(cái)亲自指导等。

　　此外，据(jù)多家(jiā)媒体报道，刘强东在近几年开始(shǐ)倚(yǐ)重专业(yè)能力强且在京东内部没有复(fù)杂人际(jì)关系的职业经理人，许(xǔ)冉便是典型代(dài)表(biǎo)。她于2018年加入京(jīng)东(dōng)，内部人士认为(wèi)她“安静，耐(nài)心，十分(fēn)服从刘强东(dōng)下达(dá)的命令”。

　　接手京东零售大商超(chāo)全渠道事业群(qún)的姚彦中，是京东零售三个重要(yào)品类(lèi)事业(yè)群中唯(wéi)一一(yī)个没有离开的副总裁级别(bié)高(gāo)管。刘强(qiáng)东(dōng)曾在内部会议上评价他(tā)，“整(zhěng)个京东零售(shòu)，只有1.5个(gè)人在会(huì)上说真话、提问题。0.5是(shì)缪(móu)钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理人，目前担任京东零售(shòu)生活服务事业群负(fù)责人。

　　带(dài)领自己亲自摆放位(wèi)置并信(xìn)任(rèn)的这群(qún)人，刘强东即(jí)将(jiāng)开打(dǎ)一场新(xīn)的仗(zhàng)。市场并(bìng)不(bù)担(dān)心不(bù)懂业务的许(xǔ)冉出任CEO，因为所(suǒ)有人(rén)都知道，无论(lùn)公告上的CEO名(míng)单如(rú)何更替，京东真(zhēn)正的掌舵人只(zhǐ)有(yǒu)一个。

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